Jungheinrich

In Sekunden zum passenden Ersatzteil

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Die Jungheinrich AG ist ein Hamburger Familienunternehmen und zeichnet sich durch ein hohes Maß an Innovation, Automatisierung und Digitalisierung aus. Mit über 18.000 Mitarbeiter:innen und mehr als 3,8 Milliarden Euro Umsatz, gehört die Jungheinrich AG zu den weltweit führenden Lösungsanbietern für die Intralogistik. Die Digitalisierung der Industrie stellt auch Jungheinrich vor neue Herausforderungen, speziell im wichtigen Bereich des Ersatzteil-Vertriebs.

Kund:innen müssen in der Lage sein, aus fast einer Millionen Produkten genau jene zu finden, die für sie relevant sind. Als Meilenstein dabei galt es, das Produktportfolio der Ersatzteile nicht nur online zur Verfügung zu stellen, sondern den Kund:innen auch zum richtigen Produkt zu führen.
Aus diesem Grund hat das Unternehmen Dept beauftragt, eine B2B-Plattform für Ersatzteile zu entwickeln und nahtlos in die vorhandene Systemlandschaft zu integrieren.

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Der Ansatz

User Experience Highlight: Ersatzteilfinder

Preis-Updates in Echtzeit mit SAP

Roll-out in 40 Ländern mit Microsoft Azure

Mit Parts Online sind wir einen großen Schritt in Richtung ‘moderne Infrastruktur’ und kundenzentriertes After-Sales Geschäft gegangen. Dept hat von Beginn an verstanden, was wir uns vorstellen und wo wir hin möchten. Das hat es uns einfach gemacht, in gemischten Teams dieses Projekt zu erarbeiten.

Mathias Lentfer – Vice President After Sales, Jungheinrich

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Managing Director

Oliver Cloppenburg

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