Salesforce

Commerce Cloud ist die ideale Plattform für Unternehmen, die mit Clouds aus dem Handel und Marketing arbeiten. Die Plattform nutzt Kund:innendaten clever und kanalübergreifend. DEPT® ist Partner von Salesforce und unterstützt Marken bei ihrer Strategie, bei der Implementierung und Ausführung.

Die Salesforce Commerce Cloud bietet Kund:innen während der gesamten Customer Journey einheitliche Erfahrungen. Die so erzeugte Personalisierung schafft Relevanz, mehr Absatz sowie eine höhere Kund:innenzufriedenheit. Hersteller:innen oder Marken, die Produkte direkt an Verbraucher:innen (D2C) verkaufen, finden in  der Commerce Cloud eine Komplettlösung für ihr Business. Hier einige der Funktionen:

Unbegrenzter Zugang

Produktangebote, Werbeaktionen, Kund:innenservice und Bestellungen sind in jedem Kanal (Web, Social, Mobile, Shop und E-Mail) verfügbar.

Salesforce Marketing Cloud

Die perfekte Lösung, um die Sichtbarkeit Ihrer Marke zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Im B2C-Marketing hilft sie dabei, Kampagnen effizient aufzusetzen und Kund:innenbeziehungen aufzubauen. Kund:innendaten fliessen in die Mediaplanung ein und die Kampagnen laufen auf allen Kanälen personalisiert. Durch die persönliche Ansprache der Kund:innen werden die Kommunikationsmassnahmen relevanter und wertvoller.

Salesforce Pardot

Ein praktisches Tool, das speziell für die Automatisierung des B2B-Marketing konzipiert wurde. Unternehmen mit langen Sales Funnels können es sowohl für die Leadgenerierung als auch für das Marketing verwenden.

Salesforce Order Management

Salesforce Order Management ist besonders für grosse internationale E-Commerce-Unternehmen geeignet. Es bietet einen Weg, um sicherzustellen, dass die Kund:innenaufträge korrekt bearbeitet und rechtzeitig erfüllt werden, sowie Retouren flexibel und einfach abgewickelt werden können.