Het succes van BPD met een datagedreven gepersonaliseerd platform

Rick is momenteel drie jaar werkzaam bij DEPT® als Data Scientist. Dit houdt in dat hij zich dagelijks bezighoudt met het vertalen van uitdagingen van de klanten (waaronder BPD) naar een duidelijke data strategie en bijpassende technische oplossingen, die vaak ontstaan door een samenwerking tussen Data Engineering en Data Science. Hij komt ’s morgens uit bed om klanten te helpen met het behalen van inzichten vanuit historische data d.m.v. machine learning en deze te gebruiken in end-to-end oplossingen met tastbaar resultaat voor business en consument.

Christiaan Tuyl werkt sinds 2,5 jaar als E-business Manager voor BPD. Daarvoor werkte hij in al een aantal jaar in vastgoed, had hij een eigen marketingbureau en was hij product manager in de FMCG-industrie. Als E-business manager focust hij zich erop zijn collega’s te helpen met het halen van inzichten uit data. Zijn ultieme doel is dat zijn collega’s volledig zelfvoorzienend zijn in het verkrijgen van inzichten uit de verschillende dashboards. Het meest impactvolle dat hij heeft bereikt is het ontwikkelen van het CDP in samenwerking met DEPT®. Dit gaat deuren openen die anders nooit geopend konden worden.

Lisanne is teamlead Insights én CRO specialist bij DEPT®. Ze werkt voor een breed palet aan klanten, zowel MKB als corporates, en van B2B tot e-commerce. Tijdens deze DEPT® Talks Live is Lisanne de host van de sessie en voelt ze haar tafelgenoten aan de tand over alles wat met data, CDP en machine learning te maken heeft.

Gerard Verhagen werkt sinds 2012 bij BPD, eerst als contentmanager en de laatste jaren als E-businessmanager. Met een aantal collega’s stond hij in 2012 aan de wieg van de Klantcontactstrategie, zoals de customer journey bij BPD heet. In de afgelopen jaren is dit geevolueerd tot een webshop waarbij klanten via 1 van de 250 websites volledig online hun nieuwbouwwoning kunnen kopen. Gerard begeleidt als e-businessmanager projecten om het verkoopplatform te optimaliseren. Hij werkt daarin nauw samen met Christiaan om data verder te integreren in de mogelijkheden om de klantervaring verder te verbeteren.