Met meer dan 3 miljard downloads vanaf 2023 gebeurt er echt van alles op TikTok. Het platform mag dan wel de jongste aanwinst zijn in het pantheon van grote social netwerken, zijn snelgroeiende (en al even jonge) gebruikersbestand bewijst dat TikTok de toon zet.
Maar het succes van TikTok snijdt aan twee kanten. Als direct antwoord op de explosieve populariteit van het platform voegde YouTube Shorts toe, lanceerde Instagram Reels en wendde bijna elk merk en elke maker ter wereld zich tot verticale video.
Om alle nieuwe concurrentie voor te blijven, heeft TikTok ervoor gekozen om de functies uit te breiden op een manier die – typisch TikTok – aansluit bij de laatste social trends. In dit geval is dat de hybride vorm van twee grootmachten: e-commerce en social media.
De volgende generatie innovatieve functies van TikTok zijn gericht op het ontwikkelen van een omgeving voor bedrijven. Hoewel veel van deze functies nog nieuw zijn of in de pijplijn zitten, is het essentieel dat merken er hun voordeel mee doen.
Wat is TikTok Shop en hoe gebruik je het?
De populariteit van TikTok wordt gedreven door het verlangen om met authentieke content in aanraking te komen, wat verwachtingen van online winkelen op verschillende platforms heeft beïnvloed. En wie kan het men kwalijk nemen? Het is veel gemakkelijker (en leuker) om producten te ontdekken via creatieve, visuele presentatie in plaats van via conventionele reclame.
Met TikTok Shop kunnen makers, merken en verkopers hun producten direct op het platform presenteren en verkopen. Dit elimineert al het vervelende gedoe dat gebruikers ervaren als ze worden doorverwezen naar externe websites. Handig, maar deze functie is momenteel alleen beschikbaar voor gebruikers in het Verenigd Koninkrijk, de VS en zeven Aziatische landen.
Het succes van je TikTok Shop hangt af van veel variabelen:
- De productcatalogus is je etalage. De kwaliteit van de multimedia-assets en de consistentie ervan is van vitaal belang voor consumenten. Het is ook belangrijk dat gebruikers je producten kunnen associëren met je merk door alleen maar naar een afbeelding te kijken.
- Productnamen zijn een andere manier om de aandacht van de klant te trekken – zorg er wel voor dat ze langer zijn dan 34 tekens! Je kunt meer informatie kwijt in de beschrijving, die details over het product moet bevatten. Doe echter geen moeite om links toe te voegen, want die zijn in dit gedeelte niet klikbaar.
- De plaats om links te gebruiken is TikTok Bio. Je kan je bedrijf en aanbod hier in 80 tekens beschrijven. En deze ruimte is uit te breiden met co-branded emoji’s, een call to action en een link die doorverwijst naar een specifieke pagina.
- Laat je publiek weten dat ze je producten direct in de app kunnen kopen. Het winkelmandje-pictogram is niet prominent genoeg, dus gebruikers zien het misschien over het hoofd.
Door het unieke algoritme van TikTok is de kans dat video’s viral gaan voor alle video’s even groot. Dit wordt vaak gezien als het grootste voordeel van TikTok en opent mogelijkheden voor verschillende marketingexperimenten. Een sterke marketingstrategie kan je bedrijf snel promoten op TikTok en een gestage verkoopstroom creëren.
Adverteer-mogelijkheden
Met TikTok for Business kunnen merken hun advertenties plaatsen zonder tussenpersonen. De afgelopen drie jaar heeft het social netwerk de advertentietargets verbeterd en de advertentieformats aangepast aan de voorkeuren van het publiek.
Momenteel zijn er zes verschillende advertentietypes beschikbaar voor elk bedrijf:
- In-Feed Ads: Het meest native format: autoplay-video tot 60 seconden lang, geplaatst in de feed.
- Top Feed Ads: Een type in-feed-advertentie die gegarandeerd de vierde positie in de feed van een gebruiker inneemt.
- TopView: Promotievideo van maximaal 60 seconden die automatisch wordt ingeschakeld wanneer de gebruiker de app opent. De video is gemarkeerd als Gesponsord.
- Branded Hashtag Challenge: Banner in het zoekgedeelte met een branded hashtag voor een challenge. Een van de belangrijkste mogelijkheden als het gaat om het creëren van trends. Let op: Deze functie is niet beschikbaar op HTC-telefoons omdat de ‘ontdek’-pagina niet meer beschikbaar is. In plaats daarvan worden de challenges daar opgenomen in TopView, naast ondersteunende advertenties en video’s van makers. Op deze manier worden mensen naar de challenge-pagina gepusht om hun eigen content toe te voegen.
- Spark Ads: Versterkt verschillende soorten video’s om hun impact te maximaliseren – je eigen video’s, video’s van makers of video’s waarin je merk wordt genoemd.
- Branded Effects: Verschillende maskers, lenzen en stickers met je eigen branding. Zowel 2D- als 3D-elementen zijn beschikbaar.
- Promote: Een tool die je eigen organische content in TikTok versterkt.
- Display Cards & Pop-out Showcase: Interactieve add-ons die over in-feed creative worden gelegd om producten en redenen om ze te kopen onder de aandacht te brengen.
Er is ook een andere optie die momenteel in de testmodus zit: Shopping Ads. Deze bevat drie verschillende formats – video, catalogus en LIVE – en is bedoeld om de verkoop in je TikTok Shop te verhogen.
Samenwerking met influencers
Betaald adverteren is een geweldige manier om de aandacht op je merk te vestigen. Het voordeel van TikTok is echter dat je niet veel geld hoeft uit te geven om resultaten te zien. Veel merken zijn van de ene dag op de andere geëxplodeerd op TikTok, alleen maar omdat een influencer het deelde met zijn volgers.
En influencers hebben echt invloed. 66% van de gebruikers van sociale media geeft aan dat influencers hen vaak aanmoedigen om een product te kopen.
Het is trouwens niet nodig om een influencer te vinden met miljoenen volgers. Er zijn veel micro-influencers die gewone TikTok-gebruikers zijn maar hun eigen loyale publiek hebben. Soms hoef je alleen maar authentieke mensen te vinden die ambassadeur willen worden.
TikTok Seller Center is een handige tool die je kunt verkennen. Het helpt je een affiliate programma te starten, een promotieplan op te stellen en auteurs te vinden die geschikt zijn voor jouw marktniche.
Een andere geweldige bron voor het vinden van influencers is de Creator Marketplace, het officiële platform van TikTok voor samenwerking tussen merken en makers. Je kunt door duizenden profielen van influencers bladeren tot je degene vindt die het beste bij de volgende criteria passen:
- hun volgers komen overeen met je doelgroep
- hun content gaat over jouw relevante nicheonderwerpen
- hun engagement is hoger dan het aantal volgers
Belangrijk: Vermijd influencers met een groot aantal volgers en hoge prijzen. Maar al te vaak is dit weggegooid geld, omdat hun publiek te verspreid is, zowel geografisch als op basis van interesses.
Cross-promotion en hashtags
Net als bij influencers zijn er makers die video’s plaatsen die gerelateerd zijn aan jouw niche. Om een product succesvol te promoten op TikTok, is het de moeite waard om dit soort content te vinden, omdat het al bestaat.
Zoek deze video’s, neem contact op met de maker en vraag of ze willen samenwerken. Deze relaties kunnen je helpen om op te vallen op TikTok omdat de content relevant en nuttig is voor kijkers.
Gebruik natuurlijk relevante, viral hashtags. Hashtags zijn een leuke manier om in contact te komen met je publiek en buzz te creëren rond je merk. Ze vergroten de zichtbaarheid van je videocontent en je bedrijf in het algemeen.
Het is ook een gemakkelijke manier om in contact te komen met andere makers, relaties op te bouwen en nieuwe volgers aan te trekken. Hashtags vertellen het algoritme waar je content over gaat en helpen gebruikers deze te vinden. Dit is vooral belangrijk om gebruikers te bereiken die je nog niet volgen.
Algorithm understanding
Het algemene doel van je merk op TikTok is natuurlijk om kijkers in klanten te veranderen, verkeer naar je website te leiden en het aantal verkopen te verhogen. Dit alles is echter alleen mogelijk door nieuwe volgers, weergaven, likes en opmerkingen te krijgen. Daarom moet je leren hoe je de ins en outs van het TikTok-algoritme onder de knie krijgt.
Een enkele video kan op elk moment miljoenen weergaven krijgen. Soms zelfs zonder reclame of samenwerking met infuencers. Daarom moet je altijd rekening houden met de factoren op basis waarvan TikTok content aanbeveelt:
- Interactie van gebruikers met je content
- Informatie die je toevoegt aan de video (bijschriften en hashtags)
- Apparaat- en accountinstellingen (taalvoorkeuren, locatie, apparaattype)
- Video voltooiingspercentage (of de gebruiker de video van begin tot eind heeft bekeken)
Houd je video’s kort, houd trends altijd in de gaten en gebruik relevante hashtags. Hierdoor wordt je content gemakkelijk gevonden, vergroot je de kans om viraal te gaan en help je je doel te bereiken.
TikTok is waanzinnig krachtig voor grote en kleine e-commercemerken. Maar het is niet genoeg om te weten hoe het platform werkt. Je moet de middelen inzetten om unieke content en relaties met relevante influencers te creëren. Dat is het heilige trio.
