Validating

• Die Validierung und Messung des Erfolgs von Veränderungen an der Website erfolgt durch den Einsatz von AB Tests und Analysen. Durch diese datengestützten Methoden können wir genau ermitteln, welche Optimierungen die gewünschten Ergebnisse hervorbringen und somit eine kontinuierliche Verbesserung der Website sicherstellen.

Usability-Testing

• Durch Usability Testing von digitalen Produkten mit realen Nutzer:innen können wir wertvolle Einblicke gewinnen und weitere Optimierungspotenziale entdecken. Diese praxisorientierte Herangehensweise ermöglicht es uns, die Benutzererfahrung gezielt zu verbessern und das Produkt an die Bedürfnisse und Vorlieben der Zielgruppe anzupassen.

Customer Psychology

• Durch die Nutzung von Customer Psychology können wir die Bedürfnisse und Verhaltensweisen verschiedener Nutzergruppen erkennen und gezielt darauf eingehen, um eine optimale User Experience für die neue Website zu schaffen. Indem wir uns in die Perspektive der Nutzer:innen versetzen, können wir relevante Inhalte und Funktionen bereitstellen, die ihre Erwartungen erfüllen und ihre Interaktion mit der Website positiv beeinflussen.

Discoverability & Findability

• Durch die Implementierung von Best Practices für die Website-Navigation und die Verbesserung der Produktauffindbarkeit können wir die Anzahl der Produkte im Warenkorb steigern. Gleichzeitig verringern wir Abbrüche nach Suchvorgängen und erhöhen die Anzahl der Produkte, die zum Warenkorb hinzugefügt werden.

AOV Uplift Strategy

• Durch gezielte Strategien für Upselling und Cross-Selling können wir die Add-to-Cart Raten und den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) erhöhen. Indem wir den Kund:innen zusätzliche relevante Produkte anbieten und sie zum Kauf von höherwertigen Alternativen ermutigen, steigern wir sowohl die Anzahl der Artikel im Warenkorb als auch den Gesamtwert jeder Bestellung.

Reduzierung von Rücksendungen

• Unser Service unterstützt Kunde:innen dabei, Probleme in der Customer Journey zu identifizieren, die zu einer höheren Rücksendung von Produkten führen, und diese gezielt zu beheben. Durch eine gründliche Analyse und Optimierung des Conversion-Prozesses können wir die Kundenzufriedenheit steigern und die Anzahl der Produktretouren reduzieren.

Datenbasierte Audits & Ads Journey CRO Optimierung

• Unsere ganzheitliche datenbasierte Audits der Website ermöglicht es uns, eine Vielzahl an Optimierungspotentialen entlang der Customer Journey zu identifizieren. Durch die Optimierung des UX- und UI-Designs reduzieren wir die Absprungraten und führen die Nutzer:innen gezielt zur Conversion. Dabei nutzen wir beispielsweise Tools wie das Customer Journey Mapping, datenbasierte Site-Audits (quantitativ und/oder qualitativ), untersuchen das Verhalten der Nutzer:innen innerhalb der Website und stimmen die Tests mit den Kund:innen basierend auf den Ergebnissen der Audits ab.

Login & Registration

• Durch eine gezielte Verbesserung der Integration von Login und Registration in die Customer Journey streben wir an, die Anzahl der registrierten und eingeloggten Kund:innen deutlich zu erhöhen. Ein nahtloser und benutzerfreundlicher Prozess für die Anmeldung und Registrierung fördert die Nutzerbeteiligung und schafft eine reibungslose Erfahrung, die dazu ermutigt, sich aktiv auf der Website einzuloggen oder zu registrieren.

Landing Page Performance Audit

• Mit Hilfe der Core Web Vitals streben wir an, die Geschwindigkeitsleistung und Funktionalität von Landing-Pages zu verbessern. Diese datenbasierte Herangehensweise ermöglicht es uns, Bereiche für Optimierungen zu identifizieren und umzusetzen, die zu einer besseren User Experience und einer erhöhten Conversion Rate führen.

Website-weite Leistungsprüfung & CWV in GA4 Dashboard

• Durch die Optimierung von Ressourcen wie CSS, JS, Bildern und Schriften, die Implementierung von Caching-Strategien und die Nutzung moderner Web-APIs streben wir eine Verbesserung der Geschwindigkeitsleistung und Funktionalität der Website an. Diese Maßnahmen führen zu schnelleren Ladezeiten, einer reibungslosen User Experience und einer insgesamt optimierten Website-Performance.

Accessibility Standards

• Durch die Identifizierung von Lücken und die Bereitstellung von Anleitungen zur Unterstützung der Konformität mit WCAG 2.1 und Accessibility Standards streben wir an, ein breiteres Publikum zu erreichen. Unsere Bemühungen zielen darauf ab, eine zugänglichere Website zu schaffen, die die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen berücksichtigt und somit eine inklusivere Online-Erfahrung für alle Benutzer:innen ermöglicht.