DEPT®/Lifecycle Marketing

In de snelle wereld van marketing nemen de verwachtingen van consumenten toe. Meer dan ooit willen ze gepersonaliseerde ervaringen en aanbiedingen.

DEPT®/Lifecycle Marketing is een deskundig team dat zich richt op het creëren van bijzondere ervaringen op schaal, mogelijk gemaakt door samenwerkingen met toonaangevende technologiepartners en onze éigen technologie.

Ervaringen op schaal creëren

Bestaande klanten behouden is cruciaal voor groei en veel kosteneffectiever dan nieuwe klanten werven. Maar het kan een uitdaging zijn om meerdere kanalen en contactpunten te beheren om klanten betrokken en loyaal te houden in een wereld waarin privacy vanzelfsprekend is.

Merken die voldoen aan de verwachtingen van de consument met gepersonaliseerde klantervaringen kunnen rekenen op hogere inkomsten en blijvende merkloyaliteit.
Op basis van meer dan 20 jaar ervaring met het werken met internationale bedrijven, moedigen we merken aan om een ‘always on’-benadering van marketingautomatisering te kiezen, om hen te helpen relaties op te bouwen door middel van een reeks geïntegreerde communicatie via meerdere kanalen.

Marketingautomatisering draait om het verlengen van de customer lifetime value door middel van relevante, tijdige en gepersonaliseerde communicatie via verschillende kanalen. Elke communicatie is een onderdeel van een grotere visie die bouwt en bijdraagt aan de bredere strategische doelen van je bedrijf en helpt om relaties op te bouwen met je klanten in elke fase van hun reis.

Maar in de huidige digitale realiteit is het ongelooflijk moeilijk om dit soort effectieve retentie- en loyaliteitsprogramma’s via meerdere kanalen te leveren. Daarom kan het nuttig zijn om samen te werken met een gespecialiseerd marketing automation agency zoals DEPT®.

Onze expertise

Ons marketing automation team is er om je te helpen winstgevende, persoonlijke en langdurige relaties met je klanten op te bouwen, zowel vandaag als in de toekomst.

Alle diensten

LEVENSCYCLUSSTRATEGIE

Versterk je marketing automation strategie met een goed doordacht plan dat leadgeneratie, customer journey mapping, creatieve en contentstrategieën, metingen, marktinzichten en loyaliteitsconcepten omvat.

(E-MAIL) CAMPAGNEBEHEER

We vertalen ideeën naar impactvolle campagnes via campagneontwikkeling, trajectcreatie, segmentatie en dagelijkse programma’s. Daarna passen we voortdurend aan en optimaliseren we met behulp van rapportage.

TECH & DATA

Om op grote schaal te personaliseren, moet je je klant kennen. En om je impact te vergroten, moet je innoveren met toptechnologie. DEPT® is gespecialiseerd in technologie en data, zodat je de nieuwste oplossingen kunt integreren, analyseren en implementeren.

CREATIEVE CONTENT

Boeiende content staat centraal in de klantreis. Met creatieve content van DEPT® bepalen we de strategie van je customer journey, testen, itereren en automatiseren we. We geloven in het combineren van creativiteit met op schaal geproduceerde content.

Aanbevolen marketingautomatisering

Onze agency voor marketing automation helpt bij het opbouwen van winstgevende, persoonlijke en langdurige relaties met klanten, zowel nu als later.

Lees alle cases

smart

Abonnees omzetten in klanten met gepersonaliseerde nurturing

eBay

eBay helpen een gesprek met de wereld aan te gaan

Beiersdorf

Digitale groei versnellen met behulp van Salesforce Marketing Cloud

Gant

Wereldwijde e-commercetransformatie

Onze klanten

We werken samen met een aantal van ’s werelds grootste merken om marketing automation te strategiseren en te verbeteren.

Aanpak van levenscyclusmarketing

We hanteren een drieledige benadering van lifecycle marketing, waarbij we je unieke klant, technologie en data samenbrengen.

01 Begrijp je klant
Het begint allemaal bij je klanten – hun behoeften, wensen, pijnpunten en aankooppatronen begrijpen. Met evoluerende business intelligence schetsen we een duidelijk beeld van je klanten en werken we met data en AI om de nuance tussen ogenschijnlijk vergelijkbare segmenten te begrijpen.

02 Automatisering
Efficiëntie is belangrijk. We benaderen automatisering via creative automation, wat innovatie, personalisatie en waarde-gedreven campagnes verbetert, maar dan op schaal. Creative automation helpt je merk een stuk van je verhaal te vertellen en publiek te bereiken op het moment dat het de meeste impact heeft.

03 De juiste basis
De basis van hyperpersonalisatie ligt in de juiste martech, data-verzameling, AI en analyse. We werken samen met alle toonaangevende marketing automation platforms, hebben een speciaal datateam en leggen de fundatie zodat merken AI kunnen gebruiken.