Met de kracht van meer dan 4.000 marketing- en technologiespecialisten over de hele wereld creëert DEPT®/TRAVEL baanbrekende oplossingen waarmee reismerken hun verkoop kunnen vergroten, loyaliteit kunnen verbeteren en retentie kunnen garanderen.
Reizen is bijzonder
Reizen gaat over het verkennen van nieuwe plaatsen, contact leggen met anderen en herinneringen maken. Maar er is een uitdaging: de ziel van reizen wordt bedreigd door de commercialisering ervan. Elke unieke bestemming loopt het risico te worden gereduceerd tot een product op de markt. Van luchtvaartmaatschappijen en hotels tot online boekingsplatforms, elk reismerk staat onder druk om zich te onderscheiden en een uitzonderlijke ervaring te bieden.
Bij DEPT®/TRAVEL willen we dit verbeteren. Met de kracht van meer dan 4.000 marketing- en technologiespecialisten over de hele wereld creëren we baanbrekende oplossingen die reismerken helpen hun omzet te verhogen, loyaliteit te vergroten en retentie te garanderen.
Stel je een slimme en gestroomlijnde reis voor
Reizigers worden overweldigd door de vele websites, apps, advertenties en kanalen waar ze doorheen moeten navigeren om een reis te vinden, te overwegen, te boeken en ervan te genieten. En bedrijven leren maar een stukje van het plan van een reiziger kennen en hebben moeite zich te onderscheiden. De sleutel is consistentie: klanten willen een naadloze en logische ervaring op zowel digitale als persoonlijke touchpoints voor elke fase van de reis.
Bij DEPT®/TRAVEL zien onze experts in meer dan 30 landen hoe reizen zich wereldwijd ontwikkelt. We begrijpen dat elke reiziger en elke reis anders is. Van reizigers die sociale media, influencers en content creators gebruiken om te beslissen wat en waar te boeken, tot reizigers die betrouwbaarheid en flexibiliteit willen en vertrouwen op persoonlijke aanbevelingen. Iedereen, of ze nu op strandvakantie gaan of op zakenreis, wil dat hun reis een geweldige ervaring is, van zoeken tot boeken en daarna.
Het is onze missie om reismerken te helpen onovertroffen ervaringen te bieden – ongeacht waar hun klanten zich op hun reis bevinden – zodat opnieuw boeken een no-brainer wordt.
Onze expertise
Onze in de reisbranche gespecialiseerde marketing- en techspecialisten zijn er om je te helpen eenvoudige, zinvolle en gepersonaliseerde ervaringen te creëeren die klanten onderdompelen in het plezier van reizen.
Alle diensten
Opvallende mediastrategieën
Wij zorgen ervoor dat reisaanbieders opvallen in de roemoerige mediawereld. Door gebruik te maken van onze creatieve krachten, de juiste mediamix, creative automation en data & AI-vaardigheden, zorgen we ervoor dat je merk online meer is dan een willekeurige optie.
Naadloze reistechnologieën
We zorgen voor naadloze user journeys en uitstekende digitale ervaringen door samen te werken met de beste techplatforms om websites en apps te bouwen en te verbeteren. Alles wordt op maat gemaakt, aangepast aan de locatie en gepersonaliseerd voor elke gebruiker.
Geoptimaliseerde boekingsoplossingen
We creëren soepele, logische boekingservaringen, aangedreven door de beste technologieplatforms. Door AI gedreven UX en design maken het boeken zo eenvoudig mogelijk. Door elke boeking te personaliseren, kunnen we helpen om je verkoopcijfers te laten stijgen en loyaliteit en retentie op te bouwen.
Gepersonaliseerde reizen op schaal
Om op schaal te personaliseren, moet je je klant kennen. Met de data-gestuurde creatieve content van DEPT® bepalen we de strategie rond de reis van je gebruiker. We testen, itereren en automatiseren de klantreis. We geloven namelijk in het mixen van personalisatie met content op schaal.
Meeslepende ervaringen
We brengen reismerken en bestemmingen tot leven met unieke meeslepende ervaringen die gebruikers inspireren, betrekken en zich laten verwonderen door 3D-werelden, aangedreven door geavanceerde technologieën.
Sunweb
Een reis naar digitale volwassenheid
Schiphol
Influencers inzetten om rijden op het vliegveld te verminderen
Transavia
A nieuwe visuele identiteit
SkyTeam
Het perspectief op reizen wereldwijd veranderen
The Hoxton
UX/UI voor een hotelmerk met meerdere locaties
Trainline
Een strijdkreet voor het gebruik van de spoorwegen
Aruba.com
Toerisme boosten met een award-winning organische zoekstrategie
Vacanceselect
Het vinden van je droomvakantie in slechts één klik
Audley Travel
De customer experience verbeteren met Marketing Cloud Personalization
Onze klanten
We werken met veel van ’s werelds meest iconische en vertrouwde reismerken. Hierbij helpen we hen voortdurend te innoveren en memorabele, meeslepende customer experiences te leveren.
Onze holistische benadering van de reisbranche
De customer journey in de reisbranche is anders dan alle andere. Van het boeken tot het ophalen van de bagage tot het genieten op het strand; wij hanteren een holistische aanpak om ervoor te zorgen dat de reis van elke klant een ervaring is waar je van droomt. Onze expertise in de reisindustrie omvat de aspecten die het meest met de reizigers te maken hebben:
- Luchtvaartmaatschappijen willen graag concurrerende tarieven en de beste boekings- en service journeys. We bouwen robuuste, toekomstbestendige technische oplossingen en naadloze ervaringen.
- Hotels streven naar uitstekende service en gedenkwaardige ervaringen. Wij helpen hotels om fantastische ervaringen op te bouwen tijdens de hele levenscyclus van de klant. We zetten hier inspirerende creatieve campagnes en gelikte boekingsplatforms voor in.
- Autoverhuurders moeten navigeren door de integratie van digitale boekingen met uitdagingen van de echte wereld. Wij stroomlijnen de complexiteit voor autoverhuurbedrijven door vereisten, zoals verzekeringen en schadepolissen, te integreren in het digitale boekingsproces.
- Online reisbureau’s slaan een brug tussen reizigers en bestemmingen. We ontwerpen en bouwen onderscheidende interfaces voor reisbureaus, zodat reizigers gemakkelijk de connectie met hun droombestemming kunnen maken.
- Real-time reisdiensten vereisen slimme reclame om lokale diensten aan reizigers te verbinden. We gebruiken onze data- en AI-vaardigheden om merken te helpen ter plekke gehoord te worden temidden van het overweldigende aanbod van gefragmenteerde touchpoints en een concurrerend landschap.
- Bestemmingen willen reizigers aantrekken met innovatieve marketing. Wij helpen steden en landen bij reizigers in het oog te springen met boeiende digitale ervaringen die het unieke van hun cultuur laten zien.
- Travel gear retailers ebruiken het concept van reizen om aanvullende producten te verkopen, zoals zwemkleding en bagage. We maken gebruik van onze ervaring in geïntegreerde campagnes om gepersonaliseerde berichten op precies het juiste moment te leveren.
Bij DEPT® maken we reizen niet alleen mogelijk, we maken het ook eenvoudig en zinvol. We streven ernaar om de ziel van elke reis bloot te leggen, zodat reizigers niet alleen hun bestemming bereiken, maar ondergedompeld worden in onvergetelijke ervaringen.
Stuur ons een bericht
Klaar om je reistechnologie en -marketing naar een hoger niveau te tillen? Neem vandaag nog contact op om te bespreken hoe DEPT® je kan helpen je doelen te bereiken.
