JBL

Verstärkung der Markenpräsenz von JBL auf Amazon

JBL ist eine amerikanische Marke für Audioelektronik, die vor allem für die Herstellung von Lautsprechern und Kopfhörern bekannt ist. JBL stieg als bekannte Marke in den Amazon-Kosmos ein, mit dem Ziel, ein konsistentes Markenimage zu etablieren – und zwar nicht nur auf Amazon, sondern über die gesamte Webpräsenz und darüber hinaus.

DEPT® nahm die Herausforderung an, ein riesiges Produktportfolio auf mehreren Marktplätzen zu optimieren, um die Brand Awareness und die Product Consideration zu steigern sowie gleichzeitig der langjährig kultivierten Markenidentität von JBL treu zu bleiben.

9 Marktplätze

400+

Einzigartige ASINs

4 Produktkategorien

Konsistenter Look and Feel für ein umfangreiches Produktportfolio

Das Hauptziel bestand darin, Content zu erstellen, der die Markenwerte des umfangreichen Produktportfolios von JBL effektiv und visuell kommuniziert. Zugleich galt es, eine gut durchdachte Strategie zur Vermittlung der Alleinstellungsmerkmale der einzelnen Produkte aus dem umfangreichen Portfolio von JBL zu entwickeln, während ein einheitlicher Look & Feel geschaffen und eine schnelle Produktionsgeschwindigkeit gewährleistet wird.

Zudem sollte der Content es JBL ermöglichen, sich von der Konkurrenz abzuheben – mit einem leicht erkennbaren, konsistenten Look and Feel.

Eine umfassende Design Guideline

Wir verfolgten einen umfassenden Ansatz, um die Content Vorschriften von Amazon einzuhalten und gleichzeitig dem internationalen Branding von JBL treu zu bleiben, den Kundenfokus beizubehalten sowie die Markenbekanntheit und die Product Consideration zu steigern.

Wenn man mit einem so großen Portfolio über mehrere Märkte und Kategorien hinweg arbeitet, kann es sehr kompliziert sein, ein einheitliches Markenimage aufrechtzuerhalten und zudem die Inhalte zeitnah zu optimieren. Für JBL entwickelten wir daher eine Master Layout-/Design Guideline mit einem one-size-fits-all Designkonzept, das auf jeden Contenttyp in jedem Markt angewendet werden kann.

In Kombination mit unserer Amazon-Expertise und unseren lokalen Kenntnissen konnten wir so die Performance von JBL nachhaltig steigern und gleichzeitig ein starkes internationales Brand Image schaffen. In Kombination mit der Content Entwicklung implementierten wir ein Content Monitoring, um die Instandhaltung der optimierten Inhalte zu garantieren.

Advertising & Resultat

Strategie: Für die Performance- sowie Branding Steigerung, ist nicht nur aussagekräftiger und markentreuer Content relevant, welcher natürlich der erste Schritt ist. Es folgt im Anschluss auch die relevante Bewerbung der Produkte und das Führen von potenziellen Konsument:innen auf die Inhalte.
Hierbei haben die Amazon Advertising Expert:innen von DEPT® eine holistische Strategie entwickelt, um alle definierten Ziele von JBL (Sicherung der Bekanntheit sowie Umsatzsteigerung) abzudecken. Dabei wurden über zwei Kanäle hinweg der gesamte Sales-Funnel abgedeckt – sowohl über Awareness Kampagnen mithilfe von Video Ads,Sponsored- und Amazon DSP Ads, inklusive aller Inventare und Placement wie Amazon Platzierungen (on-site), als auch über off-site, genauso wie für die Zielgruppe relevante Platzierungen wie bspw. auf Twitch.

Zusätzliche Banner Ads (in der Consideration Phase) erhöhten die Visibilität, indem weitere Platzierungen online abgedeckt wurden und steigerten gleichzeitig den Traffic des Brand Stores, wobei auf die gesamte Produktpalette von JBL aufmerksam gemacht wurde.

Zusätzliche Banner Ads (in der Consideration Phase) erhöhten die Visibilität, indem weitere Platzierungen online abgedeckt wurden und steigerten gleichzeitig den Traffic des Brand Stores, wobei auf die gesamte Produktpalette von JBL aufmerksam gemacht wurde.

Um Streuverluste zu minimieren und das Mediabudget effizient einzusetzen, wurden über die Amazon DSP mithilfe des Einsatzes von Audience Datensegmenten, die Zielgruppe von JBL angesprochen, sowie über die Sponsored Ads generische und Brand Keywords eingesetzt. Sowohl die Awareness- als auch die Consideration Kampagnen dienen grundsätzlich dazu, die Bekanntheit zu steigern bzw. Aufrecht zu erhalten, als auch den Traffic auf den Produktdetailseiten auf Amazon zu erhöhen. Auf diese Weise kann gewährleistet werden, dass die Marke den potenziellen Konsument:innen bei ihrem nächsten Erwerb im Gedächtnis bleibt, um anschließend bei ihrer Suche von Sponsored Product Ads bespielt zu werden, als auch um in den Retargeting-Pool der Amazon DSP Segmente zu fallen für die anschließende Ansprache und die verstärkte Optimierung auf Sales.

Über die gesamte Kampagnen-Laufzeit hinweg wurden die Ads beider Kanäle gemonitored, bei Bedarf als Optimierungsmaßnahme regelmäßig aktualisiert und über verschiedene Datenansätze im Reporting auch als Management-Tool analysiert.

Die Ergebnisse:

Umsatzanstieg um 11% gegenüber dem Vorjahr (2023 vs. 2022)
RoAS-Anstieg um 6% gegenüber dem Vorjahr (2023 gegenüber 2022)
Anstieg der Klicks um 2% gegenüber dem Vorjahr (2023 vs. 2022)
CTR-Anstieg um 10% gegenüber dem Vorjahr (2023 gegenüber 2022)

Effiziente und kreative Content Creation

Einheitlichkeit

DEPT® legte einen starken Fokus darauf, nicht nur ein einheitliches Design zu entwickeln, sondern eine durchdachte Strategie zu verfolgen, welche die einzigartigen Merkmale des Produkts hervorhebt und gleichzeitig die essenziellen Markenwerte von JBL bewahrt. Dabei war es von höchster Bedeutung, die visuelle Identität von JBL effektiv zu kommunizieren, ohne dabei die bestehende Markenpräsenz zu verwässern.

Durch die gezielte Erstellung von hochwertigem Content gelang es DEPT®, JBL dabei zu unterstützen, sich deutlich von der Konkurrenz abzuheben. Hierbei wurde besonders darauf geachtet, eine einzigartige Tonality zu entwickeln, die unverkennbar ist und perfekt zum konsistenten Look and Feel der Marke passt. Dieser sorgfältig gestaltete Content spiegelt nicht nur die Werte und den Charakter von JBL wider, sondern trägt auch dazu bei, eine starke Bindung zwischen der Marke und ihren Kund:innen aufzubauen.

Effizienz

Wir haben einen effizienten Prozess entwickelt, der sowohl die Nutzung von Zeit als auch die Kreativität fördert. Unsere Methoden zur Erstellung von Content sind so gestaltet, dass sie so schnell und effizient wie möglich sind, um Zeit zu sparen und die Möglichkeit zur kreativen Erstellung von Content für eine hochwertige Markenpräsenz auf Amazon zu eröffnen.

Relevanz

Die bloße Übersetzung von Inhalten von einem Marktplatz zum nächsten macht es nahezu unmöglich, die Inhalte für jedes Land zu optimieren, und beeinträchtigt das Kundenerlebnis. Der Content für jeden Marktplatz wird nicht nur von Native Speaker:innen geschrieben, sondern auch gründlich recherchiert. Unsere Content Creator:innen führen für jedes Produkt eine Relevanzanalyse der Inhalte durch, indem sie die aktuellen Amazon-Rezensionen, Fragen und Antworten sowie ähnliche Produkte innerhalb der Kategorie untersuchen. Auf diese Weise können sie genau feststellen, nach welchen Informationen die Kund:innen auf diesem Marktplatz suchen, so dass sie die für sie relevantesten Details aufnehmen können.

Der Content wird außerdem mit recherchierten Keywords optimiert, um die Conversion und den Bestseller-Rang zu verbessern.

Formen des Contents

(Premium) A+ Content

Der A+ Content ist eine optionale Ergänzung der Produktbeschreibung und umfasst Module für personalisierte Bilder und Texte, während der Premium A+ Content auch Videooptionen beinhaltet. Beim Einkauf mit einem mobile Device erscheint der A+ Content vor den Produktdetails und bestimmt somit die mobile Shopping Experience. Das A+ Design, welches wir für JBL entwickelt haben, ist besonders nahtlos und für die mobile Nutzung optimiert. Unsere Priorität lag darin, die mobile Zugänglichkeit zu optimieren sowieeine reibungslose Navigation und damit eine optimale User Experience zu gewährleisten.

Aufgrund von Daten von JBL, wonach etwa 70 % der Nutzer:innen mobil einkaufen, stellten wir zudem sicher, dass der A+ Content für mobile User leicht verdaulich ist.

A+ Content soll folgendes bewirken:

Verbesserung der Customer Experience
Ergänzung der bestehenden Produktinformationen
Repräsentation der Marke

Brand Store

Der Brand Store bietet die Möglichkeit, eine einzigartige Brand-Website innerhalb des Amazon-Kosmos zu realisieren. Er ermöglicht es Unternehmen, die auf Amazon verkaufen, die Shopping Experience für ihre Kund:innen zu personalisieren und gleichzeitig ihr Produktsortiment und spezielle Angebote zu bewerben sowie ihre Marke bekannt zu machen. Mit dem Design-Input von JBL haben wir ein Amazon-Konzept erstellt, das wir bei der Erstellung des Brand Stores angewendet haben, um die Einheitlichkeit mit der bereits bestehenden Webpräsenz zu wahren.

Brand Stores auf Amazon ermöglichen Unternehmen folgendes:

Einen Shop mit einer eindeutigen URL innerhalb von Amazon einzurichten
Als Landing Page für qualifizierten Traffic aus Sponsored Brand Ads zu fungieren
Das Produktportfolio und Brand Image auf personalisierte Weise zu präsentieren und Cross-Selling zu ermöglichen, um den Customer Lifetime Value zu erhöhen

Brand Building auf Amazon: Wir arbeiteten mit den von JBL zur Verfügung gestellten Designs, um ein konsistentes Erscheinungsbild der Marke in allen oben genannten Content-Formen zu erhalten.

Brand Building für alle Produkte: Unser Designkonzept sorgte für ein einheitliches Design über mehrere verschiedene Produkttypen hinweg.

Brand Building über Marktplätze hinweg: Durch die Anwendung unseres Konzepts auf allen Marktplätzen haben wir ein weltweit bekanntes Markenimage etabliert, unabhängig davon, in welchem Land die Kund:innen einkaufen.

Monitoring von optimiertem Content zur Sicherstellung einer anhaltenden Qualität

Die Ressourcen, die für die Erstellung relevanter, optimierter Inhalte für JBL aufgewendet werden, sind nur dann voll ausgeschöpft, wenn sie im Zuge des Monitorings überwacht werden. Aufgrund der hohen inhaltlichen Abweichungsmöglichkeit auf Amazon bleibt unser optimierter Content nicht immer die Version, die gerade live ist.

Aus diesem Grund haben wir ein Content-Monitoring für das JBL Portfolio implementiert, das folgendes bewirkt:

Das Überschreiben von bereits optimierten Inhalten wird bemerkt
Abweichungen werden schnell erkannt und korrigiert
Änderungen der Amazon-Richtlinien werden überwacht und eingehalten
Beabsichtigter, optimierter Content wird zu jeder Zeit live gehalten

Markenpräsenz und Zeitersparnis

Mit Hilfe von DEPT® hat JBL einen starken, einheitlichen Markenauftritt über alle Produkte, Kategorien und Marktplätze hinweg geschaffen. Das Content-Design-Konzept und die Umsetzung haben die Skalierbarkeit erhöht und werden die Zeit für zukünftige Produktoptimierungen halbieren.