En el rápido mundo del marketing, las expectativas de los consumidores van en aumento. Más que nunca, quieren experiencias y ofertas personalizadas.
DEPT®/Lifecycle Marketing es un equipo de expertos dedicado a crear experiencias excepcionales a escala, impulsado por alianzas con los mejores socios técnicos y tecnología propia.
Crear experiencias a escala
Retener a los clientes existentes es crucial para el crecimiento, y mucho más rentable que captar nuevos clientes. Sin embargo, gestionar múltiples canales y puntos de contacto para mantener a los clientes comprometidos y fieles en un mundo de privacidad por defecto puede resultar complicado.
Las marcas que satisfacen las expectativas de los consumidores con experiencias de cliente personalizadas pueden esperar un aumento de los ingresos y una fidelidad continua a la marca.
Basándonos en nuestros más de 20 años de experiencia trabajando con empresas de todo el mundo, animamos a las marcas a adoptar un enfoque “siempre activo” de la automatización del marketing, ayudándoles a construir relaciones a través de una serie de comunicaciones integradas en múltiples canales.
La automatización del marketing consiste en ampliar el valor del ciclo de vida del cliente mediante comunicaciones relevantes, oportunas y personalizadas a través de numerosos canales. Cada comunicación es un componente de una visión más amplia que construye y contribuye a los objetivos estratégicos más amplios de su negocio y ayuda a construir relaciones con sus clientes en cada etapa de su viaje.
Pero en la realidad digital actual, es increíblemente difícil ofrecer programas de fidelización y retención multicanal eficaces como éste. Ahí es donde puede ser útil trabajar con una agencia de automatización de marketing especializada como DEPT®.
Nuestra experiencia
Nuestro equipo de automatización del marketing está aquí para ayudarle a establecer relaciones rentables, personales y duraderas con sus clientes, tanto ahora como en el futuro.
más servicios
estrategia Lifecycle
Eleve su estrategia de automatización del marketing con un plan de juego bien elaborado que incluya la generación de clientes potenciales, el mapeo del recorrido del cliente, la estrategia creativa y de contenidos, la medición, los conocimientos del mercado y los conceptos de fidelización.
(Email) Gestión de campañas
Ayudamos a convertir las ideas en campañas impactantes a través del desarrollo de campañas, la creación de recorridos, la segmentación y los programas de operaciones diarias. A continuación, utilizamos los informes y la optimización para adaptarnos y evolucionar continuamente.
Tech & Data
Para personalizar a gran escala, hay que conocer al cliente. Y para amplificar su impacto, tiene que innovar con tecnología de primer nivel. DEPT® se especializa en tecnología y datos, lo que le permite integrar, analizar e implementar las últimas soluciones.
Contenido creativo
El contenido convincente está en el centro del viaje del cliente. Con el contenido creativo DEPT®, diseñamos estrategias en torno al recorrido del usuario, probamos, iteramos y automatizamos. Creemos en la combinación de creatividad y contenido a escala.
smart
Convertir suscriptores en clientes con una nutrición personalizada
eBay
Ayudar a eBay a iniciar una conversación con el mundo
Beiersdorf
Aceleración del crecimiento digital mediante Salesforce Marketing Cloud
Gant
Transformación mundial del comercio electrónico
Opendoor
Generar confianza con CRM
Nuestros clientes
Trabajamos con algunas de las marcas más importantes del mundo para diseñar estrategias de automatización del marketing y conseguir resultados.
Enfoque del marketing de ciclo de vida
Adoptamos un enfoque triple para el marketing del ciclo de vida, que une a su cliente único, la tecnología y los datos.
01 Entender a su cliente
Todo comienza con sus clientes: comprender sus necesidades, deseos, puntos débiles y patrones de compra. Gracias a la inteligencia empresarial en evolución, dibujamos una imagen clara de sus clientes, trabajando con datos e IA para comprender los matices entre segmentos aparentemente similares.
02 Automatización
La eficiencia es lo primero. Abordamos la automatización a través de Automatización Creativa, que mejora la innovación, la personalización y las campañas basadas en el valor, pero a escala. La automatización creativa ayuda a tu marca a contar una parte de su historia y a llegar al público en el momento de mayor impacto.
03 La base correcta
La base de la hiperpersonalización reside en la tecnología comercial, la recopilación de datos, la inteligencia artificial y el análisis adecuados. Nuestros socios con todas las principales plataformas de automatización de marketing, disponen de una data, y están allanando el camino para que las marcas aprovechen la AI.
Nuestros socios
Insights
Mirá todos los insights
Escribinos
Escribinos para hablar de cómo podemos trabajar juntos para alcanzar sus objetivos en torno al marketing del ciclo de vida y CRM.