TileStyle is een van Ierlands meest succesvolle leveranciers van tegels, badkamers, keukens en houten vloeren. Eerder dit jaar wilden ze hun online aanwezigheid afstemmen op hun indrukwekkende, bekroonde showroom van 52.000 m².
Door een samenwerking met DEPT® heeft TileStyle nu een custom Shopify-shop als aanvulling op hun fysieke showroom.
Activiteiten stroomlijnen met Shopify-integratie
TileStyle heeft een in-house ERP-systeem voor het beheren van bestellingen, productdata en voorraadniveaus. De complexe regels voor productprijzen, voorraad, orderverwerking en dataonderhoud moesten worden opgenomen in de e-commerceoplossing.
Om dit aan te pakken, bouwden we een online winkel op Shopify die in het bestaande ERP-systeem wordt gevoed. Hierdoor kon TileStyle productdata in het ERP blijven beheren en was dubbel onderhoud niet meer nodig.
Uitdagingen voor data overwinnen
Om ervoor te zorgen dat de integratie soepel verliep, hebben we een middleware-applicatie gebouwd in Laravel. Dit zorgde ervoor dat het overzetten van up-to-date productinformatie van het ERP naar Shopify veel gemakkelijker verliep. Omdat bepaalde delen van de bestaande datastructuur niet helemaal geschikt waren voor e-commerce, moesten we wat data aanpassen, vooral voor zaken als productafbeeldingen en website producteigenschappen.
Met een catalogus van meer dan 2.000 producten die in eerste instantie geïmporteerd moesten worden, ontwikkelden we custom importscript. Dit script zorgde ervoor dat de aangeleverde afbeeldingen perfect bij elk product pasten.
Synchronisatie van in-store en Shopify-klantgegevens
TileStyle verzamelde klantgegevens via twee aparte kanalen: in-store interacties en de Shopify-website. Om deze gegevens te synchroniseren, hebben we de middleware-applicatie aangepast. Hierdoor worden ordergegevens moeiteloos uit Shopify gehaald en naadloos geïntegreerd in het ERP-systeem.
Om deze integratie succesvol te laten verlopen, ontwikkelden we een mechanisme dat identificeerde of de Shopify-klantgegevens bestonden binnen het ERP. Nieuwe klanten kregen een unieke ID toegewezen, zodat ze bij toekomstige aankopen gemakkelijk geïdentificeerd konden worden.
Shopify-oplossingen op maat voor …
… het bestellen van verschillende producttypes
Het productassortiment van TileStyle bestaat uit twee hoofdtypen: losstaande producten zoals gootstenen, kranen of voegmiddel en tegels of houten vloeren die per stuk, pak of vierkante meter worden verkocht. Sommige tegels kunnen echter ook per doos worden verkocht en het aantal tegels per doos verschilt per product.
Om het bestelproces te optimaliseren, hebben we een aangepaste Shopify-app ontwikkeld. Hiermee kunnen klanten het aantal tegels of de gewenste vierkante meter invoeren. Vervolgens berekent de app de hoeveelheden (tegels, vierkante meters of dozen) en voegt ze toe aan de winkelwagen.
… online sampleservice
Het merk wilde klanten de mogelijkheid bieden om online tegelsamples te bestellen, zodat ze een voorbeeld van een tegel konden zien voordat ze een volledige bestelling plaatsten.
Onze uniek ontworpen Shopify-app stelde klanten in staat om stalen aan hun winkelwagen toe te voegen voor gemakkelijke thuisbezorging of afhaling in het TileStyle Warehouse.
… verschillende leveringsregels
Om de shopervaring verder te verfijnen, creëerden we aanvullende Shopify-apps om het afrekenproces te verbeteren en tegemoet te komen aan de verschillende leveringsregels van TileStyle. Afhankelijk van de gekochte producten werden grote artikelen zoals baden en wastafels op pallets geleverd, terwijl kleinere producten zoals schoonmaakproducten in een pakket konden worden geleverd. We hebben ook een aparte leveringslogica ingebouwd voor producten die geen standaardformaat hebben (zoals houten vloeren met een lange lengte).
Vragen?
Client Services Director
