Weber

Een cross-channel grill ervaring

cropped bbq scaled 1

Met vestigingen in meer dan 40 landen en het meest uitgebreide assortiment producten en diensten in de branche is dit Amerikaanse bedrijf hét merk voor barbecues. Met een focus niet alleen meer op offline, maar nu ook op online.

Weber2

Op maat gemaakte processen en individuele oplossingen voor internationale samenhang

Weber stond in 2016 voor een grote uitdaging: de noodzaak in de Europese markt om over te stappen op centraal beheerde campagnes die specifiek op de verschillende landen waren afgestemd. Dept slaagde erin om met een interdisciplinair team op maat gemaakte processen en individuele oplossingen voor een samenhangende internationale campagne met aangepaste content te leveren. Daarnaast zijn we ook voortdurend bezig geweest met het ontwikkelen en optimaliseren van de workflow, met behulp van technologieën als Demandware, Drupal en sR Grid.

Eenvoudige informatie en productkeuze voor bbq-fans

Barbecue comparison

En dat is niet alles, Weber lanceerde de nieuwe site met een geïntegreerde Salesforce Commerce Cloud online shop. Door deze launch is Weber rond in het bieden van de ultieme merkbeleving en daarmee in het creëren van een cross-channel grill ervaring. Touchpoints variëren van lokale dealers tot digitale; deze zijn dan ook allemaal aan elkaar verbonden. Daarnaast ontwikkelde Dept een speciale functie voor het eenvoudig en snel vergelijken van verschillende grills uit dezelfde categorie om het zoeken naar informatie en productkeuze voor BBQ-fans te vereenvoudigen. Als gevolg hiervan ontvangen klanten alle product specifieke informatie zoals prijs, kleur, beschikbaarheid, functies en technische gegevens in de vorm van een overzichtelijke tabel.


Targeted marketing thanks to automation

In order to ensure a personalised and more efficient interaction between Weber and its barbecue experts, Dept integrated the marketing platform Emarsys into Weber’s current systems. Individual email marketing campaigns can, therefore, be created and controlled on the basis of individual purchasing behaviour. This allows us to ensure that every Weber fan receives only the content that is relevant and interesting to him/her.

The digital brand experience can be found throughout the entire customer journey and is continued right up to the local dealers. Digital and traditional shopping experiences are seamlessly linked. The online range is completed by service offers such as barbecue recipes, tips & tricks, as well as the Grill Academy and CRM systems such as barbecue registration or the Weber ID.

Visual Light 93 1 scaled

Resultaat

Met het ontwerpen van de winkel volgens responsive web design principes, komt de gebruiksvriendelijkheid goed tot zijn recht bij verschillende devices. Hierdoor is de site makkelijk te gebruiken met mobiel, tablet, laptop en desktops.

Vragen?

Tim de Kamper

Managing Director 360 Commerce

Tim de Kamper

Blijf op de hoogte

Net zoals andere websites maken ook wij gebruik van cookies(en daarmee vergelijkbare technieken) om het bezoek van www.deptagency.com voor jou nog makkelijker en persoonlijker te maken. Hiermee kunnen wij en derde partijen advertenties aanpassen aan jouw interesses en kun je informatie delen via social media.