De meeste reizigers lezen meerdere recensies voor ze een vakantie boeken. Gepersonaliseerde bestemmingen en routes, relevante informatie en een gunstige online reputatie maken het verschil. Eén of twee negatieve signalen kunnen het boekingsproces frustreren. De zorg voor de ultieme digitale customer experience vraagt in de reis- en vrijetijdssector om meer dan een vriendelijke app of website. Succesvol zijn valt of staat met een complete, 24/7 verbonden en efficiënte customer journey, van de eerste zoekopdracht tot de boeking en verder.

Grensverleggende technologie in de reis- en vrijetijds wereld

Klanten willen directe toegang tot alle nodige informatie, waar ze ook zijn en wanneer ze maar willen. Maar de route van een online brochure naar een compleet verzorgde reis vergt geregeld ingrijpende digitale updates om concurrerend te blijven. Je hebt een scherpe strategie, heldere planning en creatief design nodig om te garanderen dat elk digitale contactmoment gebruiksvriendelijk, functioneel en effectief is.

Onze werkwijze in de reis- en vrijetijdssector

We helpen onze klanten in de reis-, vrijetijds- en hospitality wereld bij het ontwikkelen en versnellen van hun digitale bedrijf. Dat doen we zo:

• In de huid van je doelgroep. Van smart targeting en klantretentie tot marketing en after sales service, we leveren complete doelgroepprofielen van verschillende databases en devices voor grensverleggende services.
• Sneller stappen zetten met toptechnologie. Klaar voor mobiel en database-toepassingen? Ga voor de beste digitale oplossingen. Verdiep klantrelaties, overtref verwachtingen en positioneer je merk als de beste keus.
• Slim en creatief. Technologie is één kant van ons verhaal. De onderscheidende kant is de manier waarop we technologie voor je laten werken. Van strategieën en creatieve tools tot advertising en datamining, we maken de juiste mix voor de beste resultaten.
• Beweeg mee met de markt. Ons agile team staat klaar: altijd alert en direct beschikbaar om digitale oplossingen op de marktdynamiek af te stemmen. Alleen zo blijf je de opgaande lijn volgen en geef je de concurrentie het nakijken.
• Excellent teamwerk. Uitblinken doe je met de beste mensen. We formeren en managen een excellent team om je klantenpotentieel effectief te bereiken en te vergroten, overal, op elk moment.
• Vandaag winnen, morgen triomferen. Echt succes betekent: uitdagingen overwinnen om morgen te triomferen en vandaag de beste te zijn. Dat uitgangspunt stellen we centraal, van de voorbereiding tot de uitvoering en lang daarna.