Salesforce
Die praktischen Lösungen von Salesforce für Handel und Marketing werden von vielen Organisationen erfolgreich eingesetzt.
Personalisierung der Customer Journey
Commerce Cloud ist die ideale Plattform für Unternehmen, die mit Clouds aus dem Handel und Marketing arbeiten. Die Plattform nutzt Kund:innendaten clever und kanalübergreifend. DEPT® ist Partner von Salesforce und unterstützt Marken bei ihrer Strategie, bei der Implementierung und Ausführung.
Die Salesforce Commerce Cloud bietet Kund:innen während der gesamten Customer Journey einheitliche Erfahrungen. Die so erzeugte Personalisierung schafft Relevanz, mehr Absatz sowie eine höhere Kund:innenzufriedenheit. Hersteller:innen oder Marken, die Produkte direkt an Verbraucher:innen (D2C) verkaufen, finden in der Commerce Cloud eine Komplettlösung für ihr Business. Hier einige der Funktionen:
Unbegrenzter Zugang
Produktangebote, Werbeaktionen, Kund:innenservice und Bestellungen sind in jedem Kanal (Web, Social, Mobile, Shop und E-Mail) verfügbar.
Salesforce Marketing Cloud
Die perfekte Lösung, um die Sichtbarkeit Ihrer Marke zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Im B2C-Marketing hilft sie dabei, Kampagnen effizient aufzusetzen und Kund:innenbeziehungen aufzubauen. Kund:innendaten fliessen in die Mediaplanung ein und die Kampagnen laufen auf allen Kanälen personalisiert. Durch die persönliche Ansprache der Kund:innen werden die Kommunikationsmassnahmen relevanter und wertvoller.
Salesforce Pardot
Ein praktisches Tool, das speziell für die Automatisierung des B2B-Marketing konzipiert wurde. Unternehmen mit langen Sales Funnels können es sowohl für die Leadgenerierung als auch für das Marketing verwenden.
Salesforce Order Management
Salesforce Order Management ist besonders für grosse internationale E-Commerce-Unternehmen geeignet. Es bietet einen Weg, um sicherzustellen, dass die Kund:innenaufträge korrekt bearbeitet und rechtzeitig erfüllt werden, sowie Retouren flexibel und einfach abgewickelt werden können.
Unsere Kund:innen












Die Beziehung zu unseren Kund:innen steht für uns an allererster Stelle. Und das wird belohnt: Viele unserer Kund:innen arbeiten bereits seit Jahren mit uns zusammen und schätzen uns als vertrauten Partner.
Unser Ansatz
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VP eCommerce Europe
Tim de Kamper
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