Das internationale Kosmetik Unternehmen alessandro ist einer der führenden Anbieter im Bereich professioneller Hand-, Nagel- und Fußkosmetik. alessandro hat seine Produkte bisher über Nagelstudios, Beauty-Salons, Parfümerien, eRetail sowie über Kauf-und Warenhäuser vertrieben.
Um das Unternehmen future-proof zu machen, fehlte hier noch eine wichtige Komponente: der markeneigene Onlineshop. Aus diesem Grund beauftragte alessandro DEPT® mit der Konzeption, Design-Entwicklung und technischen Umsetzung des eigenen Webshops auf Basis von Shopware.
Ein eigener Webshop für alessandro
alessandro hat sich zum Ziel gesetzt die führende Marke in der Hand- und Nagelbranche in Deutschland zu werden und den internationalen Wachstum weiter voranzutreiben. Dafür war es zwingend notwendig einen digitalen Grundstein zu legen, um die Herausforderungen angehen zu können.
Bis Dezember 2021 hatte alessandro keinen eigenen Webshop für Endkund:innen und der Verkauf von alessandro Produkten im Internet lief bisher nur über Onlineshops von Partnern, wie z.B. Douglas.
Mit der Realisierung einer eigenen Onlineshop-Lösung sollte erstmals der Verkauf der Produkte als Direct-to-Consumer Geschäftsmodell (D2C) ermöglicht werden und die damit verbundenen Vorteile zum Unternehmenserfolg beitragen.
Neben der Realisierung eines neuen D2C Onlineshops, stellte die notwendige Ablösung des veralteten B2B-Shops eine weitere Herausforderung im Projekt dar. Durch ein Re-Design und Re-Platforming des B2B-Shops auf Shopware wurde auch hier die Basis für die zukünftige Erreichung der Unternehmensziele im Business-to-Business Umfeld geschaffen.
An der Markenbekanntheit feilen
Das Ziel war es, durch einen modernen Look & Feel und eine optimale User Experience im Shop, die Markenbekanntheit zu steigern sowie die Markenwahrnehmung und die Sichtbarkeit zu verbessern. Der Webshop sollte außerdem die zukunftssichere und performante Basis für den Wachstum im E-Commerce Bereich, inklusive der Internationalisierung, gewährleisten.
Durch die Verarbeitung von Kundendaten sollte zudem die Basis für die Personalisierung von Inhalten und die Produktoptimierung geschaffen werden, um dadurch den Kundenstamm der Marke zu erweitern und vor allem auch die Kundenbindung zu stärken.
Eine D2C E-Commerce Lösung sowie ein neuer B2B Shop für alessandro
Um den spezifischen Anforderungen und Wachstumsambitionen von alessandro gerecht zu werden, wurde sich für eine Umsetzung basierend auf Shopware 6 (Enterprise) entschieden. Shopware 6 ist eine flexible und benutzerfreundliche E-Commerce/Open Commerce Plattform, die eine zukunftssichere und hoch performante Lösung bietet.
Im Rahmen des Projekts wurde durch ein Customizing die Standard-Lizenzsoftware agil auf die besonderen Bedürfnisse des Kunden angepasst.
DEPT® übernahm neben der Durchführung einer ausführlichen Discovery-Phase (inkl. Story-Mapping zur Spezifizierung der konkreten Anforderungen) die Konzept- und Design-Entwicklung, das übergreifende Projektmanagement sowie die technische Beratung, Spezifikation und Implementierung (inkl. Schnittstellen-Entwicklung) der neuen Webshops.
Die finale Shop-Lösung dient gleichzeitig als “Blueprint” für weitere Online-Shops anderer Marken der Wilde Group, zu der die Marke alessandro gehört.
Gemeinsam mit DEPT® als professionellen Partner an unserer Seite wurde mit dem neuen alessandro Shop ein digitaler Touchpoint für unsere trendbewusste Zielgruppe geschaffen. Eine optimale CX sorgt für ein gesteigertes Markenerlebnis und alessandro kann durch die neue technische Shop-Basis schneller und flexibler auf Marktveränderungen eingehen.
Oliver Behm, Head of IT & Digital (WildeGroup)
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