Amazon

Ziel von Amazon ist es, das Leben der Kunden maßgeblich zu erleichtern: durch eine große Auswahl an Produkten, eine schnelle Lieferung und niedrige Preise.

Viel mehr als nur
E-Commerce

Gemeinsamkeiten finden sich überall, denn sowohl für DEPT® als auch für Amazon steht der Kunde im Mittelpunkt. Und genau darauf basiert unsere Zusammenarbeit.

Wer oder was ist eigentlich Amazon? Die Rede ist von einem der größten Online-Versandhändler weltweit. Doch Amazon ist weit mehr als bloß ein E-Commerce-Gigant. Amazon ist nicht nur Händler und Hersteller, sondern stellt mittlerweile die Infrastruktur des Handels dar. Als Produktsuchmaschine Nummer 1 bietet die Plattform für jede Sucheingabe das passende Produkt. Zu Amazons Service-Portfolio gehören äußerst erfolgreiche Cloud-Computing-Lösungen (Amazon Web Services; kurz AWS). Im Bereich Advertising spielt der Online-Riese schon jetzt eine bedeutende Rolle – Tendenz steigend. Über Amazon Sponsored Ads und die Amazon Demand Side Platform (DSP) können Marketingtreibende Anzeigen sowohl innerhalb des Amazon-Kosmos als auch außerhalb ausspielen lassen.

E-Commerce-Lösungen für Händler und Hersteller

Amazon ermöglicht Händlern und Herstellern, online ein Geschäft zu starten und ihre Waren weltweit zu verkaufen sowie ihr Online-Geschäft zu skalieren. Dafür ist es unerheblich, ob es sich um kleine und mittlere Unternehmen oder große etablierte Firmen handelt. Anbieter profitieren dabei von Amazons Reichweite: Millionen Amazon Kunden rund um den Globus finden täglich ihren Weg auf Amazon Marktplätze. Gleichzeitig stellt Amazon Anbietern und Handelspartnern weitere Bereiche seiner Infrastruktur und Know-how zur Verfügung. So können Seller beispielsweise Fulfillment by Amazon nutzen und den gesamten Versand von dem Handelsriesen abwickeln lassen.

Projekt Kundenzufriedenheit

Amazon ist für zahlreiche Innovationen und Revolutionen im E-Commerce verantwortlich, wie z.B. ein personalisiertes Einkaufserlebnis, den “Blick ins Buch” und das “1-Click Shopping”, welche den Einkauf noch reibungsloser und attraktiver gestalten. Für den Community-Charakter sorgen außerdem Features wie Wunschzettel und Kundenrezensionen. Amazon denkt immer einen Schritt weiter in Richtung Kunde – nicht zuletzt deswegen bleibt bei jedem Meeting ein Platz für diesen frei. Getreu der Prämisse, Kundenzufriedenheit von A-Z zu generieren.

Sprechen Sie mit uns über Amazon

Managing Director

Nils Zündorf

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