By Malene Birger

Luxuslabel enthüllt neuen Onlineauftritt

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By Malene Birger, Tochterunternehmen der IC Group A/S, ist eine internationale Premium-Luxusmarke, die weltweit Tausende von modebegeisterten Damen in den Bann zieht. Mit voller Leidenschaft vertritt das Modehaus die Idee, Frauen in seiner Marke stark und selbstbewusst fühlen zu lassen. Mit dem Ziel, sämtliche Steuerung und Koordination des Onlineshops in die eigenen Hände zu nehmen, entschied sich die IC Group A/S, den existierenden Onlineshop von By Malene Birger aus einer Full-Service Umgebung heraus zu migrieren und diesen eigenständig zu führen. IC Group setzte bei der Umsetzung des Projektes auf Dept.

By Malene Birger launcht neuen Onlineshop

Das internationale Luxuslabel By Malene Birger launchte mit Depts Unterstützung im März 2015 den neuen, auf der cloudbasierten E-Commerce-Lösung Salesforce Commerce Cloud laufenden Onlineshop. Seit des Go-Lives managt By Malene Birger seinen Onlineshop, inklusive Logistik und Kundenservice, komplett in Eigenregie. So besitzt das Modeunternehmen die 100%-ige Hoheit über das Shopsystem und kann schnell und agil auf veränderte Marktgegebenheiten reagieren. Der Shop ist zudem in Responsive Design umgesetzt, suchmaschinenoptimiert und zeichnet sich durch höhere Kundenfreundlichkeit sowie eine bessere Markenwahrnehmung aus. Dies konnte durch die Verbindung der Brand- und E-Commerce-Sites und die anschliessende Migration auf die Salesforce Commerce Cloud Plattform realisiert werden.

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Stilvoll in jeder Hinsicht

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Neuer One Page Check-out

Mit dem Wechsel vom Multi Page Check-out zum One Page Check-out möchte By Malene Birger seinen Kundinnen einen schnelleren Kaufabschluss ermöglichen und gleichzeitig die durch einen zu umfangreichen und unübersichtlichen Check-out-Prozess resultierende Abbruchrate minimieren. Die Kundin kann nun unmittelbar auf einer übersichtlichen Seite ihre persönlichen Daten wie Lieferadresse, Lieferart und Bezahlmethode angeben, wobei die Bestellübersicht weiterhin dauerhaft präsent ist.

14

Länder

6

Währungen

5

Sprachen

Weitere Features

Zur vereinfachten Handhabung des Order Managements implementierte Dept ein eigens entwickeltes OMS-Modul in die Salesforce Commerce Cloud Plattform. Weiterhin wurde ein Plugin zur Unterstützung des Retourenmanagements realisiert und ein CRM- sowie ein PIM-System integriert.

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Managing Director

Jan Gutkuhn

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