Medizinische Dienstleistungen und Dienstleister werden in hohem Masse mit standortbezogenen Suchanfragen gesucht (z.B. “Augenarzt Bern”). Die Pallas Kliniken und DEPT® haben an diesem Micro Moment in der Customer Journey Massnahmen getroffen, um die Auffindbarkeit von Augenheilkunde Services für Patient:innen und Kund:innen deutlich zu steigern.
Suchen mit Standortbezug
Die Pallas Kliniken gehören in der Deutschschweiz zu den führenden Klinikgruppen, die auf Augenheilkunde und ästhetische Medizin spezialisiert sind. Beratungen und Behandlungen im Bereich der Augenheilkunde finden an über 16 Standorten in der Schweiz statt: Von der klassischen Augenuntersuchung bis hin zu komplexen Augenoperationen und Augenlaser.
Als Folge der Erkenntnis, dass medizinische Dienstleistungen im Bereich Augenheilkunde häufig und vor allem auch mit Standortbezug gesucht werden, sollte überprüft werden, wie die Pallas Kliniken in Suchmaschinen und Kartendiensten (Google Maps) noch besser auffindbar sein können.
Überarbeitung der digitalen Kontaktpunkte
Mit Fokus auf Patient:innen und Kund:innen wurden digitale Kontaktpunkte überarbeitet. Dies beinhaltete:
- Analyse des Suchverhaltens zum Themenbereich Augenheilkunde mit Schwerpunkt Standort-Suchanfragen
- Erarbeitung einer Local SEO Keyword-Strategie und einer Informationsarchitektur, um den Soll-Zustand betreffend Umfang, Struktur und Inhalt der Standort-Landingpages auf pallas-kliniken.ch festzulegen
- Gemeinsame Umsetzung der Landingpage Optimierungen der Standortseiten auf pallas-kliniken.ch
- Übertragung und Alignment von Standortinformationen gemäss Konzept und Website mit Google My Business, sprich Google Maps und dessen Integrationen in der Google Suche
Weiter wurde eine konsistente User Erfahrung auch auf weiteren relevanten Plattformen für Standort-Informationen geschaffen.
Ergebnisse: Facts & Figures
- +34% mehr Views in der Google Suche und auf Google Maps
- +40% mehr organische Zugriffe auf Standortseiten
- Verdreifachung der Sichtbarkeit von Standortseiten in der organischen Google Suche gemäss Searchmetrics Research Cloud SEO Sichtbarkeit auf google.ch
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