Overslaan en naar hoofdinhoud gaan

Data & Intelligence april 24, 2019

Wordt je huis een slimme gevangenis?

Image

Dat is één van de vele vragen die bij je opkomt als je het Tech Trends Report 2019 van het Future Today Institute (FTI) leest. Futurist Amy Webb, oprichter van het FTI, heeft tijdens SxSW 2019 voor de twaalfde keer het jaarlijkse Tech Trends Report uitgebracht.

Het rapport is 381 pagina’s lang en staat symbool voor het hoge tempo en het belang van de technologische ontwikkelingen in de wereld van vandaag. Om niet de volgende Polaroid- of VHS-businesscase te worden voor toekomstige generaties, moeten bedrijven hier voortdurend rekening mee houden. Geen tijd om alles te lezen? Dat valt te begrijpen — hoewel het heel interessant is, heeft Amy twee opvallende trends uitgekozen: hoe privacy niet meer van deze tijd is en of je huis slimmer is dan je denkt.

Privacy is niet meer van deze tijd

Er is enorme vooruitgang geboekt op het gebied van gezichts- en stemtechnologie. Dit heeft de weg vrijgemaakt voor producten die werken op gezichts- en spraakherkenning, zoals de auto’s van Byton in China. Ook zijn er patenten aangevraagd op emotieherkenningssystemen die bestuurders kunnen helpen om woede op de weg of andere heftige emoties tijdens het rijden onder controle te houden, om zo de veiligheid te verbeteren.

Dit nieuwe tijdperk van intelligente emotieherkenning is dus ook terug te vinden in domotica systemen. De volgende versie van de Amazon Alexa kan waarschijnlijk gedrag en emoties herkennen, zodat de dienstverlening beter wordt afgestemd op de behoeften van de eigenaar.

Klinkt geweldig, toch? Maar in het licht van de uitgebreide regelgeving van de afgelopen jaren op het gebied van gegevensbescherming (denk AVG), moeten we ons als samenleving afvragen hoe wij om willen gaan met de gegevens die nu over ons gedrag, onze emoties en mentale toestand worden verzameld.

Het FTI voorspelt de verdere groei van draagbare technologieën, de ‘wearables’. In de nabije toekomst worden nóg meer slimme producten ontwikkeld, zoals slimme schoenen, riemen en yogaleggings die je bewegingen registreren en je aansporen om beter je best te doen wanneer je minder beweegt dan gebruikelijk. Superhandig, maar als consument, individu, ouder, bedrijf, manager, etcetera, moeten we ons wel afvragen wie eigenlijk de eigenaar is van onze biometrische gegevens. En wie is verantwoordelijk voor de veiligheid ervan?

Je huis is slimmer dan je denkt

Bij de eerste trend vraag je je af waarom dit gebeurt en waar het zal eindigen. Volgens Amy Webb zien we een toename van het gebruik van slimme apparaten in het dagelijks leven, omdat we het zat zijn met mensen te praten. Onze behoefte om met machines te kunnen spreken wordt alleen maar groter.

Een goed voorbeeld hiervan is de Amazon Basics Microwave, waarmee je jouw eten kunt verwarmen door je stem te gebruiken, in plaats van met een handmatig bedieningspaneel. Voor de consument is dit misschien geen opzienbarende vooruitgang, maar voor Amazon is dit van doorslaggevend belang. Voorheen had Amazon namelijk alleen inzicht in je gegevens tot het moment van aankoop. Maar wanneer je jouw eten in de magnetron stopt, heeft Amazon toegang tot je demografische gegevens. Wat je hebt gegeten, wanneer, je merkvoorkeuren en ga zo maar door. Als we dat combineren met de biometrische gegevens van de eerste trend, weet Amazon uiteindelijk ook in welke bui mensen zijn bij het eten van bepaalde voedingsmiddelen en welk gedrag mensen aanzet tot het eten van specifieke dingen.

Op dit moment genereert jouw huis al gegevens die door slimme apparaten in realtime worden gebruikt om taken en processen voor jou uit te voeren die je leven makkelijker maken. Maar de volgende fase is alweer in zicht. In 2018 is Amazon in samenwerking met LENNAR, de grootste woningbouwer in de VS, gestart met de bouw van slimme huizen. Alles, van veiligheid en koken tot verlichting en energie, draait op een slimme dienst, om het leven van de bewoners makkelijker en aangenamer te maken. En als er iets kapot gaat, hoef je het niet eens te melden. De systemen weten alles.

Opnieuw heel handig, maar waar ligt de grens tussen een huis dat je helpt en een huis dat meer lijkt op een gevangenis zonder privacy? Laten we nóg een stap verder gaan. Denk aan initiatieven als Google Healthcare, Google Brain of de gezondheidszorgplannen van Amazon. Stel, je smartwatch heeft ontdekt dat je gezondheid in gevaar is, omdat je paar kilo bent aangekomen. En heeft daarom ook meteen besloten dat je, voor je eigen bestwil, op dieet moet. Wanneer je vervolgens trek hebt in popcorn, kan het zijn dat je magnetron niet start (opnieuw voor je eigen bestwil natuurlijk). Of wanneer je met de auto naar je werk wilt gaan, de garagedeur niet opent, waardoor je wordt gedwongen te gaan fietsen.

Het blijft de vraag waar het heengaat met deze opkomende slimme technologieën. Als je het aan Amy Webb vraagt, gaat het zo:

Het optimistische scenario (0% kans)
“Onze apparaten werken op alle platforms en zijn volledig interoperabel. Onze families gaan net zo makkelijk om met Google, Amazon of Apple. Ze helpen ons tijd en energie te besparen. We worden aangezet tot een betere, gezondere levensstijl. Slimme huizen zijn veilig en leuk!”

Het neutrale scenario (30% kans)
“We gaan verder op deze weg zonder grote veranderingen. We realiseren ons al snel dat we het besturingssysteem van huis/kantoor/school niet op dezelfde manier kunnen veranderen als onze mobiele besturingssystemen (en zelfs dat is moeilijk). We zijn gefrustreerd, geven meer geld uit dan we willen en hebben zeer weinig keuze.”

Het rampscenario (70% kans)
“We leven in een huis van Google, Amazon of Apple – en dat geldt ook voor al je gegevens. Je begrijpt niet hoe beslissingen over en voor jou worden genomen. Jouw slimme huis neemt beslissingen die jij niet zou nemen. Je huis is een slimme gevangenis en er is geen ontsnappen mogelijk.”

Bovenstaande scenario’s en waarschijnlijkheden zijn natuurlijk gebaseerd op de veronderstelling dat we geen actie ondernemen. De toekomst is nog niet vastgelegd. Maar het betekent wel dat we moeten besluiten in hoeverre we het verzamelen van persoonsgegevens en het gebruik van slimme technologieën in ons leven, acceptabel vinden.

Belangrijke bijkomende trends

Een veelgemaakte fout bij het doorbladeren van het Tech Trends Report is om vooral te kijken naar trends die direct effect lijken te hebben op jouw bedrijf. Amy illustreert waarom je je horizon moet verbreden. Je moet naast deze trends ook rekening houden met de trends in andere industrieën.

Een goed voorbeeld daarvan zijn trends waar bijvoorbeeld een Walmart zich ogenschijnlijk niets van aan zou moeten trekken, denk aan ondergrondse boerderijen in Japan en China – die veel efficiënter zijn gebleken dan traditionele landbouwmethoden – of trends met betrekking tot extreme weersverschijnselen, zoals vuurtornado’s. Het zijn niet direct trends die je in verband zou brengen met een bedrijf als Walmart, maar niets is minder waar. Bovenstaande zaken wijzen op een verandering in de wereldwijde voedselvoorzieningsketen en dat gaat dus ook Walmart aan.

Daarom is het belangrijk om bij het lezen van dergelijke rapporten de trends in alle sectoren onder de loep te nemen. Je weet maar nooit, misschien kom je wel tot interessante inzichten.

The time is now

Kijk niet alleen naar trends die onmiddellijk van invloed zijn op je bedrijf, maar kijk ook naar wereldwijde trends, omdat je nooit weet hoe deze in de toekomst met elkaar vervlochten zullen raken.

Als je één ding moet onthouden, is het dit: je hebt steeds minder privacy naarmate de wereld verder verbonden raakt. Nu is het moment daar, om na te denken over hoeveel we daadwerkelijk willen prijsgeven.

VRAGEN? WE HELPEN JE GRAAG!

Oeps!

Als je dit leest dan kan je het formulier wat hier hoort te staan helaas niet zien. Waarschijnlijk heb je een adblocker aan staan. Schakel deze uit om het formulier alsnog te zien. Nog steeds problemen? Open deze pagina in een andere browser of neem contact met ons op: [email protected]