TileStyle ist einer der erfolgreichsten Anbieter von Fliesen, Badezimmern, Küchen und Holzböden in Irland. Anfang dieses Jahres wollte das Unternehmen seine Online-Präsenz mit seinem beeindruckenden, preisgekrönten Showroom mit einer Fläche von 52.000 qm in Einklang bringen.
Durch die Zusammenarbeit mit DEPT® verfügt TileStyle nun über einen individuellen Shopify-Shop, der den physischen Ausstellungsraum ergänzt.
Rationalisierung der Abläufe mit Shopify-Integration
TileStyle verfügt über ein internes ERP-System zur Verwaltung von Bestellungen, Produktdaten und Lagerbeständen. Die komplexen Regeln für Produktpreise, Lagerbestand, Auftragsabwicklung und Datenpflege mussten in die E-Commerce-Lösung integriert werden.
Um dieses Problem zu lösen, entwickelten wir einen Shopify Onlineshop, der in das bestehende ERP-System integriert wurde. Auf diese Weise konnte TileStyle seine Produktdaten weiterhin im ERP-System verwalten, wodurch die Notwendigkeit einer doppelten Pflege entfiel.
Überwindung von Data Herausforderungen
Um eine reibungslose Integration zu gewährleisten, entwickelten wir eine Middleware-Anwendung in Laravel, um die Übertragung von aktualisierten Produktinformationen aus dem ERP an Shopify zu erleichtern. Einige Aspekte der bestehenden Datenstruktur waren nicht auf den E-Commerce zugeschnitten, sodass eine Datenmanipulation für Elemente wie Produktbilder und Website-Produktattribute erforderlich war.
Bei einem Katalog mit über 2.000 Produkten, die zunächst importiert werden mussten, entwickelten wir ein benutzerdefiniertes Import-Skript. Dieses Skript stellte sicher, dass die gelieferten Bilder den einzelnen Produkten genau zugeordnet werden konnten.
Synchronisierung von Kundendaten in der Filiale und auf Shopify
Es gab zwei verschiedene Kanäle, über die TileStyle Kundendaten sammelte: die Interaktionen im Laden sowie der Shopify Onlineshop. Um diese beiden zu synchronisieren, haben wir die Middleware-Anwendung so aktualisiert, dass Bestelldaten nahtlos aus Shopify extrahiert und in das ERP integriert werden.
Um diese Integration erfolgreich zu gestalten, haben wir einen Mechanismus entwickelt, der erkennt, ob die Shopify-Kundendaten im ERP vorhanden sind. Neuen Kund:innen wurde eine eindeutige ID zugewiesen, um sie bei zukünftigen Einkäufen leicht identifizieren zu können.
Massgeschneiderte Shopify-Lösungen für …
… die Bestellung verschiedener Produkttypen
Die Produktpalette von TileStyle besteht aus zwei Haupttypen: Zum einen Einzelprodukte wie Waschbecken, Armaturen oder Fugenmörtel und zum anderen Fliesen oder Holzböden, die pro Stück, Packung oder Quadratmeter verkauft werden. Einige Fliesen können jedoch auch in Kartons verkauft werden, und die Anzahl pro Karton variiert je nach Produkt.
Um den Bestellvorgang zu optimieren, haben wir eine individuelle Shopify-App entwickelt. Sie ermöglicht es den Kund:innen, die Anzahl der Fliesen oder die gewünschte Quadratmeterzahl einzugeben. Im Anschluss berechnet die App die Mengen (Fliesen, Quadratmeter oder Kartons) und fügt diese dem Warenkorb hinzu.
… einen Online-Musterservice
Die Marke wollte ihren Kund:innen die Möglichkeit bieten, Fliesenmuster online zu bestellen, damit sie ein Beispiel einer Fliese sehen können, bevor sie eine vollständige Bestellung aufgeben.
Unsere einzigartig gestaltete Shopify-App ermöglichte es den Kund:innen, Muster in ihren Einkaufswagen zu legen, um sie bequem nach Hause zu liefern oder im TileStyle Warehouse abzuholen.
… verschiedene Lieferregeln
Um die Shopping Experience weiter zu verfeinern, haben wir zusätzliche Shopify-Apps entwickelt, um den Bestellvorgang zu erweitern und die unterschiedlichen Lieferregeln von TileStyle zu berücksichtigen. Abhängig von den gekauften Produkten werden grosse Artikel wie Badewannen und Waschbecken auf Paletten geliefert, während kleinere Produkte, wie z. B. Reinigungsmittel, in einem Paket geliefert werden können. Wir haben auch eine separate Lieferlogik für Produkte eingebaut, die keine Standardgrösse haben (z. B. lange Holzböden).
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