Toerisme boosten met een award-winning organische zoekstrategie
De reisindustrie staat al lange tijd op zijn kop. Hoewel het toerisme langzamerhand weer toeneemt, is het nog lang niet op het niveau waar het zich vóór de pandemie bevond. Dit was ook te merken in het aantal zoekopdrachten naar vakantiebestemmingen; waar eerst duizenden keren per dag online werd gezocht naar “Aruba”, liep dit flink terug naar enkele zoekopdrachten per dag. Aruba.com en DEPT® wilden hier verandering in brengen en mensen weer laten wegdromen over en zoeken naar het Caribische vakantie-eiland.
One Happy Island
Aruba wordt ook wel One Happy Island genoemd. Want blij wordt je gegarandeerd van de prachtige witte stranden, helderblauwe zee, warme temperaturen en vrolijke cultuur. Daarom laat Aruba.com maar al te graag aan mensen wereldwijd zien, waarom dit eiland de ultieme vakantiebestemming is.
Toerisme is een belangrijke inkomstenbron voor het eiland. Tijdens de pandemie zijn er minder toeristen gekomen en daardoor minder inkomsten vanuit reizigers gegenereerd. Als gevolg hiervan had Aruba.com minder budget voor bestemmingsmarketing, waaronder betaalde media. Tegelijkertijd veranderde het online zoekgedrag door de onzekerheid onder de doelgroep van Aruba.com. Hoe krijg je in deze periode bezoekers naar je website en uiteindelijk reizigers naar het eiland? Deze vraag legde Aruba.com bij DEPT® neer, en wij gingen voor ze aan de slag.
Onze aanpak
Slimme SEO-strategie, nieuwe prioriteiten
Slimme SEO-strategie, nieuwe prioriteiten
Reisboekingen waren niet langer de doelstelling met de hoogste prioriteit. Daarom schroefden we betaalde campagnes terug en kwam de focus op SEO te liggen. We veranderden de doelstellingen om zo gelijke tred te houden met en voor te blijven op pandemie-gerelateerde ontwikkelingen door middel van een slimme organische zoekstrategie. We stelden twee nieuwe doelen op:
Het minimaliseren van de daling van websiteverkeer Het verhogen van top 10 rankings van de website
Vóór COVID-19 werkten we samen met Aruba.com aan de identificatie van wat er nog miste op gebied van content en creëerden we zinvolle mid- en upper-funnel content. Toen de wereld werd opgeschud, moesten we deze strategie omgooien en kijken naar welke activiteiten een hogere prioriteit hebben. We deden onderzoek naar het online zoekgedrag van consumenten gedurende epidemieën en pandemieën. Aan de hand van dit onderzoek stelden we een pandemie voorspelling op met een praktische tijdlijn.
We gebruikten de tijdlijn om de SEO-activiteiten te plannen. We begonnen met het analyseren en optimaliseren van de bestaande Traveler Health pagina’s, die gemaakt waren door Aruba Tourism Authority (ATA). In fase één van de tijdlijn, zoeken mensen vooral naar feitelijke informatie. Echter bieden de meeste keyword research tools niet de gegevens om bij te blijven met pandemie-gerelateerde zoekopdrachten. In samenwerking met ATA hebben we verschillende dashboards opgezet om het zoekgedrag te monitoren.
De dashboards verzamelen en anonimiseren reisgegevens (bijv. boekingen, verkeer, impressies) van Dept-klanten in de reisindustrie. Zo vergelijken we de hersteldrempel gebaseerd op historische gegevens. En dit helpt ons om een mogelijk herstel in de belangstelling voor reizen te voorspellen.
Profiteren van minder concurrentie
Profiteren van minder concurrentie
We leerden dat we konden profiteren van minder concurrentie in de zoekmachine resultaat pagina (SERP, oftewel Search Engine Results Page). Hoe precies? Door het creëren van nieuwe pagina’s en het optimaliseren van bestaande pagina’s. In totaal werden meer dan 25 pagina’s gecreëerd of geoptimaliseerd op basis van onze content gap analyses. Bestaande pagina’s werden geoptimaliseerd door middel van het verwerken van zoekwoorden die een hoger zoekvolume kregen in de afgelopen periode. Op basis daarvan werd er ook nieuwe content toegevoegd aan de pagina’s. Verder creëerden we nieuwe pagina’s waar veel zoekopdrachten voor waren, zoals autoverhuur op Aruba, het drinkwater op het eiland en informatie over hotels en resorts.
Een solide technische basis
Een solide technische basis
Om er zeker van te zijn dat de Traveler Health pagina’s en de nieuwe content pagina’s goed zouden presteren, moesten we een SEO-proof technische basis creëren. Door een FAQ markup te implementeren voor 21 pagina’s waren veelgestelde vragen makkelijk te vinden in zoekmachines en leverde dit vervolgens in minder dan drie weken na implementatie 25 duizend impressies op. Daarnaast zagen we dat door internationalisatieproblemen sommige Britse Traveler Health pagina’s minder goed presteerden. Door hreflang-tags in te voeren werden bezoekers naar de juiste landingspagina geleid – de Britse in plaats van de Amerikaanse – en resulteerde dit in een aanzienlijke boost in het aantal klikken en impressies.
Het resultaat
2020 was een pittig jaar voor de reisindustrie, maar met de slimme organische zoekstrategie hebben we voor Aruba.com prachtige resultaten geboekt, waaronder:
De daling in het organische verkeer is geminimaliseerd; website-breed nam dit slechts af met 9,6%;
Het aantal top 10 rankings steeg met 27%
In sommige maanden zelfs een hoger aantal organische bezoeken bereikt dan in het voorgaande jaar (pre-COVID);
Dit succes bleef niet onopgemerkt; de ijzersterke SEO-strategie werd beloond met een European Search Award.
