KI-gestütztes Shopping ist da – und es wird die Rolle von Influencer:innen verändern

Sie setzten Trends, beeinflussten Kaufentscheidungen und schufen milliardenschwere Marken. Ihr Erfolgsrezept: Authentizität, Aspirationskraft und ein gut ausgerichtetes Ringlicht. 

Dank neuer Funktionen wie dem KI-gestützten Shopping von ChatGPT treten wir in eine Phase ein, in der Produktempfehlungen nicht mehr von einer Person stammen, der Sie folgen – sondern von einer KI, die darauf trainiert ist, was Ihnen wichtig ist, was Sie schätzen und was Sie wahrscheinlich kaufen werden.

Und für Marken wirft das eine große Frage auf: Was passiert, wenn Einfluss nicht mehr primär menschlich (human-first) ist?

Influencer:innen waren zentral dafür, wie Menschen Marken begegnen. Sie bringen kulturelle Relevanz, inspirierendes Storytelling und eine menschliche Ebene in den Commerce, die traditionelle Werbung selten erreicht. Es steht außer Frage, dass ihr Einfluss zu Ergebnissen führt.
 
Doch die Landschaft verschiebt sich. Zielgruppen sind zunehmend skeptisch gegenüber den Mechanismen hinter Influencer-Marketing. Der Aufstieg des „De-Influencings“ auf TikTok ist ein deutliches Zeichen dafür: Creator:innen teilen offen mit, welche Produkte den Hype nicht wert sind, und ermutigen Follower:innen, weniger zu kaufen, nicht mehr. Sie sind keine Anti-Influencer:innen – sie sind Post-Influencer:innen. Menschen wollen Ehrlichkeit statt Aspiration. Authentizität statt Performance. Und Marken, die sich zu stark auf die Influencer:innen-Kultur verlassen, um ihre Produkte in Bewegung zu bringen, spüren diese Reibung immer mehr.

Das bedeutet nicht, dass Influencer-Marketing tot ist. Aber es bedeutet, dass sich die Dynamik ändert. Es schafft Raum für eine neue Art von Ratgeber:innen: eine, die nicht spekuliert, was Menschen brauchen, sondern beim Einzelnen ansetzt – und von dort aus zurückdenkt

 Hier kommt KI ins Spiel.

KI-gestütztes Shopping ist nicht dazu da, Creator:innen zu ersetzen. Es ist dazu da, das zu tun, was sie nicht können: kontextbezogene, hochrelevante Produktvorschläge in großem Maßstab zu liefern. 

Bei DEPT® haben wir diese Veränderung aus erster Hand miterlebt. Als wir Kenna, die KI-gestützte Beauty Assistentin für essence , entwickelt haben, war es nicht das Ziel, einfache Produktfragen zu beantworten. Es ging darum, etwas Menschlicheres zu liefern: markenkonform, intuitiv und in der Lage, alle Kund:innen dort abzuholen, wo sie sich gerade auf ihrer Reise befinden. Das ist die Art von Erfahrung, die Konsument:innen zunehmend erwarten. Keine Massenlösung. Echter individueller Fit. 

Diese neue Ebene der KI-gesteuerten Kuration geht über die klassische Kommunikationhinaus. Sie versteht Präferenzen, Absichten, Werte und sogar das Timing. Das Ergebnis? Eine Empfehlung, die sich weniger wie eine Anzeige und mehr wie ein Ratschlag von jemandem anfühlt, der einen wirklich versteht.

Die heutige KI hat keinen Zugriff auf die Instagram-Follows oder das TikTok-Verhalten der Nutzer:innen. Aber das braucht sie auch noch nicht. Sie stützt sich auf strukturierte Produktdaten, kontextbezogene Signale und Markenbotschaften. Und all das kontrollieren Sie als Marketeer.

Jetzt ist der Moment für Marken, sich zu engagieren. Wie Ihre Produkte beschrieben werden, die Klarheit Ihrer Markensprache und inwiefern Ihre Markenwerte hervorgehoben werden, prägt, wie KI Sie präsentiert. Und da KI immer stärker in alltägliche Plattformen eingebettet wird, wird Ihre Präsenz in diesen Umfeldern nicht optional sein. Sie wird erwartet.

Diese Verschiebung bedeutet nicht das Ende der Creator:innen-Ökonomie. Im Gegenteil, sie erweitert sie. Creator:innen werden weiterhin inspirieren und den Geschmack prägen, aber anstatt die Endstation im Funnel zu sein, werden sie Teil eines größeren Ökosystems, das KI-gesteuerte Systeme füttert. 

Für Marken bedeutet das:

• Denken Sie langfristig mit Creator:innen-Inhalten. Jagen Sie nicht nur nach Engagement. Bauen Sie Assets auf, die Algorithmen indizieren, wiederfinden und kontextualisieren können. 
• Strukturieren Sie Ihre Produktdaten. KI kann nicht empfehlen, was sie nicht versteht. Reichhaltige, beschreibende Metadaten sind jetzt ein Wettbewerbsvorteil. 
• Klären Sie Ihren Marken POV. Algorithmen werden Ihren Ton oder Ihre Werte nicht erfinden. Sie werden widerspiegeln, was Sie durch Ihre Inhalte klargestellt haben.

Es ist ein Moment des Übergangs, nicht der Disruption um ihrer selbst willen, sondern der Evolution. Und die Marken, die gewinnen werden, sind diejenigen, die KI nicht als Gimmick, sondern als eine neue Vertriebsebene behandeln. 

Beginnen Sie mit den Fragen:

• Sind unsere Inhalte für die conversational Discovery optimiert? 
  
• Füttern wir KI mit der besten Version unserer Marke? 
  
• Wie treten wir auf, wenn Influence personalisiert wird?

KI-gestütztes Shopping ist da. Und obwohl es das menschliche Element nicht ersetzt, verändert es die Art und Weise, wie Einfluss genommen wird. Marken, die sich jetzt auf diese Veränderung vorbereiten, werden sich nicht nur anpassen – sie werden das mitgestalten, was als Nächstes kommt.