Der folgende Talk stammt aus unserem DEPT® Trend Forecast 2024 Event. Um all unsere Prognosen für 2024 zu erfahren, laden Sie sich unseren Trendreport herunter.
Die Welt bereitet sich auf das aufregendste und innovativste Jahr in der digitalen Welt vor, das es je gab – dank der Möglichkeiten der generativen KI. In den letzten Monaten sind wir schnell von der Freude über die menschenähnlichen Antworten von Chatbots zum Experimentieren mit den grösseren, komplexeren Fähigkeiten grosser Sprachmodelle (LLMs) übergegangen.
Im Jahr 2024, wenn Tech Giganten und Branchen Disruptoren um die Marktführerschaft von GenAI konkurrieren, wird die kreative und explorative Nutzung von KI durch Marken die Art und Weise wie wir arbeiten, lernen, einkaufen, kreieren, kommunizieren, suchen und insgesamt mit der digitalen Welt interagieren grundlegend verändern.
Die zunehmende Fähigkeit von KI, Konzepte und Kontexte zu verstehen, wird nicht nur wegen ihrer Fähigkeiten zur Generierung von Content geschätzt, sondern kann eine völlig neue digitale Architektur begründen. Diese Idee ist das «konzeptionelle Web», welches das Potenzial von GenAI kennzeichnet und die User Experience der Zukunft vorantreiben wird.
Technologieunternehmen haben seit den 1950er Jahren Technologien für maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz entwickelt, aber die steilen Fortschritte, die GenAI seit Google’s Vorstellung des Transformer Modells im Jahr 2017 gemacht hat, sind mit nichts zu vergleichen, was die Gesellschaft je zuvor erlebt hat. Heute werden mehrmals pro Monat neue Iterationen von LLMs wie ChatGPT von OpenAI veröffentlicht.
Im Jahr 2023 erlebte die Welt, wie sich GenAI auf breiter Ebene durchsetzte, da sich eine wachsende Zahl digitaler Nutzer:innen auf grosse Sprachmodelle stützte, um alles von Text und Bildern bis hin zu Audio, Video und Code zu erstellen. Fast 80 % der Teilnehmer:innen einer McKinsey-Umfrage gaben an, dass sie GenAI innerhalb oder ausserhalb der Arbeit mit Tools wie ChatGPT, Midjourney oder Stable AI genutzt haben. Die schnelle Integration der Technologie in alle Bereiche, von Geschäftsabläufen bis hin zu unserem persönlichen Leben, bedeutet, dass das Rennen um den nächsten grossen Durchbruch in vollem Gange ist.
Von Startups bis hin zu den grossen GenAI Playern arbeiten Tech Unternehmen eifrig daran, die nächste Grenze der Fähigkeiten von LLMs zu definieren. Und laut The Economist werden drei kritische Einschränkungen dazu beitragen, das Spielfeld zu ebnen (und wahrscheinlich aufzurütteln):
Die Tools von KI Hyperscalern wie Microsoft, NVIDIA und OpenAI werden immer intelligenter, genauer und aktueller. Sie werden auch immer längere und komplexere Anweisungen besser verstehen und generell menschenähnlicher sein. Wir können auch mit einer explosionsartigen Zunahme von Nischenanwendungen und -tools rechnen, die auf bestimmte Branchen und Anwendungsfälle zugeschnitten sind, in denen nach Ansicht vieler der wahre Wert von GenAI liegt.
Für viele Menschen geht es bei generativer KI einfach darum, menschliche Interaktionen zu imitieren, Arbeitsabläufe zu unterbrechen und Produktivität und Wachstum zu fördern. Doch ihr Potenzial ist weitaus grösser und wirkungsvoller als das. Mit dieser Technologie können wir komplexe Aufgaben lösen, für die traditionell mehrere Modelle, umfangreiches Training und zahlreiche Beispiele erforderlich sind.
Dies wirft die Frage auf: Können Marken die Leistung von GenAI nutzen, um über die Erzeugung von Ergebnissen hinauszugehen und Systeme zu entwickeln, die digitalen Content tatsächlich verstehen und mit ihm interagieren?
Die Antwort liegt in der Entstehung dessen, was wir das konzeptionelle Web nennen, eine neue digitale Architektur, die generative KI nutzt, um die Art und Weise zu revolutionieren, wie wir das Web erkunden und mit ihm interagieren.
Um die Bedeutung dieser KI gesteuerten Entwicklung zu verstehen, sollten wir zunächst über Daten sprechen.
Historisch gesehen haben wir Daten in zwei Typen unterteilt: strukturierte und unstrukturierte Daten.
Diese «ignorierten» unstrukturierten Daten enthalten jedoch eine Vielzahl von Informationen und Strukturen. In der menschlichen Kommunikation werden seit Zehntausenden von Jahren Ideen durch Sprache, Schrift und Bilder effektiv vermittelt. Bis jetzt war die Komplexität dieser Strukturen für Computer nicht zu erfassen.
Hier kommen GenAI und grosse Sprachmodelle ins Spiel, welche die Landschaft der digitalen Informationen grundlegend verändern. Die Fähigkeit dieser Technologien, den Kontext zu verstehen, ermöglicht es uns, Konzepte aus verschiedenen Formen menschlicher Äusserungen zu verarbeiten, zu verstehen und zu extrahieren.
Viele Branchenexpert:innen haben sich auf die generativen Fähigkeiten der KI konzentriert, aber es geht um mehr als nur die Generierung von Content. Es geht darum, Formen des Ausdrucks und des Wissens zu erschliessen, bei denen das gesamte Spektrum menschlicher Erfahrungen mit der Leistung der Computertechnik integriert werden kann.
Dies ist der Kern des konzeptionellen Webs – ein revolutionärer Ansatz für die digitale Architektur, der darauf abzielt, Ideen in grösserem Umfang zugänglich, durchsuchbar und verständlich zu machen.
Stellen Sie es sich so vor: Betrachten Sie die Online Präsenz Ihres Unternehmens als ein Gehirn, das die komplizierte und vernetzte Natur unseres eigenen Verstandes widerspiegelt. Es handelt sich um ein Netzwerk, in dem die Navigation fliessend ist und den Nutzer:innen auf der Grundlage der Verbindungen zwischen selbst den komplexesten Konzepten nahtlos relevante Informationen angeboten werden, anstatt statische Webseiten über Hyperlinks miteinander zu verbinden.
An der Schwelle zu dieser generativen, KI-gesteuerten Ära verspricht das konzeptionelle Web, unsere Interaktion mit der digitalen Welt neu zu definieren und sie intuitiver, umfassender und aufschlussreicher zu machen. Für Marken, die in dieser digitalen Zukunft eine Vorreiterrolle einnehmen wollen, liegt es an den Technologie- und Marketingverantwortlichen, über die offensichtlichsten Anwendungen von GenAI hinauszudenken – wie das Ausspucken von Seiten mit Content – und KI zu nutzen, um die User Experience zu optimieren und zu personalisieren.
Weitere Insights zu den KI-, Digital-, Such- und Technologietrends, die Individuen, Marken und die Gesellschaft im Jahr 2024 prägen werden, finden Sie im DEPT® Trends 2024 Forecast.
Der Trends Forecast ’24 untersucht die wichtigsten Trends in den Bereichen Technologie, Marketing und Gesellschaft als Ganzes. Anhand von Case Studies, Beispielen aus der Praxis und dokumentierten Forschungsergebnissen bieten wir strategische Einblicke, mit Hilfe derer Sie für Ihre Marke Pionierarbeit im vernetzten, kulturgesteuerten digital Zeitalter leisten können.
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