Weber

Ein spannendes Cross-Channel-Erlebnis

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Mit Niederlassungen in über 40 Ländern und der umfassendsten Produkt- und Dienstleistungspalette der Branche ist dieses US-Unternehmen ohne Zweifel die Marke für Barbecues. Und ab jetzt sollen die Kund:innen auch online zum Weber-Grill finden.

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Cross-channel Experience und Marketing mit Mehrwert

Der Hersteller stand 2016 vor einer grossen Herausforderung. Für den europäischen Markt wurden zentral gesteuerte Kampagnen benötigt, die speziell auf verschiedene Länder zugeschnitten werden konnten. Mit einem interdisziplinären Team gelang es Dept, passende Prozesse und individuelle Lösungen für eine kohärente internationale Kampagnen- und Content-Anpassung zu liefern. Darüber hinaus entwickeln und optimieren wir kontinuierlich den Workflow mit Technologien wie Demandware, Drupal und sR Grid.

Grenzenloses BBQ – jetzt auch online

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Weber hat mit dem integrierten Salesforce Commerce Cloud Online-Shop eine neue Marken-Webseite gestartet. Der Launch ermöglicht es Weber, den Kreis des ultimativen Markenerlebnisses zu schliessen und ein Cross-Channel-Grillerlebnis zu schaffen. Die Brand Touchpoints, von lokalen Händler:innen bis zum digitalen Erlebnis, sind nun alle untrennbar miteinander verbunden. Darüber hinaus entwickelte Dept eine spezielle Funktion für den einfachen und schnellen Vergleich verschiedener Grills in derselben Kategorie, um die Informationssuche sowie die Produktauswahl für Grillfans zu vereinfachen. So erhalten Kund:innen alle produktspezifischen Informationen wie Preis, Farbe, Verfügbarkeit, Funktionen und technische Daten in Form von einer übersichtlichen Tabelle.

Die Kreation einer Cross-channel Grillerfahrung

Und das Ergebnis? Die Gestaltung des Shops mit responsivem Webdesign ermöglicht einen hohen Grad an Usability und die Kompatibilität mit Smartphones, Tablets, Laptops und Desktops.

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Resultate

  • Schnelle Einführung des Online-Shops in 21 Ländern und 12 Sprachen
  • Zentrale Koordination und Steuerung des Shops in allen Ländern
  • Personalisierte Marketingkampagnen
  • Viele Länder mit eigenem Auftritt/Shop im Weber Original Look & Feel
  • Seit der Einführung von Emarsys sind auch die Newsletter Teil des Weber Markenerlebnisses

Fragen?

Tim de Kamper

Managing Director 360 Commerce

Tim de Kamper

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