Salesforce

Die praktischen Lösungen von Salesforce für Handel und Marketing werden von vielen Organisationen erfolgreich eingesetzt.

Personalisierung der Customer Journey

Commerce Cloud ist die ideale Plattform für Unternehmen, die mit Clouds aus dem Handel und Marketing arbeiten. Die Plattform nutzt Kund:innendaten clever und kanalübergreifend. Dept ist Partner von Salesforce und unterstützt Marken bei ihrer Strategie, bei der Implementierung und Ausführung.

Die Salesforce Commerce Cloud bietet Kund:innen während der gesamten Customer Journey einheitliche Erfahrungen. Die so erzeugte Personalisierung schafft Relevanz, mehr Absatz sowie eine höhere Kund:innenzufriedenheit. Hersteller:innen oder Marken, die Produkte direkt an Verbraucher:innen (D2C) verkaufen, finden in  der Commerce Cloud eine Komplettlösung für ihr Business. Hier einige der Funktionen:

Unbegrenzter Zugang

Produktangebote, Werbeaktionen, Kund:innenservice und Bestellungen sind in jedem Kanal (Web, Social, Mobile, Shop und E-Mail) verfügbar.

Salesforce Marketing Cloud

Die perfekte Lösung, um die Sichtbarkeit Ihrer Marke zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Im B2C-Marketing hilft sie dabei, Kampagnen effizient aufzusetzen und Kund:innenbeziehungen aufzubauen. Kund:innendaten fliessen in die Mediaplanung ein und die Kampagnen laufen auf allen Kanälen personalisiert. Durch die persönliche Ansprache der Kund:innen werden die Kommunikationsmassnahmen relevanter und wertvoller.

Salesforce Pardot

Ein praktisches Tool, das speziell für die Automatisierung des B2B-Marketing konzipiert wurde. Unternehmen mit langen Sales Funnels können es sowohl für die Leadgenerierung als auch für das Marketing verwenden.

Salesforce Order Management

Salesforce Order Management ist besonders für grosse internationale E-Commerce-Unternehmen geeignet. Es bietet einen Weg, um sicherzustellen, dass die Kund:innenaufträge korrekt bearbeitet und rechtzeitig erfüllt werden, sowie Retouren flexibel und einfach abgewickelt werden können.

Unsere Kund:innen

Bugaboo
Canyon
Weber
Birkenstock
ONeill
Tiger of Sweden
Bugaboo
Canyon
Weber
Birkenstock
ONeill
Tiger of Sweden

Die Beziehung zu unseren Kund:innen steht für uns an allererster Stelle. Und das wird belohnt: Viele unserer Kund:innen arbeiten bereits seit Jahren mit uns zusammen und schätzen uns als vertrauten Partner.

Unser Ansatz

Dept ist Salesforce Gold Partner

Sachkundig und erfahren

Breit aufgestellt

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Tim de Kamper

Managing Director 360 Commerce

Tim de Kamper

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