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News October 23, 2020

Dept kooperiert mit Bambuser, um Marken interaktive Live-Shopping-Experiences zu bieten

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Die internationale Digitalagentur Dept und der branchenführende Live-Shopping-Softwareanbieter Bambuser geben heute ihre Partnerschaft bekannt. Mithilfe einer neuen Integration für die Salesforce Commerce Cloud wollen sie die Einführung interaktiver Live-Video-Shopping-Formate für globale Verbrauchermarken einfacher und innovativer denn je machen.

Getrieben durch verändertes Kaufverhalten und katalysiert durch die Pandemie hat Dept in seinem Kundenstamm eine erhöhte Nachfrage nach Live-Shopping-Formaten festgestellt. Marken versuchen, neue und aufregende Online-Experiences für ihre Kunden zu schaffen, die gleichzeitig wirkungsvolle Ergebnisse liefern. Im Rahmen der neuen Partnerschaft führt Dept seine ganzheitliche digitale Beratungsexpertise mit der branchenführenden Technologie von Bambuser zusammen, um für seine Kunden auch zukünftig einzigartige und innovative Shopping-Experiences zu schaffen.

Die Technologie von Bambuser hat bereits vielen Marken geholfen, besser mit ihren KundInnen in Kontakt zu treten: Der/die durchschnittliche ZuschauerIn sieht sich eine Bambuser-gestützte Live-Video-Shopping-Show über 11 Minuten an und 12 Prozent legen mindestens einen Artikel in den Einkaufswagen. Interessant: Besonders bei Shows von Kosmetikherstellern steigt dieser Anteil deutlich – 36 Prozent der KundInnen legen mindestens einen Artikel in den Einkaufswagen.

Dept bietet End-to-End-Support von der Projektplanung, der technischen Einrichtung, dem Vor-Ort-Support und der Showplanung bis hin zur Nachbereitung der Show mithilfe von Datenanalyse und Marketing.

Um eine schnelle und einfache Implementierung der Bambuser-Technologie für seine Kunden zu gewährleisten, hat Dept außerdem ein Salesforce Commerce Cloud Add-on entwickelt. Hiermit können die üblichen technischen Hürden für E-Commerce-Händler abgebaut werden, um sowohl die Markteinführungszeit als auch die langfristigen Kosten erheblich zu reduzieren.

Maryam Ghahremani, CEO von Bambuser: „Diese Partnerschaft mit Dept ist ein weiterer Schritt auf unserem Weg, in neue globale Märkte zu expandieren. Gemeinsam mit Dept freuen wir uns darauf, unsere erstklassige Technologie mit der Expertise und dem beeindruckenden Kundenstamm von Dept zu kombinieren, um personalisierte Einkaufserlebnisse für zukunftsorientierte, innovative Marken in den Regionen DACH und BENELUX zu schaffen.”

Jan Gutkuhn, Managing Director Germany bei Dept: „In naher Zukunft wird Live-Video zu einem wichtigen Baustein für das Kundenerlebnis werden. Es ist das perfekte Format für Inspiration und zur Förderung des Direktverkaufs. Die endlosen Möglichkeiten für Service und Beratung machen es für E-Commerce-Unternehmen so vielseitig. Unsere Partnerschaft mit Bambuser ist für uns ein wichtiger Schritt zur Stärkung unserer Position als kreativer Transformationspartner “.

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