Los electrodomésticos Philips aportan a los hogares innovaciones de ingeniería y diseño y ayudan a las personas a convertir sus casas en hogares. Desde la electrónica de cocina hasta el cuidado del hogar, la marca es líder entre las marcas de pequeños electrodomésticos más valiosas.
En busca de un socio de confianza en Amazon, Philips acudió a DEPT® para apoyar el crecimiento de su negocio de electrodomésticos en los mercados NAM y confió en nosotros para crecer en awareness y fidelidad de su marca durante la Cyber Week en Amazon.
El Black Friday exige nuevas soluciones
El periodo de cooperación coincidió con el evento más importante del año: la Cyber Week, que planteó retos únicos en los que el objetivo clave era conseguir awareness de marca y no perderse entre las ofertas más importantes. Desarrollamos una estrategia publicitaria eficaz que incluía las fases de entrada y salida del evento, así como la combinación de publicidad de búsqueda y DSP para ayudarnos a contrarrestar el caos del evento.
Dado el inevitable aumento de la demanda de consumo del Black Friday, la mayor parte de nuestra atención se centró en este día concreto. No todo fue calmo, ya que se produjo un desfase en la consola de gastos reales, lo que dificultó el seguimiento del presupuesto. Sin embargo, con la ayuda del software pacVue, pudimos dividir las campañas en días.
Tres etapas de colaboración
El punto de partida de nuestro trabajo fue la Hoja de Ruta para el 4T-22 y 2023, en la que describimos detalladamente las tres etapas de nuestra cooperación: Consultoría Estratégica, Publicidad y Seguimiento y Optimización.
Consultoría estratégica a la vanguardia
Dimos prioridad absoluta al análisis del mercado para obtener datos importantes de cada una de las partes relevantes del recorrido del cliente: visibilidad, tráfico, consideración y compra. Los datos obtenidos nos ayudaron a avanzar, ya que obtuvimos una visión general del entorno de mercado de la marca y obtuvimos información valiosa sobre el rendimiento de la marca en el mercado de Amazon.
Diseñando una estrategia publicitaria a medida
Teniendo en cuenta que teníamos que garantizar el mejor resultado posible, aprovechamos tanto la publicidad en buscadores como la publicidad DSP, así como las comprobaciones y alineaciones internas y externas. Trabajamos a contrarreloj, implementando esta estrategia publicitaria y creando campañas desde cero en tan solo una semana durante el ya de por sí exigente Q4.
Ir un paso más allá
Unos resultados positivos hoy no siempre significan crecimiento en el futuro, por lo que supervisamos continuamente la eficacia de las campañas para poder optimizarlas durante todo el periodo de la operación. Este proceso incluía actualizaciones diarias, semanales, mensuales y trimestrales del presupuesto y los resultados de las campañas, lo que garantizaba la transparencia de nuestro trabajo para el cliente.
Cumplimiento de objetivos
Nuestros esfuerzos han dado como resultado no sólo alcanzar los objetivos, sino también superarlos e incluso convertirnos en #1 besteller con uno de los productos – PHILIPS 3200 Series Fully Automatic Espresso Machine w/ LatteGo.
¿Preguntas?
Managing Director Marketplaces
Nils Zündorf
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