Autobytel

Datagestuurde bedrijfstransformatie voor verbeterde winstgevendheid

Al bijna 30 jaar helpt Autobytel Amerikaanse klanten geïnformeerde beslissingen te nemen bij het kopen van hun droomauto. Door een breed scala aan data te analyseren, heeft hun informatiehub al voor tientallen miljoenen slimmere kopers gezorgd.

Autobytel klopte bij DEPT® aan voor hulp om zich aan te passen aan de veranderende marktomstandigheden. Onze voornaamste missie was het volbrengen van een complete bedrijfstransformatie met behulp van een geavanceerd analyseplatform

Belangrijkste uitdagingen

Omdat de automarkt vrij dynamisch is, moesten er nieuwe datagestuurde oplossingen worden geïmplementeerd. Daarom vroeg Autobytel ons om ondersteuning bij een bedrijfsbrede bedrijfstransformatie met drie belangrijke uitdagingen:

Het bestaande dataplatform moderniseren
Het herdefiniëren van website-instrumentatie om een nieuw site-gebaseerd advertentiemodel te ondersteunen
Optimaliseren van de leadmanagementproducten van de dealership om de winstgevendheid te verhogen

We hebben ons gericht op drie essentiële pijlers: een herziene taxonomie voor websiteanalyse, het opnieuw opstarten van ons datawarehouse en de ontwikkeling van een verbeterd scoresysteem voor leads

Nieuwe taxonomie voor websiteanalyse

Met de best practices van Adobe Analytics implementeerden we een gloednieuwe siteanalysetaxonomie. Deze upgrade was specifiek gericht op het maximaliseren van de ad-inkomsten op de site. Door de analysestructuur zorgvuldig te heroverwegen, wilden we gedetailleerde informatie bieden die de basis kon vormen voor gerichte reclamestrategieën.

Herstart datawarehouse

Omdat we het belang van data in het besluitvormingsproces erkenden, voerden we een uitgebreide reboot van het datawarehouse uit. Dit omvatte het refactureren van core-data-modellen en het herstructureren van datapijplijnen.

Ons doel was om Autobytel te transformeren van een reactieve, rapportgestuurde organisatie naar een analytisch gestuurde organisatie. Deze overgang heeft het bedrijf in staat gesteld om realtime inzichten te verkrijgen, waardoor een meer proactieve en strategische aanpak mogelijk werd.

Herbouwd scoresysteem voor leads

Om het leadbeheer te verbeteren, hebben we het leadscoresysteem van Autobytel opnieuw opgebouwd. We richtten ons op het beter identificeren van leads van hoge kwaliteit en ze naadloos te koppelen aan dealers die hun impact kunnen maximaliseren.

Met deze optimalisatie kan Autobytel het verkoopproces stroomlijnen en ervoor zorgen dat de middelen worden gericht op de leads met het hoogste conversiepotentieel.

Verbeterde winstgevendheid en inkomstenstijging

De datagestuurde transformatie bleek zeer succesvol voor Autobytel: er werden volledig nieuwe inkomstenstromen toegevoegd en de winstgevendheid van de bestaande producten werd verhoogd.

De nieuwe taxonomie voor siteanalyse, afgestemd op het inkomstenmodel voor sitegebaseerde advertenties, leidde tot een aanzienlijke stijging van de inkomsten die per pagina werden gegenereerd. Het herbouwde leadscoresysteem stroomlijnde het verkoopproces en maximaliseerde het gebruik van bronnen.

Hun gecombineerde effect droeg bij tot een belangrijke stijging van de inkomsten per lead en verbeterde de winstgevendheid van de producten van Autobytel.