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CX & Design

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In wirklich erfolgreichen Unternehmen dreht sich alles um die Kunden. Genau darin unterscheidet sich unserer Meinung nach ein gutes von einem herausragenden digitalen Erlebnis. Und zu genau diesen Erlebnissen verhelfen wir unseren Kunden, denn eine großartige Customer Experience (CX) bedeutet glückliche Käufer und somit auch Unternehmenswachstum.

Wir helfen Ihnen, Ihre Prozesse, Produkte, Services und Transaktionen zu digitalisieren, indem wir Kundenerlebnisse gestalten, mit denen Sie den Grundstein für Ihr digitales Business legen. Ob Quick Wins oder langfristige strategische Planung – unser Team aus passionierten Designer*innen entwickelt seit über 20 Jahren Next Level Experiences, die einen bleibenden Eindruck hinterlassen.

Gemeinsam mit Bose haben wir einem breiten Publikum audiobasierte AR-Erfahrungen zugänglich gemacht, in der Formel E konnten wir Racing-Fans alles bieten, was einen Tag an der Rennstrecke unvergesslich macht und mit der Markteinführung von DigiB – einem Startup und Ableger des Chemiehändlers Brenntag – haben wir einem Branchenriesen erfolgreich zur digitalen B2B-Transformation verholfen.

Für das bestmögliche Ergebnis von Anfang an, helfen wir Ihnen, wertvolle Praxis-Insights Ihrer Kunden zu nutzen, um Strategien und Konzepte mit langfristiger Wirkung zu entwickeln. Wir sind überzeugt: Nur, wenn Sie sich kontinuierlich weiterentwickeln und ein umfassendes (und vor allem echtes) Verständnis für die Bedürfnisse Ihrer Kunde aufbringen, schaffen Sie wirkungsvolle und positive Erlebnisse, die Ihre Nutzer einfach lieben werden.

Dafür entwickeln, testen und optimieren unsere Teams gemeinsam mit Ihren Kunden vor Ort die besten Lösungen. Sie möchten mehr über diese Lösungen erfahren? Dann schauen Sie sich unsere CX & Design-Services an – oder wenden Sie sich direkt an unsere Experten.

 

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