Als Disney den Mobile Game Developer Playdom erwarb, musste das Unternehmen dessen Benutzerdaten in das übergeordnete Datenökosystem von Disney integrieren.
Das DEPT®/DATA Team half dabei, die Daten des Game Developers in die Datenbanken von Disney zu integrieren, wodurch das Unternehmen einen umfassenden Überblick über seine Nutzer:innen erhielt.
Erwerb eines Gaming Studios
Playdom war ein Gaming Studio, das Games für Facebook und andere Social Media Plattformen entwickelte. Mit 42 Millionen aktiven monatlichen Spieler:innen sah Disney ein riesiges Potenzial, seine Geschichten und Figuren mit Social Gaming zu fördern.
Im Jahr 2010 erwarb Disney Playdom und begann damit, deren Mobile Games in sein Portfolio zu integrieren. Allerdings verlangsamte das veraltete Datensystem von Playdom die Integration.
Playdom verfügte über zwei Data Warehouses und ein schwerfälliges Excel-basiertes Lifetime Value (LTV) Modell, was Marketing Synergien erschwerte.
Die Notwendigkeit einer Markenintegration
Wenn ein Unternehmen ein weiteres Unternehmen kauft, stellt sich die grosse Frage: Wie sieht mein Kundensegment jetzt aus, wo ich diese neue Zielgruppe habe Die Beantwortung dieser Frage kann schwierig sein, wenn das übernommene Unternehmen nicht über ein modernes Datensystem verfügt.
So war es auch bei Playdom. Das Unternehmen verfügte über mehrere Data Warehouses und nutzte eine Excel-Tabelle zur Berechnung wichtiger Marketing Kennzahlen. Ausserdem verwalteten zu viele Mitarbeiter:innen diese Systeme manuell, was zu Doppelarbeit und Ineffizienzen führte.
Data Automation
DEPT® half Disney dabei, die Verwaltung der Daten von Playdom zu modernisieren.
Zunächst vereinheitlichten wir die Data Warehouses und kombinierten das Big Data System mit einer massgeschneiderten Anwendung zur Verwaltung von Datenpipelines. Dieses System wurde mit einer neuen semantischen Schicht gefüttert und ermöglichte die schnelle Durchführung von Abfragen.
Dann automatisierten wir den Kunden Segmentierungsprozess mit einer Ruby Anwendung. Dieses neue Modell hatte eine einzige Schnittstelle und verwies auf die neue semantische Schicht, so dass die LTV Berechnungen auf zuverlässigen und aktuellen Daten beruhten.
Mit den neuen Anwendungen war Disney in der Lage, die Effizienz seiner Marketing Teams zu steigern und die Markteinführung seiner Spiele in Verbindung mit dem Kinostarttermin zu beschleunigen. Insbesondere konnte Disney das Spiel ‘Marvel Avengers Alliance’ so sehr erfolgreich bei seinen Marvel-begeisterten Zielgruppen bewerben.
35%
Verringerung der CAC
25%
Reduzierung der Abwanderung von Kund:innen
15%
Steigerung der Kundenbindung
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