Take a Hike! Mammut setzt KI ein, um das Internet vor sich selbst zu retten
Mammut, die Schweizer Premium Bergsportmarke, startet „Take a Hike”, eine Culture-Hacking Kampagne, die KI einsetzt, um gegen die zunehmende Negativität im Netz vorzugehen.
Die Kampagne wurde gemeinsam mit der Lead Agentur DEPT® entwickelt und wird von Cliff angetrieben, einem neuen KI-Chatbot, der die frustriertesten Stimmen im Internet aufspürt und sie einlädt, den Bildschirm gegen die heilsame Wirkung der Natur einzutauschen.
Die Kampagne greift eine wachsende gesellschaftliche Spannung auf: Während die digitale Welt immer reibungsloser funktioniert, macht sie die Menschen gleichzeitig unruhiger. Mammut und DEPT® setzen auf das Narrativ der „Anti-Ease Culture” und belegen mit wissenschaftlichen Erkenntnissen, dass das beste Gegenmittel gegen digitalen Frust körperliche Anstrengung ist.
Studien zeigen, dass ein 90-minütiger Spaziergang in der Natur aktiv die sogenannte „Rumination” reduziert, also jenes repetitives, unproduktive Grübeln, das in Kommentarspalten häufig anzutreffen ist, und die neuronale Aktivität in den Hirnarealen senkt, die mit psychischen Erkrankungen in Verbindung gebracht werden.
Darüber hinaus steigern bereits vier Tage in der Natur, ohne Mediennutzung und Technologie, die kreative Problemlösefähigkeit nachweislich um 50 Prozent.
KI als Intervention
Cliff ist kein gewöhnlicher Chatbot, sondern ein ausgeklügeltes Tool zum Tracking von Frustration, entwickelt in Python und gehostet auf der Google Cloud Platform, das Gemini nutzt, um menschliche Gereiztheit in all ihren Nuancen zu erkennen. Entwickelt von DEPT®, wertet Cliff täglich tausende Kommentare auf YouTube und X aus und bewertet diese anhand eines proprietären Vier-Punkte Frameworks aus Frustration, Kontext, Stimmung und Sicherheit, um jene Momente zu identifizieren, in denen die „Internet Rage” ihren Höhepunkt erreicht.
Cliff analysiert Tonalität genau so, wie es ein erfahrener Community Manager tun würde, allerdings in einem Ausmaß, das kein menschliches Team bewältigen könnte. So identifiziert er bis zu 600 relevante Online Gespräche täglich. Anschließend versorgt er das Team von Mammut mit markentypischen, pointierten Antworten und bringt die Kernbotschaft der Kampagne genau dort an, wo sie am meisten gebraucht wird: „Take a Hike.”
“’Take a Hike’ soll mehr Menschen dazu bewegen, öfter in die Berge zu gehen – als wirksamer Weg, sich körperlich und mental besser zu fühlen. Die Wissenschaft bestätigt, dass ein einfacher Ausflug in die Natur die kognitive Leistungsfähigkeit im Vergleich zum städtischen Alltag deutlich verbessern kann. Indem wir die Menschen genau dort abholen, wo sie sind –in den Kommentarspalten – fordern wir sie heraus, den Bildschirm gegen den Wanderweg einzutauschen.
”Nic Brandenberger, CMO bei Mammut
“Mit ‘Take a Hike’ haben wir einen Weg gefunden, KI im Dienst einer echten Markenbotschaft einzusetzen. Cliff ermöglicht es uns, Menschen in ihren frustriertesten digitalen Momenten zu erreichen und eine reale Intervention in großem Maßstab durchzuführen. Wir nutzen Technologie nicht um ihrer selbst willen, sondern um Menschen dorthin zu bringen, wo sie ohne Technologie kreativer sind. Genau das belegt auch die Forschung: Wer abschaltet und in die Natur geht, steigert seine Problemlösefähigkeit um 50 Prozent.
”Sasha Jackson, Associate Creative Director bei DEPT®
Die Kampagne ist auf YouTube, X, Instagram und TikTok präsent und wird von einer Behind-the-Scenes Content Serie begleitet. Nach dem digitalen Auftakt wird die Kampagne in die physische Welt ausgeweitet: Guerrilla-Aktionen im öffentlichen Raum sollen Menschen in stressreichen urbanen Umgebungen überraschen und den Blick in Richtung Gipfel lenken.
