Philips biedt huishoudens technische en ontwerpinnovaties en helpt om van een huis een thuis te maken. Van keukenelektronica tot thuiszorg, het merk is een expert onder de meest waardevolle merken voor kleine huishoudelijke apparaten.
In hun zoektocht naar een betrouwbare Amazon-partner, kwam Philips naar DEPT® om de groei van hun huishoudelijke producten-segment in de Verenigde Staten en Canada te ondersteunen. Ze vertrouwden ons het vergroten van hun naamsbekendheid en klantloyaliteit toe tijdens de Cyber Week op Amazon.
Black Friday vroeg om nieuwe oplossingen
Onze samenwerkingsperiode viel precies tijdens het topevenement van het jaar: Cyber Week. Dit bracht unieke uitdagingen met zich mee, waarbij het verkrijgen van naamsbekendheid en niet ondergesneeuwd raken tussen topdeals de belangrijkste doelstelling was. We ontwikkelden een effectieve reclamestrategie die de lead-in en lead-out fasen van het evenement omvatte, samen met een combinatie van Search en DSP-ads om de chaos van het evenement tegen te gaan.
Gezien de onvermijdelijke stijging van de consumentenvraag tijdens Black Friday, was het grootste deel van onze aandacht gericht op deze specifieke dag. Niet alles verliep even vlekkeloos, want er was een vertraging in de real-time uitgavenconsole, waardoor het moeilijk was om het budget goed te monitoren. Met behulp van pacVue-software konden we de campagne echter goed in de gaten houden.
Samenwerking in drie fasen
Het uitgangspunt van ons werk was de roadmap voor Q4-2022 en 2023, waarin we drie fasen van onze samenwerking in detail beschreven: Strategic Consulting, Advertising en Monitoring & Optimization.
Strategisch advies als leidraad
Om belangrijke data over relevante onderdelen van het klantentraject (zichtbaarheid, verkeer, overweging en aankoop) te krijgen, werd marktanalyse een topprioriteit. De verkregen data hielp ons vooruit, omdat we een helder overzicht kregen van de marktomgeving van het merk en ook waardevolle inzichten in de prestaties van Philips op Amazons marketplace.
Een op maat gemaakt strategie ontwerpen
Met het behalen van het best mogelijke resultaat in ons achterhoofd, gebruikten we zowel Search en DSP Advertising als interne en externe check-ins en afstemming. Het was een race tegen de klok: binnen één week implementeerden we de ad-strategie en bouwden we de campagnes vanaf nul op. En dat tijdens een toch al veeleisend vierde kwartaal.
Een stap extra doen
De positieve resultaten van vandaag garanderen helaas niet altijd groei in de toekomst. Daarom controleerden we voortdurend de effectiviteit van de campagnes om ze gedurende de gehele dealperiode te kunnen optimaliseren. Om transparantie te bewerkstelligen, omvatte het proces dagelijkse, wekelijkse en kwartaalupdates over het budget en de campagneresultaten.
Doelen overtreffen
Onze inspanningen hebben ertoe geleid dat we niet alleen de doelstellingen hebben gehaald, maar deze ook hebben overtroffen en zélfs een bestseller #1 zijn geworden met een van de producten, de Philips 3200 volautomatische espressomachine met LatteGo.
Vragen?
Partner
Marc Aufzug
Ontdek meer
