Wie E-Commerce Marken auf TikTok einsteigen können

Sarah Berger
Senior Social Media Specialist

Länge

9 Min. Lesezeit

Datum

9 Juni 2023

Mit über 3 Milliarden Downloads im Jahr 2023 passiert wirklich viel auf TikTok. TikTok mag zwar das jüngste Mitglied im Pantheon der großen sozialen Netzwerke sein, aber seine schnell wachsende (und ebenso junge) Nutzerbasis beweist, dass die Plattform wegweisend ist.

Doch der Erfolg von TikTok hat zwei Seiten. Als direkte Reaktion auf die explosive Popularität der Plattform launchte YouTube Shorts, Instagram führte Reels ein und fast jede Marke und jede:r Kreative auf der Welt wandte sich vertikalen Videos zu.

Um der neuen Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, hat sich TikTok entschieden, seine Funktionen auf eine Art und Weise zu erweitern, die – typisch für TikTok – auf die neuesten sozialen Trends ausgerichtet ist. In diesem Fall ist das die Mischung aus zwei Superpowers: E-Commerce und Social Media.

Die nächste Generation der innovativen Funktionen von TikTok konzentriert sich auf die Entwicklung einer Plattform für Unternehmen. Obwohl viele dieser Funktionen noch neu oder in Vorbereitung sind, sollten sich Marken diese zunutze machen.

Was ist TikTok Shop und wie benutzt man die neue Funktion?

Die Popularität von TikTok ist auf den Bedarf der Nutzer:innen zurückzuführen, mit authentischem Content zu interagieren, was wiederum ihre Erwartungen an das plattformübergreifende Online-Shopping beeinflusst hat. Und wer kann ihnen das schon verübeln? Es ist viel einfacher (und macht viel mehr Spaß), Produkte durch ihre visuelle Präsentation zu entdecken, als durch herkömmliche Werbung.

TikTok Shop ermöglicht es Creators, Marken und Verkäufer:innen, ihre Produkte direkt auf der Plattform zu präsentieren und zu verkaufen. Damit entfällt die lästige Umleitung zu externen Websites. Das ist praktisch, aber es ist erwähnenswert, dass diese Funktion derzeit nur für Nutzer:innen aus Großbritannien, den USA und sieben asiatischen Ländern verfügbar ist.

Der Erfolg Ihres TikTok-Shops hängt von vielen Variablen ab:

Der Produktkatalog wird Ihr Schaufenster sein. Die Qualität des Multimedia-Materials und seine Konsistenz sind für die Verbraucher:innen von entscheidender Bedeutung. Wichtig ist auch, dass die Nutzer:innen Ihre Produkte allein durch den Anblick eines Bildes mit Ihrer Marke in Verbindung bringen können.
Produktnamen sind ein weiteres Mittel, um die Aufmerksamkeit der Kund:innen zu erregen – achten Sie darauf, dass sie länger als 34 Zeichen sind! Weitere Informationen können Sie in der Beschreibung angeben, die Details über das Produkt enthalten sollte. Verzichten Sie jedoch auf Links, da diese in diesem Abschnitt nicht anklickbar sind.
Verwenden Sie stattdessen Links in der TikTok-Bio. Hier stehen Ihnen 80 Zeichen zur Verfügung, um Ihr Unternehmen und Ihr Angebot zu beschreiben. Sie können diesen Bereich mit Co-Branding-Emojis, einem Call to Action und einem Link, der zu einer bestimmten Seite weiterleitet, erweitern.
Weisen Sie Ihre Zielgruppe darauf hin, dass Ihre Produkte direkt in der App gekauft werden können. Das Einkaufstaschen-Symbol ist nicht auffällig genug, sodass die Nutzer:innen es vielleicht übersehen.

Das Beste an TikTok ist sein einzigartiger Algorithmus, der dafür sorgt, dass alle Videos über die gleiche Chance verfügen, viral zu gehen. Das eröffnet Möglichkeiten für verschiedene Marketingexperimente. Eine starke Marketingstrategie kann Ihr Unternehmen auf TikTok schnell bekannt machen und einen stetigen Umsatzstrom erzeugen.

Werbemöglichkeiten

TikTok for Business ermöglicht es Marken, ihre Anzeigen ohne Zwischenhändler:innen zu schalten. In den letzten drei Jahren hat das soziale Netzwerk seine Tools für das Targeting von Anzeigen verbessert und die Anzeigenformate an die Wahrnehmung der Zielgruppen angepasst.

Derzeit sind sechs verschiedene Anzeigentypen für jedes Unternehmen verfügbar:

In-Feed Ads: Das nativste Format mit einem bis zu 60 Sekunden langem Autoplay-Video, das im Feed platziert wird.
Top Feed Ads: Eine Art von In-Feed Ads, die garantiert an vierter Stelle im Feed eines Nutzenden erscheint.
TopView: Eine bis zu 60 Sekunden lange Video Ad, die sich automatisch einschaltet, wenn der/die Nutzer:in die App öffnet. Das Video ist als gesponsert gekennzeichnet.
Branded Hashtag Challenge: Banner im Suchbereich mit einem gebrandeten Hashtag für die Challenge. Einer der Schlüsselbereiche für die Schaffung von Trends. Hinweis: Diese Funktion ist auf HTC-Telefonen nicht verfügbar, da die „Discover“-Seite abgeschafft wurde. Stattdessen werden die Challenges dort in TopView zusammen mit anderen Ads und Videos der Creators angezeigt. Auf diese Weise werden die Nutzer:innen auf die Seite mit den Challenges gelenkt, um ihren eigenen Content hinzuzufügen.
Spark Ads: Verstärkt verschiedene Arten von Videos, um deren Wirkung zu maximieren – Ihre eigenen, von Creators erstellte oder solche, die Ihre Marke erwähnen.
Branded Effects: Verschiedene Masken, Linsen und Sticker mit Ihrem eigenen Branding. Es sind sowohl 2D- als auch 3D-Elemente verfügbar.
Promote: Ein Tool, das Ihren eigenen organischen Content auf TikTok verstärkt.
Display Cards & Pop-out Showcase: Interaktive Add-ons, die sich über die In-Feed-Kreativität legen, um Produkte und Kaufanreize hervorzuheben.

Zudem gibt es noch eine weiteres Ad Format, das sich derzeit in der Testphase befindet: Shopping Ads. Diese umfassen drei verschiedene Formate – Video, Katalog und LIVE – und sollen den Umsatz in Ihrem TikTok-Shop steigern.

Die Zusammenarbeit mit Influencern

Bezahlte Werbung ist eine großartige Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Ihre Marke zu lenken. Der Vorteil von TikTok ist jedoch, dass Sie nicht viel Geld ausgeben müssen, um Ergebnisse zu sehen. Viele Marken sind auf TikTok über Nacht regelgrecht explodiert, nur weil ein Influencer sie mit den Followern geteilt hat.

Und Influencer haben wirklich Einfluss. 66 % der Social Media Nutzer:innen geben an, dass Influencer sie oft zum Kauf eines Produkts bewegen.

Übrigens ist es nicht notwendig, einen Influencer mit Millionen von Followern zu finden. Viele Mikro Influencer sind normale TikTok Nutzer:innen, haben aber ihr eigenes treues Publikum. Manchmal muss man einfach nur authentische Menschen finden, die Botschafter der Marke werden möchten.

Das TikTok Seller Center ist ein praktisches Tool, das Sie erkunden können. Es hilft Ihnen, ein Partnerprogramm zu starten, einen Werbeplan zu erstellen und Creators zu finden, die für Ihre Marktnische geeignet sind.

Eine weitere großartige Ressource für die Suche nach Influencern ist der Creator Marketplace, die offizielle Plattform von TikTok für die Zusammenarbeit zwischen Marken und Creators. Sie können Tausende von Influencer-Profilen durchstöbern, bis Sie dasjenige finden, das am besten zu Ihren Vorstellungen passt:

Die Follower entsprechen Ihrer Zielgruppe
Der Content bezieht sich auf Ihre relevanten Nischenthemen
Die Engagement-Rate ist höher als die Anzahl der Follower

Wichtig: Vermeiden Sie Influencer mit einer großen Anzahl von Followern und hohen Preisen. Allzu oft ist dies verschwendetes Geld, da ihre Zielgruppe sowohl geografisch als auch interessenbezogen zu weit verstreut ist.

Cross-Promotion und Hashtags

Um ein Produkt auf TikTok erfolgreich zu bewerben, lohnt es sich, diese Art von Content zu finden, da er bereits existiert.

Finden Sie diese Videos, kontaktieren Sie den jeweiligen Creator und fragen Sie, ob er/sie mit Ihnen zusammenarbeiten möchte. Diese Beziehungen können Ihnen helfen, auf TikTok hervorzustechen, weil sie für die Nutzer:innen relevant und hilfreich sind.

Natürlich sollten Sie auch relevante, virale Hashtags verwenden. Hashtags sind eine gute Möglichkeit, mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten und Ihre Marke in aller Munde zu bringen. Sie erhöhen die Sichtbarkeit Ihres Video Contents und Ihres Unternehmens im Allgemeinen.

Außerdem ist es eine einfache Möglichkeit, mit anderen Creators in Kontakt zu treten, Beziehungen aufzubauen und neue Follower zu gewinnen. Hashtags teilen dem Algorithmus mit, worum es in Ihrem Content geht, und helfen den Nutzer:innen, Sie zu finden. Sie sind besonders wichtig, um Nutzer:innen zu erreichen, die Ihnen noch nicht folgen.

Verständnis des Algorithmus

Das globale Ziel Ihrer Marke auf TikTok sollte es sein, Zuschauer:innen in Kund:innen zu verwandeln, Besucher:innen auf Ihre Website zu leiten und den Umsatz zu steigern. All dies ist jedoch nur möglich, wenn Sie neue Follower, Views, Likes und Kommentare erhalten. Deshalb müssen Sie lernen, wie Sie den TikTok-Algorithmus in den Griff bekommen.

Ein einziges Video kann zu einem bestimmten Zeitpunkt Millionen von Aufrufen erhalten. Manchmal sogar ohne Werbung oder Zusammenarbeit mit Influencern. Deshalb sollten Sie immer die Faktoren im Auge behalten, auf deren Grundlage TikTok Inhalte empfiehlt:

Interaktion der Nutzer:innen mit Ihrem Content
Informationen, die Sie dem Video hinzufügen (Untertitel und Hashtags)
Geräte- und Kontoeinstellungen (Spracheinstellungen, Standort, Gerätetyp)
Video completion rate (ob der/die Nutzer:in das Video von Anfang bis Ende angesehen hat)
Halten Sie Ihre Videos kurz, beobachten Sie stets Trends und verwenden Sie relevante Hashtags. So wird Ihr Content leicht zu finden sein, die Chancen auf eine virale Verbreitung steigen und Sie können Ihr Ziel erreichen.

Halten Sie Ihre Videos kurz, beobachten Sie stets Trends und verwenden Sie relevante Hashtags. So wird Ihr Content leicht zu finden sein, die Chancen auf eine virale Verbreitung steigen und Sie können Ihr Ziel erreichen.

TikTok ist für große und kleine E-Commerce-Marken wahnsinnig leistungsstark. Aber es reicht nicht aus, zu wissen, wie die Plattform funktioniert. Sie müssen auch die Ressourcen investieren, um einzigartigen Content zu erstellen und Beziehungen zu relevanten Influencern aufzubauen – denn genau diese Kombination ist der Schlüssel zum Erfolg auf der Plattform.