Mar

18

Van

12:00 – 13:00

Waar

#homeoffice

Dept Talks Live

Het succes van BPD met een datagedreven gepersonaliseerd platform

Een goed opgezet platform kan je business laten groeien op ongeëvenaarde manieren. Het baant de weg naar een persoonlijkere relatie met de klant door efficiënt en optimaal gebruik te maken van capaciteit, budget en data. Maar waar begin je, hoe verloopt het proces (van het opzetten van een schaalbaar platform tot het volledig benutten van data met een Customer Data Platform) en wat kun je vervolgens allemaal bereiken? In deze Dept Talks Live gaan we in gesprek met BPD over het platform dat we gebouwd hebben en ontdekken we wat er wordt gedaan om een 360-graden klantprofiel te creëren, conversie te voorspellen en de digitale ervaring te optimaliseren.

BPD, de grootste vastgoedontwikkelaar van Nederland, verkoopt al jarenlang ontastbare producten online: met nieuwkoop kun je nooit in het echt je aankoop van tevoren bekijken. Vele bedrijven zijn sinds een jaar verplicht om vrijwel alleen digitaal te verkopen. Tijdens deze Dept Talks valt er veel te leren over hoe BPD dit al jaren met succes doet en hoe ze met hun flexibele platform schaalbaar zijn en op maat gemaakte belevingen aanbieden. De mogelijkheden zijn eindeloos als je je (commerce) platform goed opzet en de beschikbare data slim toepast.

Vier key takeaways:
– Het kickstarten van je digitale transformatie met een krachtig platform
– Persoonlijke aandacht op grote schaal door de flexibele inzet van functionaliteit
– De kracht van data: customer data platform, business intelligence en machine learning
– Future-proof met een datagedreven gepersonaliseerd platform: de waarde op korte en lange termijn

Panels

Rick van Sintmaartensdijk
Data Scientist

Rick is momenteel drie jaar werkzaam bij Dept als Data Scientist. Dit houdt in dat hij zich dagelijks bezighoudt met het vertalen van uitdagingen van de klanten (waaronder BPD) naar een duidelijke data strategie en bijpassende technische oplossingen, die vaak ontstaan door een samenwerking tussen Data Engineering en Data Science. Hij komt ‘s morgens uit bed om klanten te helpen met het behalen van inzichten vanuit historische data d.m.v. machine learning en deze te gebruiken in end-to-end oplossingen met tastbaar resultaat voor business en consument.

Rick van Sintmaartensdijk
Data Scientist

Christiaan Tuyl
E-Business Manager, BPD

Christiaan Tuyl werkt sinds 2,5 jaar als E-business Manager voor BPD. Daarvoor werkte hij in al een aantal jaar in vastgoed, had hij een eigen marketingbureau en was hij product manager in de FMCG-industrie. Als E-business manager focust hij zich erop zijn collega’s te helpen met het halen van inzichten uit data. Zijn ultieme doel is dat zijn collega’s volledig zelfvoorzienend zijn in het verkrijgen van inzichten uit de verschillende dashboards. Het meest impactvolle dat hij heeft bereikt is het ontwikkelen van het CDP in samenwerking met Dept. Dit gaat deuren openen die anders nooit geopend konden worden.

Christiaan Tuyl
E-Business Manager, BPD

Lisanne Maatman
CRO Lead

Lisanne is teamlead Insights én CRO specialist bij Dept. Ze werkt voor een breed palet aan klanten, zowel MKB als corporates, en van B2B tot e-commerce. Tijdens deze Dept Talks Live is Lisanne de host van de sessie en voelt ze haar tafelgenoten aan de tand over alles wat met data, CDP en machine learning te maken heeft.

Lisanne Maatman
CRO Lead

Gerard Verhagen
Senior E-Business Manager, BPD

Gerard Verhagen werkt sinds 2012 bij BPD, eerst als contentmanager en de laatste jaren als E-businessmanager. Met een aantal collega’s stond hij in 2012 aan de wieg van de Klantcontactstrategie, zoals de customer journey bij BPD heet. In de afgelopen jaren is dit geevolueerd tot een webshop waarbij klanten via 1 van de 250 websites volledig online hun nieuwbouwwoning kunnen kopen. Gerard begeleidt als e-businessmanager projecten om het verkoopplatform te optimaliseren. Hij werkt daarin nauw samen met Christiaan om data verder te integreren in de mogelijkheden om de klantervaring verder te verbeteren.

Gerard Verhagen
Senior E-Business Manager, BPD

Blijf op de hoogte

Net zoals andere websites maken ook wij gebruik van cookies(en daarmee vergelijkbare technieken) om het bezoek van www.deptagency.com voor jou nog makkelijker en persoonlijker te maken. Hiermee kunnen wij en derde partijen advertenties aanpassen aan jouw interesses en kun je informatie delen via social media.