Expedia

Custom dataplatforms voor het opschalen van paid search

Honderden miljoenen zoekwoorden.

Dat is het volume waar je mee te maken hebt als je een organisatie als Expedia Group bent. Door verder te gaan dan het beheren van campagnes, kunnen inzichten in ROI ervoor zorgen dat de omzet en winst stijgt.

Expedia zocht de expertise van het DEPT®-datateam om een tracking- en analysesysteem te bouwen dat hen kon ondersteunen bij het beheren van hun paid search.

Uitdagingen bij het opschalen van paid search

De Expedia Group (expedia.com, hotels.com, carrentals.com, vrbo.com, etc.) stond voor een uitdaging bij het vergroten van hun paid search. Met miljoenen zoekwoorden was het een enorme klus om de waarde van specifieke zoekwoordgroepen te doorgronden, vooral wanneer er sprake was van fouten in de attributie tijdens boekingen. Ze hadden dringend inzicht nodig in welke zoekwoorden, waar en wanneer bijdroegen aan een positieve ROI en welke zoekwoorden hen te veel geld kostten.

Een allesomvattende aanpak

DEPT®/DATA werkte nauw samen met het marketingteam van Expedia om hun behoeften te begrijpen voordat een drieledige oplossing werd voorgesteld (en uitgevoerd):

Tracking en analyse: We ontwierpen een tracking- en analyseplatform op het dataplatform van Expedia.com/Hotels.com, inclusief uitgebreide rapportages, mixed media modelling (MMM), multi-touch attributie en een biedingsengine gebaseerd op transactie- en LTV-componenten.
Event-based biedingen: We ontwikkelden een geautomatiseerde biedoplossing voor zoekwoorden op basis van gebeurtenissen, met bodverbeteringen, dynamische prijsstelling en stop-verkoop voor bedrijfsevenementen zoals wijzigingen in partnercontracten, voorraadvariaties, statische kalenders en dynamische weersomstandigheden.
Schaalbare zoekmachinestrategie: We creëerden een volledig geautomatiseerd SEM-portfolio management platform gericht op reis-specifieke workflows, waaronder zoekwoorduitbreiding, selectie van landingspagina’s en geplande lanceringen.

Verbeterde resultaten bij paid search-opdrachten

Expedia/Hotels.com herwon vertrouwen in hun paid search-beheer met de nieuwe tools, wat leidde tot effectieve paid-strategieën met een duidelijke ROI. Met 100% toename in Return on Ad Spend (ROAS) en daling van 33% in totale ad-uitgaven, betaalden deze datagerichte implementaties zichzelf binnen enkele maanden terug.