Research & Testing
Comprender el comportamiento de sus clientes actuales y potenciales es fundamental para el éxito de los negocios y fundamental para la toma de decisiones.
Como humanos, tendemos a querer confiar en nuestras propias suposiciones e intuiciones. Pero esto puede ser erróneo. Lo que creemos que sabemos a menudo es muy diferente de lo que sabemos que sabemos. Esta es la razón por la que es tan arriesgado basar las decisiones sobre productos y/o campañas de marketing en suposiciones. Para navegar por estas decisiones con un mayor grado de certeza, necesitamos información precisa sobre su público objetivo y su comportamiento. Y esos conocimientos provienen de los datos.
Recopilar, interpretar y traducir datos en información útil es algo que hacemos todos los días. Usando nuestra experiencia en métodos de investigación tanto cualitativos como cuantitativos, podemos impulsar decisiones efectivas con análisis e interpretación de datos relevantes, entrevistas y pruebas de usuarios.
Nuestros equipos usan datos para impulsar la toma de decisiones y diseñar experiencias de marca impactantes. Los datos respaldan una mejor toma de decisiones, pero solo si se comprende lo que realmente significan. Creamos tableros fáciles de usar, por lo que es fácil ver y monitorear todos los datos para facilitar una mejor toma de decisiones.
También ofrecemos una variedad de metodologías de investigación cualitativas y cuantitativas para formular una comprensión profunda de sus usuarios. ¿Quién es su cliente objetivo y cómo se comporta? ¿Qué dispositivos y canales utilizan? ¿El diseño de su sitio web o aplicación ayuda a los usuarios a alcanzar sus objetivos? Nuestros investigadores de usuarios son capaces de realizar todo el trabajo de detective necesario para encontrar las respuestas.
Los datos de análisis web pueden decirnos exactamente qué hacen las personas en su plataforma, pero dejan una pregunta sin respuesta: ¿Por qué? ¿Por qué los usuarios hacen lo que hacen? La investigación cualitativa, como las entrevistas y las pruebas de usuarios, nos permiten ofrecer una visión completa del comportamiento real de los usuarios. Eliminando suposiciones y brindando información real sobre su audiencia y sus clientes.