Overslaan en naar hoofdinhoud gaan

Sony PlayStation

E-commerce voor de gamers

Image
1,800
producten
6
landen

Sony PlayStation zorgde voor een revolutie in de wereld van gaming met vernieuwende entertainment en baanbrekende graphics en gameplay. Het bedrijf levert onvoorstelbare ervaringen en geweldige avonturen waardoor spelers zich kunnen verliezen in nieuwe werelden en vanuit hun handen toegang hebben tot hele universums. Sony PlayStation kent een groeiend netwerk van 80 miljoen actieve gebruikers en wordt geroemd om haar innovatieve producten en services. Dept werd door Sony benaderd met een visie om haar wereldwijde publiek, afkomstig uit alle uithoeken van de wereld, toegang te geven tot hun officiële merchandise.

e-commerce enterprise

Het merchandiseplatform PlayStation Gear is voortgekomen uit een bundeling van verschillende digitale expertisekrachten binnen Dept en kende een Europabrede release. Het bedrijf CentreSoft, een toonaangevende Britse specialist op het gebied van multi-formatdistributie van videogames, was voor Dept namens Sony de contractpartij voor dit project. De strategen van Dept bogen zich over de logistiek van het retailproject, terwijl onze creatieven en technici een e-commerceplatform op maat ontwikkelden en creëerden, voorzien van een echt interactieve online winkelervaring. Het marketingteam zorgde voor een soepel werkende website en optimalisatie van prestaties en vindbaarheid via zoekmachines voor het gloednieuwe domein. Via lanceringscampagnes werd de webwinkel gepresenteerd en werden doelgroepen benaderd en verkeer gestimuleerd.

Image
Image
Image

Het samenvoegen van gameplay en online winkelen

UX een niveau hoger getild

Dept had tot taak een spannende webwinkel te creëren voor de officiële merchandise van PlayStation. Bij het ontwerp van het e-commerceplatform keek het team naar de wijze waarop PlayStation de gebruikers in het verleden benaderde, en liet zich qua vormgeving inspireren door de videogames van het bedrijf. De site is uitgerust met intuïtieve carrousels en widgets waarmee de gebruiker soepeltjes de gewenste informatie krijgt voorgeschoteld. Gebruikers die dat willen, krijgen enerverende content gepresenteerd, en voor overige gebruikers zijn er andere, simpele user paths beschikbaar. Hierdoor is er voor ieder wat wils.

De webwinkel doet uniek aan en heeft een modulair websiteontwerp, waarin de gebruiker op een meeslepende, maar toch vertrouwde, wijze wordt meegenomen. De homepage is voorzien van speelse video’s en animaties die worden doorgezet naar gamespecifieke verzamelingen, uitgelichte producten en weergaven van individuele artikelen.

Op alle pagina’s van de website worden hoogwaardige, op games geïnspireerde beelden getoond. Gedurende het aankooptraject zorgen subtiele animaties voor een interactieve ervaring als creatieve tactiek om fervente gamers te enthousiasmeren en de producten zelf een extra nieuwe dimensie te geven. Door de functies ‘binnenkort verkrijgbaar’ en ‘verlanglijstje’ zijn geïnteresseerde gebruikers de eersten die weten wanneer nieuwe artikelen beschikbaar zijn. Bovendien stimuleert dit gameliefhebbers om favoriete producten te posten en op social media te delen.

Code voor internationale uitbreiding

De planning van de nieuwe PlayStation Gear-website vond zeer nauwgezet plaats, met UX-specialisten die wireframing toepasten op de websitestructuur, user journeys en belangrijke functionele elementen die onze architecten later zouden ontwikkelen. De insteek was om een e-commercewebsite te ontwerpen en bouwen die de taal van gamers spreekt en die naadloos aansluit bij de rijke media-interfaces die zij kennen en zijn gewend. De ontwikkeling van het platform was geen eenvoudige opgave, met onder andere volledige interne API-systeemintegraties inclusief voorraadbeheersing en logistiek beheer.

De website werd uitgerold in meerdere regio’s met gelokaliseerde transactiefunctionaliteit en vertaalde content. Het PlayStation Gear-platform werkt op dynamische wijze op schermen van elke grootte, waaronder mobile devices, tablets, desktops, laptops en tv’s verbonden met consoles. Om dit te verzekeren en nieuw opkomende systemen te integreren, vindt voortdurend zorgvuldige testing plaats.

Image

Meeslepend ontwerp

Het was belangrijk dat het platform aansloot bij de bestaande branding van PlayStation die gamers wereldwijd kennen en waarderen, maar dat het zich ook onderscheidde als een plek om kleding, accessoires, verzamelartikelen en overige merchandise te kopen.

Hoewel merken vaak het gebruik van specifieke kleuren en lettertypen voorschrijven, waren de merkrichtlijnen van Sony van een nog strikter kaliber. Het ontwerpteam moest zich houden aan richtlijnen over calls to action, pagineringstijl, HTML-koppelingen, pictogrammen, beeldmateriaal, het bijsnijden van afbeeldingen, etc.  Deze uitdaging werd opgepakt als een kans voor onze creatieve en technische teams om de samenwerking met Sony PlayStation te intensiveren. Er werden verschillende gebruikersinterface-elementen vervaardigd, zoals effecten ter versterking van de aanwijsfunctie, transities, diepte, call to action-knoppen, widgethulpmiddelen, etc. Al deze elementen werden op maat voor Sony PlayStation gemaakt en gebundeld als hun officiële merkrichtlijnen, die uiteindelijk in de merkportefeuille van bestaande en nieuwe websites wereldwijd worden opgenomen, en aldus de benchmark vormen voor alle websites van Sony PlayStation.

Resultaten

De samenwerking met Sony PlayStation bij het ontwerp, de bouw en de Europabrede lancering van een nieuwe, meertalige webwinkel was voor Dept een mooie prestatie. Het gehele proces, van wireframes en planning tot coderen en tactische implementatie, nam minder dan zes maanden in beslag. Deze versnelde planning was noodzakelijk om op tijd live te zijn voor ‘s wereld grootste gamingconferentie, de E3 Electronic Entertainment Expo, en om mee te kunnen doen in de jaarlijkse ‘Days of Play’-campagne van Sony PlayStation. De initiële release van PlayStation Gear was zeer succesvol en vormde een solide basis voor verdere groei.

  • Uitstekende vindbaarheid: Vóór de lancering had playstation-gear.com, als splinternieuw domein, nul vindbaarheid via zoekmachines. Met een reeks aan hulpmiddelen voor prestatiebewaking van de site, gedragsanalyse en daaruit volgende optimalisatie nadert de website momenteel drie miljoen sessies. Ruim 650.000 sessies zijn het gevolg van organische zoekresultaten en ruim 500.000 van betaalde resultaten. Dit is de verdienste van organische en betaalde campagnes die op elkaar aansluiten en elkaar versterken. Hierdoor staat PlayStation Gear uitstekend gepositioneerd binnen zoekmachines.
  • Organisch zoekbereik: De organische vindbaarheid van PlayStation Gear is sinds de lancering gestegen voor een reeks aan merkspecifieke, productspecifieke en generieke zoekopdrachten. Elke versie van het meertalige platform kwam voor in ruim 2k hoofdzoekopdrachten die cruciaal waren voor het stimuleren van verkeer en conversie. En met ruim 650 hoofddomeinkoppelingen naar de website met 76k+ backlinks zit de organische vindbaarheid nog altijd in de lift. In slechts één maand tijd heeft de site via organische zoekopdrachten maar liefst 82k sessies ontvangen.

Sinds de lancering in mei 2017 heeft PlayStation Gear meerdere prijzen in de wacht gesleept en wordt er in de gaminggemeenschap en op sociale media voortdurend vol lof over het platform gesproken. Onze flexibele manier van werken bij zo’n krappe deadline heeft de relatie tussen Dept en Sony versterkt en tot een duurzaam samenwerkingsverband geleid.

Dept is nog altijd beheerder van het PlayStation Gear-platform en verantwoordelijk voor digitale marketing, website-updates en technische oplossingen. De volgende stap voor PlayStation Gear is het verder uitbreiden van het platform binnen Europa en werken aan het realiseren van het uiteindelijke doel van het merchandiseproject, namelijk om gamers wereldwijd een exclusief topassortiment kleding, accessoires, geschenken en verzamelartikelen aan te bieden.

Deze mensen weten alles van dit project