Umgang mit Zöllen: So reagieren Konsument:innen

Steigende Preise und veränderte Handelspolitik beeinflussen zunehmend das Vertrauen der Verbraucher:innen, ihre Einkaufsgewohnheiten und ihre Erwartungen an Marken. Doch für viele liegt die größere Herausforderung in der Unsicherheit: Nur wenige Konsument:innen verstehen wirklich, wie Zölle funktionieren – die Stresslevel sind hoch, und die Loyalität ist brüchig. Marken tun sich schwer abzuschätzen, wie sich Verhaltensweisen verändern werden und wo sie zuerst ansetzen sollten.

Obwohl Unsicherheit überall spürbar ist, sind die Reaktionen der Menschen stark lokal geprägt. Genau deshalb haben wir den DEPT® NavigatorIQ Zoll-Report ins Leben gerufen: eine globale Studie mit 8.000 Verbraucher:innen aus den USA, Großbritannien, Deutschland, den Niederlanden und Australien. Der Report zeigt, wie sich Kaufgewohnheiten, Markentreue und Wahrnehmungen entwickeln – und liefert praxisnahe Insights, um Preisgestaltung, Marketing und Markenstrategie erfolgreich an ein turbulentes Marktumfeld anzupassen.

Im Report erfahren Sie:

• Die Emotionen hinter der Unsicherheit – warum Zölle Stress, politisches Misstrauen und eine wachsende Nachfrage nach Empathie seitens der Marken auslösen.
• Veränderte Gewohnheiten in instabilen Zeiten – wie Preiserhöhungen Verbraucher:innen dazu bewegen, Käufe hinauszuzögern, Marken zu wechseln oder verstärkt auf lokale Alternativen zu setzen.
• Die Markenreaktion auf Volatilität – warum Vertrauen, Transparenz und klare Kommunikation heute genauso wichtig sind wie der Preis, um Loyalität über Märkte hinweg zu sichern.