Het perfecte cadeau vinden is niet altijd even makkelijk. Simpelweg geld geven is een veilige optie, maar niet altijd het meest verrassend. Daar heeft Rabobank wat op bedacht: Loupy, een gift-app waarmee je geld kunt schenken met een persoonlijke videoboodschap. De gelukkige ontvanger krijgt vervolgens de keuze tussen het innen van het bedrag of het selecteren van een cadeaubon. DEPT® en Rabobank sloegen de handen ineen om de mobiele app te bouwen, die nu te downloaden is in de app stores.
Van prototype tot volwassen product
Loupy is een corporate venture, oftewel een heus innovatieproject, van Rabobank. Toen DEPT® instapte, lag er een werkend prototype klaar en wilde het innovatieteam graag de volgende stap nemen: de ontwikkeling van een volwassenere app. Dus gingen we aan de slag, zowel op technologisch vlak als breder. We namen hier bijvoorbeeld ook de merkidentiteit van Loupy in mee. Welke identiteit past en hoe vertaalt zich dat richting design en de gebruikerservaring? Door gebruik te maken van het lean startup model kwamen we in een snel en flexibel proces samen tot een geoptimaliseerd product — app én website — waarmee we de markt op konden. Loupy ging live in november, perfect op tijd voor de feestdagen.
Een persoonlijke experience voor elke situatie
Loupy is een gift-app, afgeleid van de rode WeChat enveloppe in China. Hier is het heel gebruikelijk om elkaar geld te geven op een digitale manier. Loupy maakt dit in Nederland mogelijk en doet daar nog een schepje bovenop. De ontvangende partij heeft aan het einde van de rit de mogelijkheid om het geld te verzilveren of een cadeaubon te kiezen. In dat geval doet Loupy een extraatje bovenop het gegeven bedrag. De app is daarnaast geschikt voor iedere situatie: van verjaardagen tot verhuizingen, geboortes of een huwelijk. De app biedt een scala aan mogelijkheden om het cadeau persoonlijker te maken en de experience leuker. Gevers kunnen namelijk een foto of video-opname meesturen en customizen met tekst en filters die passen bij het thema van het geschenk. Op dit moment is de app alleen in Nederland te gebruiken, maar de visie is om uit te breiden binnen Europa. Zo kan iedereen eenvoudig persoonlijke cadeaus aan elkaar geven — wat de afstand tussen gever en ontvanger ook is.
De technische en wettelijke specs
De app is native gebouwd voor iOS en Android met een API. Deze is gekoppeld aan de systemen van Rabobank. Daarnaast is er gebruik gemaakt van een gezichtsfilter van Banuba.com. Een van de hoofd features van de app is namelijk dat gebruikers een filmpje kunnen opnemen met een filter erop. De filter van Banuba maakt dit mogelijk via augmented reality.
Omdat geld een centrale rol speelt in de app, is het belangrijk dat alle zaken tot in de puntjes geregeld en uitgezocht zijn. We hebben daarom een legal en security assessment gedaan met Rabobank. Voor bedrijven in specifieke branches, zoals de financiële sector, is het verplicht om de klant te onderzoeken voordat zij zaken gaan doen. Via een KYC-check (Know Your Customer) hebben we daarom vastgesteld wie de klanten precies zijn en of deze mogelijk een risico vormen voor integere bedrijfsvoering. Zo kunnen we met zekerheid vaststellen dat we aan alle richtlijnen voldoen
Een blik op de toekomst
DEPT® is van begin tot eind als technisch partner betrokken geweest bij branding, design, bouw en executie. Samen met Rabobank ontwikkelden we een innovatief product dat een nieuwe ervaring creëert en mensen op een frisse manier verbindt en verrast. Ook de komende tijd blijven we samenwerken. We ontwikkelen de app verder met extra functies en breiden het assortiment van aangesloten winkels en experiences uit. Ook voegen we als nieuwe feature groepsbetalingen toe. Zo maken we geld geven nóg leuker!
Questions?
Talent Manager
Boris Merkelbach
Ontdek meer
