De bedrijfswebsite van een modebedrijf vernieuwen

Met ongeveer drieduizend winkels in 32 landen en producten die worden verkocht in 70 landen in Europa, Azië, Noord- en Zuid-Amerika, Oceanië en het Midden-Oosten is BESTSELLER een grote speler in de wereldwijde mode-industrie. De website van het bedrijf weerspiegelde deze positie echter niet goed. Hij was moeilijk te navigeren en visueel niet up-to-date. Bovendien voldeed hij niet aan de eisen van het merk op het gebied van sitestructuur en storytelling.

BESTSELLER benaderde DEPT® om de corporate website te laten vernieuwen. Het nieuwe digitale huis moest een modern Scandinavisch bedrijf weerspiegelen. Het was onze taak om 1) een meeslepende ervaring te creëren die elk van de meer dan twintig verschillende merken van BESTSELLER zou omvatten, 2) de nadruk te leggen op transparantie en duurzaamheid, 3) een verbeterde mobiele gebruikerservaring te garanderen en 4) een aantrekkelijk gedeelte voor carrièremogelijkheden te ontwikkelen om nieuw talent aan te trekken.

Hoewel BESTSELLER op zoek was naar een frisse kijk op hun identiteit, was het voor het merk ook belangrijk dat kernelementen zoals de kleuren, lettertypes en het logo niet zouden worden gewijzigd.

We startten het project met een grondige herbeoordeling van BESTSELLER’s strategie om hun doelgroepen effectief te bereiken en herprioriteerden de focuspunten voor de website. In nauwe samenwerking met BESTSELLER’s teams voor talentacquisitie, huisstijl en communicatie, zorgden we ervoor dat alle stakeholders betrokken waren bij de ontwikkeling van de nieuwe oplossing.

De kern van het project was het volledig herontwerpen en herstructureren van www.bestseller.com op het Umbraco CMS. Door workshops met betrokken partijen en het merkteam van BESTSELLER verfijnden we en beperkten we de koers voor de website. We streefden naar een uitstraling die we ‘corporate cool’ noemden en hielden dit als thema aan gedurende het hele proces, waarbij we altijd een balans vonden tussen een vooruitstrevend merk en de bedrijfsdoelen.

Om bezoekers een overzicht te bieden van het merkenportfolio van BESTSELLER, hebben we een boeiende en unieke brand selector gebouwd, waarmee ze ook toegang kregen tot een aparte microsite voor elk merk. Naast het toevoegen van een aparte sectie over ‘duurzaamheid’ om de focus op transparantie te benadrukken, hebben we ook het ‘carrière’-gedeelte herzien en geïntegreerd met de vacaturedatabase en rekruteringssoftware SuccessFactors en ServiceNow van de nieuwe bedrijfswebsite. Nu kunnen de editors van BESTSELLER relevante vacatures tonen op specifieke pagina’s en tegelijkertijd niet-relevante vacatures uitsluiten. Zo worden bijvoorbeeld alleen vacatures van Jack & Jones weergegeven op de Jack& Jones-merkpagina.

Bovendien kunnen verschillende BESTSELLER-teams dankzij het editorvriendelijke CMS en een door ons geleverde componententoolbox pagina’s bouwen die kunnen worden gevuld met meeslepende merkverhalen om een boeiende en ‘universum-achtige’ ervaring voor de bezoekers te garanderen.

De vernieuwde corporate website van BESTSELLER is een zeer flexibele en customisable digitale thuisbasis voor het bedrijf, die verschillende functies vervult. De website toont nu niet alleen de merken en duurzaamheidsinspanningen van de modegroep, maar is ook een one-stop platform voor verschillende stakeholders – van sollicitanten tot klanten en werknemers.