Sandor Voordes
Sandor Voordes
Head of Engineering
Amsterdam

Growth

Instant Apps onder de loep: de voors en tegens op een rij

De digitale wereld is constant in beweging en bij DEPT® houden we alles op dit vlak nauwlettend in de gaten. Zo ook de opkomst van Instant Apps en de buzz die hier de afgelopen jaren rondom is ontstaan. Geheel terecht, als we de hype mogen geloven. Met name het gebruiksgemak voor de consument lijkt met Instant Apps enorm toe te nemen en wordt alom geprezen. Tegelijkertijd zitten er ook beperkingen aan deze relatief nieuwe technologie. Tijd om zowel de voor- als nadelen eens grondig te onderzoeken.

Instant Apps 02 1

Wat zijn Instant Apps

In mei van 2016 kondigde Google tijdens de jaarlijkse I/O de zogenaamde Android Instant Apps aan. Sindsdien is de technologie door alle app-ontwikkelaars te gebruiken en komt de wereldwijde adoptie langzaam maar zeker op gang. Met Instant Apps kunnen consumenten functies uit Android-apps gebruiken, zonder deze apps eerst te hoeven installeren.

Na Android bracht Apple uiteraard ook spoedig iets soortgelijks op de markt: App Clips. Apple zegt hiermee te focussen op gebruikers die snel één taak willen voltooien. Binnen enkele seconden is het mogelijk om de App Clip te openen en de taak te voltooien – lekker efficiënt. 

Je kunt een Instant App of App Clip – waar we voor het gemak in dit artikel eenduidig naar zullen refereren als Instant Apps – zien als een onderdeel van de gehele app. Om Instant Apps te creëren, delen ontwikkelaars hun apps op in verschillende modules die vervolgens onafhankelijk van elkaar kunnen draaien. Zo wordt bij het starten van de Instant App slechts een klein deel van de app geladen.

Instant Apps 04

Waarom Instant Apps?

Laten we beginnen met de voordelen: waarom is het gebruik van Instant Apps een goed idee?

Een betere gebruikservaring

Door een Instant App aan te bieden, maak je het voor de gebruiker mogelijk om een bepaalde dienst uit te proberen zonder de gehele installatie te hoeven voltooien. Zo krijgen zij in een handomdraai de volledige experience. Daarnaast is het een fijne bijkomstigheid dat het hele telefoongeheugen niet direct vol raakt door de installatie van apps die, negen van de tien keer, niet eens in z’n volledigheid worden gebruikt.

Laagdrempeligheid

Doordat Instant Apps het downloadproces versimpelen, verlaag je de drempel om een deel van de app te proberen en vervolgens de volledige app te downloaden. Heb je bijvoorbeeld een game ontwikkeld, dan kun je gebruikers middels een Instant App kennis laten maken met de eerste fase hiervan en hen vervolgens prikkelen om de volledige game te downloaden. Zij zullen sneller geneigd zijn dit te doen, aangezien ze de waarde van de app al aan den lijve hebben ondervonden.

Een soepelere e-commerce ervaring

Instant Apps maken het doen van online aankopen een fluitje van een cent. Zo heeft Android een directe betalingskoppeling mogelijk gemaakt via Android Pay. Apple doet hetzelfde in de App Store met Apple Pay. Dit betekent dat klanten – die Android Pay of Apple Pay hebben geactiveerd – na het gebruik van de Instant App binnen een paar clicks de volledige aankoop van de app kunnen voltooien.

Instant Apps 06

Waarom (nog) niet iedereen Instant Apps gebruikt

Zoals met iedere nieuwe digitale ontwikkeling kennen Instant Apps ook een aantal beperkingen

De eerste indruk is doorslaggevend

De potentiële klant krijgt de kans om een gedeelte van jouw app laagdrempelig te testen. Het resultaat kan daardoor twee kanten opvallen: óf de ervaring is zo goed dat de klant tot een volledige download overgaat, óf de Instant App blijkt dermate teleurstellend dat de download achterwege wordt gelaten. In het laatste geval loop je onnodig een hoop omzet mis. De keuze voor een Instant App moet dus altijd gepaard gaan met het realiseren van een goede gebruikservaring.

Beperkte bestandsgrootte

De bestandsgrootte van Instant Apps is beperkt – vaak tot 15 MB voor elke functie of pagina. Dit betekent logischerwijs dat er keuzes moeten worden gemaakt en dat je als bedrijf zijnde de ‘rijke media’ niet altijd in volle glorie kunt laten zien. Des te belangrijker is het om keuzes goed af te wegen en te bepalen welke content of ervaring de gebruiker gaat overtuigen de volledige app te downloaden.

Beperking in functionaliteiten

Bij het gebruik van een Instant App of App Clip zijn lang niet alle functionaliteiten van de telefoon beschikbaar. Aanbieders laten gebruikers via een Instant App kennismaken met een klein stukje van de gehele app – hierbij is eenvoud het sleutelbegrip. Er zijn een beperkt aantal permissies beschikbaar die slechts een aantal functionaliteiten van de telefoon ondersteunen. Denk hierbij aan het gebruik van de fotocamera, of het opvragen van een locatie. Hierbij zijn verschillen waar te nemen tussen Instant Apps en App Clips.

Instant Apps 08

Hoe worden Instant Apps ingezet?

Gebruikers kunnen allereerst zelf via de Play Store middels een ‘Probeer’-knop een Instant App starten. Daarnaast kunnen Instant Apps geregistreerd worden vanuit een URL. Deze URL kunnen ontwikkelaars via allerlei verschillende uitingen beschikbaar stellen. Voorbeelden hiervan zijn NFC tags, QR codes, Safari Banners en links in social media berichten. Ook kunnen gebruikers elkaar via WhatsApp een URL sturen om de Instant App te openen.

Instant Apps 13

Het gebruik van Instant Apps in de toekomst

Door web- en app-strategieën te synchroniseren, kunnen bedrijven steeds beter hun potentiële clientèle bereiken. Hoewel we geen toekomst voorzien waarin Instant Apps onlosmakelijk verbonden zijn met e-commerce, verwachten we wel dat deze manier van ontwikkelen een prominente rol gaat spelen. Feitelijk laat je kansen liggen door niet op z’n minst te testen wat Instant Apps voor jouw business kunnen doen.

Tegelijkertijd is het niet aan te bevelen om zomaar met de hype mee te gaan, zonder eerst zelf grondig vooronderzoek te doen. Verkopen via Instant Apps is weer een nieuwe manier van zakendoen en dit vraagt eveneens om nieuwe kennis, mankracht en daarmee ook om extra investeringen. Instant Apps kunnen een goede verkoopmethode zijn, mits het past bij de doelen en (potentiële) klanten van jouw bedrijf. Breng dit daarom eerst in kaart en laat je niet verleiden tot het maken van overhaaste beslissingen.

Questions?

Head of Engineering

Sandor Voordes

Insights

Blijf op de hoogte

Personaliseer je ervaring

Wij gebruiken functionele cookies om de website beter te laten werken, analytische cookies om gedrag te meten en marketing cookies om advertenties- en content te personaliseren. Wij verzamelen gegevens over de manier waarop je onze website gebruikt om onze website makkelijker in gebruik te maken maar ook om communicatie in advertenties, op onze website of apps op jouw interesses kunnen afstemmen en personaliseren. Data verzameld via marketing cookies wordt ook gedeeld met derde partijen. Door op accepteren te klikken ga je hiermee akkoord. Meer informatie? Lees ons cookiebeleid.