Research & Testing
Ein genaues Verständnis vom Nutzerverhalten Ihrer bestehenden und potenziellen Kunden ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens und zugleich eine wichtige Grundlage für fundierte Entscheidungen.
Es liegt in der menschlichen Natur, sich erst einmal auf eigenen, ungeprüften Annahmen zu verlassen. Aber Annahmen können sich mitunter auch als falsch erweisen. Was wir zu wissen glauben und was wir tatsächlich wissen, sind häufig zwei verschiedene Dinge. Deshalb ist es so riskant, sich bei Entscheidungen zu einem Produkt oder zu einer Marketingkampagne ausschließlich auf das Bauchgefühl zu verlassen. Gute Entscheidungen setzen voraus, dass Sie genaue Kenntnisse von Ihrer Zielgruppe und deren Verhaltensweisen haben. Und diese lassen sich aus Daten gewinnen.
Die Erfassung, Auswertung und Interpretation von Daten gehört zu unserem Daily Business. Dank unserer Erfahrung in qualitativen und quantitativen Research-Methoden liefern wir Ihnen relevante Datenanalysen, Umfrageergebnisse und Benutzertests, die Ihnen als Grundlage für fundierte Entscheidungen dienen. Harte Fakten anstatt Bauchgefühl also.
Auf Basis von verlässlichen Daten treffen unsere Teams strategische Entscheidungen und entwickeln Brand Experiences mit Impact. Daten spielen dabei eine entscheidende Rolle – aber nur, wenn man sie richtig zu deuten weiß. Dazu entwickeln wir benutzerfreundliche Dashboards, die alle relevanten Daten übersichtlich zusammenfassen und Ihnen so Entscheidungen erleichtern.
Für ein besseres Verständnis Ihres Zielpublikums setzen wir zudem eine Reihe von qualitativen und quantitativen Research-Methoden ein. Wer ist Ihr Zielkunde und wie verhält er sich? Welche Geräte und Kanäle nutzt er? Trägt das Design Ihrer Website oder App dazu bei, dass User ihre Ziele erreichen? Unsere User-Researcher leisten hervorragende Detektivarbeit, um all diese Fragen zu beantworten.
Web-Analytics-Daten geben uns zwar Aufschluss darüber, wie sich Verbraucher auf Ihrer Plattform bewegen, liefern uns aber nicht die Gründe dafür. Nimmt man auch qualitative Methoden wie Umfragen und User Tests dazu, erhält man ein Gesamtbild des Nutzerverhaltens – damit Sie Ihre Zielgruppe genau dort abholen können, wo sie steht.