Geen feestdagen zonder de campagne van Chocomel


Als je in Nederland woont hoeven we je vast niet uit te leggen wat Chocomel is. Hoewel het gedurende het hele jaar populair is, blijft het toch een oud-Hollandse traditie om tijdens de koude feestdagen lekker warme Chocomel met slagroom te drinken. Een heerlijke combinatie. Net als Chocomel en Dept.


Vieren van een nieuwe hollandse traditie

Elk jaar rond Sinterklaas komt Chocomel uit met hun Letterpakken. Eén van de snelst-verkopende limited editions in de schappen. In onze rol als hun leading agency maakte Dept de hele campagne: nieuwe verpakking, social media, display banners en een unieke nieuwe TV commercial. De campagne is gebouwd op een simpel inzicht: mensen vinden het fantastisch om woorden te maken (sommige niet-zo-netjes) met de letterpakken. Het is bijna een nieuwe Hollandse traditie. En dus zorgden we ervoor dat alle uitingen daarop inspelen.

Onderdeel van een groter plaatje

De Letters campagne is onderdeel van een grotere merkstrategie (ook gemaakt door Dept) die inzoomt op de iconische kenmerken van dit merk, en niks anders. We bedachten een nieuwe tagline, een nieuw gezicht, en een duidelijke strategie voor alle communicatie: lekker, loveable en geel. Alles wat je ziet van Chocomel houdt zich altijd aan die drie regels. Zo zorgen we ervoor dat een iconisch merk ook iconische communicatie heeft.


Jord Wessels

Sales Director

Jord Wessels

AVINA food

Crafting a website worthy of food for thought

iStock 1172325528 scaled

It’s said that a picture is worth a thousand words. This is why AVINA Stiftung chose to redesign their website in a more visual manner in order to convey the importance that change must happen in our food chain by supporting forward thinking ideas and pioneering minds.

A website meant to inspire action

AVINA is a Swiss foundation established in the 1990s that funds ideas aimed at revolutionising our current food system. The foundation turned to Dept to provide them with a central hub through which pioneers could find out more about the foundation and apply for grants. Based on the foundation’s manifesto, we redesigned the entire website and produced two videos that project AVINA’s message to the world.

avina presskit 3

Transforming the brand identity into digital elements

Our source of inspiration for this project was the foundation’s logo and brand identity. Some of their core values are transparency and openness. These were the two themes which guided our design choices moving forward. We also purposefully chose to keep our design minimalistic which is why it consists of only a handful of pages. This way, a user can quickly understand what AVINA stands for and then apply for a grant with little fuss or obstacles.

avina presskit 2

A design that goes against the norm

A user may be surprised as to the darker colour palette, however, this was done on purpose to go against the norm. Rather than a white minimalistic site with a lot of text, the black background is a bold move that highlights all of the typography while also ensuring that the video content pops and entices website visitors to click on it. In addition, the cursor is a circle to symbolise the circularity which AVINA is aiming for.

iStock 1190632451 scaled

The core of the website

The heart of the new website is the AVINA manifesto. This is what guided our production choices when filming the videos. We travelled around Switzerland to get footage from some of the leading research institutions, capture breathtaking nature shots as well as scenes from everyday life. The video plays simultaneously to a recording of the founder Stephan Schmidheiny reading AVINA’s manifesto.

When a user lands on the AVINA homepage, both videos will play and depending on how the user navigates either one or the other will be displayed to the user. The two clickable and changeable video layers showcase AVINA’s openness and transparency and invites the user to look behind the scenes.

avina presskit 4

Inspiring and guiding users towards a better world

AVINA Stiftung wanted a new platform that inspired change. Therefore, we delivered a new website which captures this desire and makes it tangible. We created a simple website whose appearance makes a bold statement yet remains simple to navigate so as to not overwhelm the user with information. Crafting a website worthy of food for thought doesn’t have to be difficult, in fact, sometimes simplicity is the answer.


Valentin Baumann HV Dept e1627480506586


Valentin Baumann


Refreshing an eco-friendly B2B brand website

iStock 1220621165 1 scaled

Bevi is a leading manufacturer of smart water dispensers, incorporating touchless technology that enables you to customise your beverage, check your environmental impact, and view nutrition info right from your phone. Bevi is more than a smart water dispenser, it’s a step towards a more sustainable future. With every drink you pour, you’re not only saving a plastic bottle, but you’re also reducing the oil and emissions needed to manufacture and ship it.  Founded in 2014, the company has secured $60.1M in funding and is on a mission to transform how beverages are delivered. Its stand-up and countertop water dispensers are used in the global offices of Volkswagen, Apple, Uber, Trip Advisor, and Netflix, and many more. Bevi partnered with Dept to refresh its brand website and bring its values and purpose to the fore.

Strategic brand discovery

Brands rooted in purpose with technical B2B products have a lot to say, but often struggle to communicate their message in the most effective way. how Bevi is perceived as a business has a massive impact on its ability to resonate with prospects and retain long-term customers. Bevi’s brand communications focus on the positive environmental impact its products have, the cool features and broad flavour variety, rather than concentrating on specifics tied to functionality and installation, which sets it aside from its competitors.

Dept analysed the business to fully understand its positioning, which informed the next stages of the project. This involved a google analytics review, website audit, competitor research and stakeholder workshops. Deliverables included: 

  • Map of Bevi’s business model identifying key customer segments, user journeys, channels, partners and more. 
  • Five customer personas outlining motivations, triggers and content requirements to empathise with the audience’s needs.

Designing a website to unbottle the future

Making an impact with design

The new Bevi website was designed to reflect the brand’s forward-thinking approach to hydration. Taking creative inspiration from the aesthetic of its smart products, Dept designers infused the interactive nature of the water dispensers into its website design. 

Bevi’s colour palette, resembling the four elements of fire, water, earth, and air, were used throughout. Misty blue and white tones with curved lines created a cloud-like base layer, while splashes of pastel colours showcased the refreshing fruit flavours. Animations bring the design to life; illustrated bubbles rise up the home and flavour pages, as they would in a fizzy glass of water, to create a strong initial impact and draw the user in. hover effects highlight call-to-action buttons and subtle motion elements keep users engaged.

Bevi Mock

Creating a clear codebase

Dept built the website in word press and created a reusable, custom library for all of the components using green sock, a robust java script toolset that helped us deliver optimum performance across all devices. From our analytics research, we knew there is a fairly even split between mobile and desktop users. Therefore, Dept developers optimised all points of entry for User experience And conversions with a bespoke set of components and solutions to respond to each screen size. When adding animations and video to the website, we balanced flare and functionality, ensuring smooth user-journeys and fast site-speed to optimise google’s rankings.  

Search optimisation was a top priority throughout the build. Dept’s team of digital consultants and search experts oversaw the project from a performance perspective, and teamed up with Bevi to fuel the website with Seo-optimised content. 

The yoast word press plugin was added to the cms, enabling Bevi to continuously optimise the website as new content is added. Our developers reinforced these practices by implementing schema.Org custom blocks, which adds context to the code, acting as a translator to populate google. By structuring data in sections such as the fa qs, new users searching for solutions are able to easily find the answers they’re looking for. 

A sparkling future

Bevi’s new website clearly communicates its vision and brings its value proposition to the surface. It encapsulates the uniqueness of Bevi, and stands out against its corporate counterparts, just like its eco-friendly water dispensers. Eye-catching animations keep users engaged, while the introduction of information and product pages adds depth. Presented in a highly consumable format, these pages not only inspire users to pursue a sustainable future, but also encourages them to find their custom beverage. Users can set their preferred level of fizz, flavour or combinations, and enhance their experience with caffeine or electrolytes. By connecting to a mobile device, its touchless technology makes the entire process seamless. 

We’re happy to be part of Bevi’s journey, helping the world reduce waste and plastic consumption through state-of-the-art office water dispensers. Dept is continuing to work with Bevi to maintain and evolve its website. Pardot forms were implemented into the website, which will underpin future campaigns and converting prospects.


Lizzie Powell

Strategy Director

Lizzie Powell

Indigo AG

De heruitvinding van de landbouw

iStock 1218623771 1 scaled

Tegen het jaar 2050 zullen er ongeveer tien miljard mensen op aarde zijn – dit zijn ongeveer drie miljard meer monden om te voeden dan in 2010. Kijkende naar de economische – en klimaatkosten van de huidige industriële landbouwpraktijken en de wisselvallige weersomstandigheden, ontstaat de vraag of we in de toekomst nog wel genoeg voedsel kunnen produceren voor de gehele samenleving. Indigo AG erkent dit en vergroot de capaciteit van onze planeet voor duurzame voedselproductie. Het bedrijf maakt gebruik van krachtige microbiologie, machine learning en digitale technologieën om de landbouw productiever, winstgevender en duurzamer te maken.

De ondersteuning van een complexe levenscyclus

De microbiële zaadbehandelingen van Indigo kunnen gewassen beschermen tegen abiotische invloeden – van extreme temperaturen en waterschaarste tot bodems met een tekort aan voedingsstoffen. Door de veerkracht van gewassen en het gebruik van bronnen (zoals water) te verbeteren, kunnen opbrengsten op natuurlijke wijze worden verhoogd en krijgen boeren eveneens hogere inkomsten. De ambities van Indigo gaan echter veel verder dan de ontwikkeling van zaden. Het bedrijf ondersteunt boeren gedurende elke stap van het proces; van het planten, tot de oogst, levering en betaling. Om deze complexe levenscyclus mogelijk te maken, heeft Dept geholpen in de creatie van de benodigde software.

Indigo AG

Het ondersteunen van boeren gedurende iedere stap

Indigo marketplace

Indigo Marketplace helpt telers om met vertrouwen door de graanmarkt te navigeren. Kopers krijgen toegang tot hoogwaardige gewassen die voldoen aan de juiste specificaties. Zij hebben via het platform de mogelijkheid om granen te zoeken op basis van bepaalde karakteristieken (zoals: eiwitgehalte, maling, variëteit) en productiepraktijken (denk aan: biologisch of niet-genetisch gemodificeerd). Telers hebben toegang tot een scala aan toepassingen en diensten die hun marketingactiviteiten ondersteunen. Door digitaal te handelen via Marketplace, kunnen zowel telers als kopers efficiënter werken en toetreden tot een grotere markt.

Indigo transport

Nadat de Indigo Marketplace was opgezet, moesten de gewassen nog steeds van punt A naar B worden vervoerd. Dept heeft Indigo geholpen met het opzetten van ‘Indigo Transport’ om telers en graankopers te kunnen koppelen aan vervoerders (vrachtwagenbedrijven) en zo de granen efficiënt te transporteren. De logistieke rompslomp, die kunnen telers volledig overlaten aan Indigo Transport. Ondertussen is er voor vervoerders een fijne manier ontstaan om snel nieuwe ladingen op te sporen.

Een ecosysteem opbouwen om boeren te ondersteunen in het zuiniger vervoeren van graan – vanuit deze gedachte heeft het Dept team samen met Indigo gewerkt aan de lancering van een minimum viable product (MVP) binnen een tijdsbestek van slechts vier maanden. De launch vond plaats via een app gericht op vrachtwagenbedrijven waarbij de trucks (deels) door de eigenaar zelf worden bestuurd (ook wel ‘owner-operators’), terwijl er gebruiker interviews werden afgenomen om te toetsen wat wel en niet werkte.

Er kwam meteen een belangrijke learning naar voren tijdens het uitrollen van het MVP voor owner-operators: de persona’s buiten de initiële set konden tevens gebruikmaken van het systeem en er zo waarde uit halen. Onder leiding van Dept werden er vervolgens binnen het scheepvaart ecosysteem verschillende andere persona’s geïdentificeerd die baat zouden kunnen hebben bij Indigo Transport, waaronder expediteurs die vrachtwagenvloten beheren, verladers die andere landbouwproducten beheren en individuele chauffeurs die de benodigde ladingen afleveren. Om al deze gebruikers zo goed mogelijk van dienst te zijn, werkte Dept samen met het Indigo-team aan het uitbouwen van de app.

Vandaag de dag hebben telers de mogelijkheid om van transportdiensten gebruik te maken wanneer zij graan verhandelen via de Indigo Marketplace-app. Kiezen zij voor deze optie, dan wordt hun zending weergegeven in de transport-app en kunnen vervoerders de laadmogelijkheden bekijken. Verladers kunnen hun wensen kenbaar maken in het systeem en de app richt zich vervolgens op degenen die het graan vervoeren.

Een ander pijnpunt waarbij Dept heeft ondersteund is de afwikkeling van complexe contracten door boeren. De teams hebben gewerkt aan het ontwerp van aangepaste backoffice-tools, ter ondersteuning van de teams binnen Indigo die de debiteuren- en crediteurenadministratie voor hun rekening nemen.

Dit alles wordt mogelijk gemaakt door een krachtig platform dat de logistiek in goede banen leidt. Gewassen worden conform de regelgeving bezorgd op de juiste plaats en het juiste tijdstip. Indigo Transport maakt het voor vervoerders mogelijk om hun zakelijke kansen uit te breiden doordat zij toegang hebben tot meer ladingen, terwijl boeren en verladers hun graan met meer vertrouwen kunnen leveren.

Planning voor de toekomst

Indigo verzamelt data van over de hele wereld, met als doel om continu te monitoren hoe de gewassen presteren onder verschillende factoren, zoals droogte, extreme hitte, insectenplagen, voedingsarme grond, enzovoort. Deze data is afkomstig van allerlei verschillende bronnen – denk aan drones en satellietbeelden, gegevens die direct zijn verkregen van maaidorsers, of de eigen agronomen.

Terwijl deze data wordt gemeten en gevisualiseerd, moet tegelijkertijd de privacy van klanten in ogenschouw worden gehouden. Ons team van specialisten heeft geholpen bij de opzet van de front-end van deze database; een gebruikersinterface waarmee medewerkers kunnen werken met geanonimiseerde gegevens. Gebruikers krijgen details te zien over alle uitgevoerde testen en de huidige status van bepaalde velden. Hierdoor kunnen Indigo wetenschappers op wereldniveau bekijken welke experimenten goed presteerden en welke niet.


Dept heeft Indigo ondersteund bij het bouwen van verschillende apps en platforms – van de bieding op granen, tot het transport en de uiteindelijke betaling voor de gewassen.

Al binnen de eerste paar maanden genereerde de Indigo Marketplace tractie; duizenden telers en kopers hadden het platform in gebruik genomen. In januari 2019 werd gedurende een periode van dertig dagen zo’n vier miljard dollar aan dagelijkse biedingen gemeten. In december 2019 was er zelfs sprake van gemiddelde dagelijkse biedingen van meer dan vijftig miljard dollar over dezelfde periode; een stijging van maar liefst 1175 procent.

Boeren hebben meer opties tot hun beschikking gekregen, processen zijn efficiënter en de wetenschappers van Indigo hebben nu een grote verscheidenheid aan bruikbare informatie voorhanden. Dit alles brengt de toekomstige innovaties binnen de landbouw in een stroomversnelling – innovaties die van cruciaal belang zijn voor de voedselvoorziening van mensen in de komende jaren.


Dan Matiaudes

Design Lead

Daniel Matiaudes


SEO-success through customer orientation

iStock 925193190 1 scaled

Swissmilk has been asserting itself as Switzerland’s most successful recipe platform for many years. In terms of search engine optimisation (SEO) hardly any topics are more competitive than recipes – and few areas rely on SEO as a traffic source more than recipes.

The Swiss Milk Producers (SMP) and Dept achieved a good positioning for Swissmilk despite the increasingly tense atmosphere. In doing so, the optimisation of organic search results as traffic channel nr. 1 was the highest priority. Throughout the last years, this project’s biggest success factor was the consistent alignment with the users’ needs.

Swissmilk asserted itself as Switzerland’s largest recipe platform

Starting point

SMP is the parent organisation of the Swiss Milk Producers, which is primarily working on the promotion of Swiss milk and associated milk products. In this context, SMP also runs Switzerland’s largest recipe database on Swissmilk. The content comprises of recipes containing milk products and tips and tricks around culinary art and nutrition.

Until summer 2016, a desktop and a separate mobile website were run simultaneously. SEO established itself as the most important traffic channel: more than half of the overall traffic between 2016 and 2017 was generated via organic search results. Because of this, it became more and more important to measure the incoming SEO traffic also based on qualitative criteria, meaning the quality of the content interaction. Especially when it comes to recipes, search engines increasingly operate with particularly highlighted illustrations such as the Rich Results comprising of, among other things, the Rich Snippets, Featured Snippets and Knowledge Graph integration in search results.


Swissmilk is operating in a highly competitive market environment with numerous competitors such as, Betty Bossi and Annemarie Wildeisen. In 2017, the competition expanded by the recipe platforms belonging to the two leading retailers in Switzerland – Migros with “Migusto” and Coop with “Fooby”.

The share of mobile search queries has risen dramatically over the past few years when it comes to recipes. Many people experience “micro-moments” and automatically turn towards their phone when they have the urge to act, learn, try or discover something new. At the same time, search engines have tightened the demands for the mobile user-friendliness of websites. The necessity for Rich Snippets, Featured Snippets etc. is further shaping the requirements for content creation.

Another point to consider is the decrease in milk consumption in Switzerland due to the trend of alternative nutrition forms, such as low fat or vegan alternatives and the increase in food sensitivities such as lactose intolerance.

iStock 1223139297 1 1 scaled


By focusing on these micro-moments, targeting was narrowed down, the content was reviewed and the KPIs were refined. SEO efforts were not primarily aimed at increasing traffic but at the optimization of the usage intensity of content (e.g. session duration, scroll intensity, download, print) as well as the increase in high-quality traffic. The SEO efforts were built around the idea of usability principles and the improvement of content interaction.

An analysis of current food trends revealed which content bears the biggest potential for traffic. Based on this, the recipe texts were reviewed and edited as needed. Furthermore, the library of recipes was expanded based on a targeted data-driven approach.

In order to differentiate between the target groups, the Blog Chochdoch was established to target a younger audience than Swissmilk . It posts recipes and videos as well as kitchen and culinary life hacks. In summer 2016, the switch to a responsive website with ongoing page speed optimization, server caching, image compression and deferred loading was implemented.


Organic traffic increase


Mobile performance


  • 36% traffic increase due to organic search results within two years.
  • Extension of visibility in organic search results despite the market entry of and
  • Prominent positioning through Rich Snippets and Featured Snippets in organic Google search results.
  • Google Page Speed Insights Score Mobile of recipe pages with 94/100 points and a Google mobile speed rated as “Good”.
  • Differentiated KPI set with a focus on usability and strategic objectives: organic quality traffic for recipe content: > 25% compared to last year.


Fabian Huber Dept e1627477935999

Senior Consultant Digital Marketing

Fabian Huber


De kracht van technologie inzetten voor een goed doel

iStock 181126562 1 scaled

Wat krijg je als je digital en tech samenbrengt met een goed doel? Een digitale marketplace waar donateurs worden gekoppeld aan Afrikaanse boeren, die met de schep in de hand leven terugbrengen in onvruchtbare grond.

Het project

Klimaat is één van de grote thema’s van deze generatie. Vanuit dit besef traint Justdiggit mensen in gebieden waar droogte heerst om halvemaancirkels te graven waarin regenwater wordt opgevangen. Dit proces van ‘vergroening’ zorgt ervoor dat de grond binnen een jaar weer vruchtbaar wordt, iets wat van levensbelang is voor de lokale bevolking en waar, op grotere schaal, de hele wereld profijt van kan hebben.

Visual Light 105 1 scaled

Klimaat is één van de grote thema’s van deze generatie

Visual Light 104 1 scaled

Het verspreiden van kennis

Justdiggit richt zich op kennisoverdracht en wil locals in staat stellen dit werk zelf te doen en organiseren. Dat alles onder begeleiding van fundi’s, de lokale rangers. Om een blijvend effect te hebben op het klimaat moeten er zoveel mogelijk hectares grond vergroend worden, en dat kan een kleine organisatie als Justdiggit niet allemaal zelf doen. Het empoweren van de plaatselijke bevolking zien zij als de duurzame oplossing.

Aan Dept stelde Justdiggit de vraag: hoe kan technologie helpen onze doelen te verwezenlijken? Vanuit ‘Dept cares’, een broedplaats voor sociale en duurzame initiatieven binnen Dept, werd een team samengesteld dat hierop een antwoord zou gaan formuleren.


Als agency hebben we veel ervaring met marketplaces. Diensten die tech marketplaces gebruiken om mensen samen te brengen, zoals Deliveroo, Airbnb en Tinder, hebben de afgelopen jaren de wereld veranderd. ”Cutting out the middle man” is een bewezen formule en daarom vroeg het team zich af of en hoe ze voor Justdiggit vraag en aanbod samen konden brengen.

In een strategie- en designsprint ontwierp het team een platform waar boeren die in een kwalificerend gebied gaten willen graven gekoppeld worden aan mensen die ze willen sponsoren. Uit research bleek dat veel van de boeren in Afrikaanse dorpen goed connected zijn. Landlijnen en ADSL zijn daar compleet overgeslagen en ze regelen veel mobiel. Zo doet ruim 40% bevolking van Tanzania al haar banking via M-Pesa, wat neerkomt op 95 miljoen ‘mobile money transactions’ per maand.

De marketplace/app werkt als volgt:

  • Mensen in het Westen kunnen makkelijk geld doneren via Ideal.
  • Op de achtergrond draait een systeem dat de donaties automatisch koppelt aan alle boeren die in een kwalificerend gebied mogen en kunnen graven.
  • Zodra een gat gegraven is, wordt het vastgelegd met een foto. Die foto wordt goedgekeurd door een fundi, die als een soort opzichter fungeert, en vervolgens wordt de transactie gedaan.
  • De donateur krijgt de foto en het transactieoverzicht. Het graven van een gat kost €3,30, waarvan €2,02 naar de boer gaat. De rest van het geld gaat naar de aanschaf van zaadjes, het salaris van de fundi, transactiekosten en het beschermen van projectgebieden tegen overgrazing door vee. Het is een eerlijk systeem en bij uitstek een voorbeeld van cutting out the middle man, waarbij Justdiggit puur de facilitator is.

Visual Light 103 4 scaled

Heldere doelen

Uitdagingen in de echte wereld

Rabobank x Justdiggit

iStock 157313406 min scaled


Alle projecten zijn bijzonder, maar sommige zijn net iets bijzonderder dan andere. Door gebruik te maken van digitale/tech expertise hebben Justdiggit en Dept een platform bedacht, ontwikkeld en getest dat een substantiële bijdrage zal leveren aan de vergroening van de aarde, en daarmee aan duurzaamheid. Een dergelijke marketplace is uniek binnen de wereld van NGO’s en een perfect voorbeeld van technologie die wordt ingezet om de wereld beter te maken door vraag en aanbod direct aan elkaar te koppelen, wat goed aansluit bij de behoefte van donateurs om grip te hebben op hun donatie. Door de lokale bevolking te enablen is het bovendien echt duurzaam ondernemen. Het is gezond ondernemerschap, dat niet blijft bij idealisme of liefdadigheid, want er wordt ook geld mee verdiend. Kortom, alle partijen worden er beter van.


Koen Schunselaar

Programme Manager

Koen Schunselaar

Blijf op de hoogte

Net zoals andere websites maken ook wij gebruik van cookies(en daarmee vergelijkbare technieken) om het bezoek van voor jou nog makkelijker en persoonlijker te maken. Hiermee kunnen wij en derde partijen advertenties aanpassen aan jouw interesses en kun je informatie delen via social media.