De digitale transformatie van groothandel Plieger

Tijdens deze DEPT® Talks Live bespreken we samen met sanitaire koploper Plieger en wereldwijde software-aanbieder SAP aan de hand van een praktische case de kansen, uitdagingen en afwegingen van digitalisatie voor organisaties. Want uit ervaring weten we dat het niet alleen lastig kan zijn voor je eigen business om een digitale mindset te creëren, maar ook dat het laten meebewegen van je klant en de eindconsument geen fluitje van een cent is.

Het afgelopen jaar hebben we gemerkt hoe groot de noodzaak is om digitaal aanwezig te zijn en er wordt voor geen enkele industrie een uitzondering gemaakt. Maar niet ieder bedrijf voelt zich direct thuis in de digitale wereld en de ene organisatie heeft wat meer overtuiging nodig dan het andere. Hoe zorg je als traditioneel familiebedrijf dat niet alleen jouw product of dienst toekomstbestendig is, maar je ook je werknemer, de klant en zelfs de klant van de klant de stap naar digitaal laat zetten?

Vier key takeaways:
– De digitale transformatie van Plieger van begin tot eind en de veranderende rol van de groothandel in de waardeketen;
– De mindset en bedrijfsactiviteiten van je (traditionele of familie-) bedrijf ombuigen naar digitaal en hoe Plieger zijn familiewaarden inzet tijdens deze transitie;
– Hoe je ervoor zorgt dat je de klant en de eindconsument centraal zet in je plannen en zij ook klaar zijn om de stap naar digitaal te zetten;
– Een belangrijke afweging in 2021: B2B of D2C?

Sluiten

Coen heeft een passie voor digitaal zakendoen, marketing en innovatie vanuit een datagedreven perspectief. Hij werkt graag voor klanten in de B2B of e-commerce sector, daar waar digitale kanalen centraal staan. Daarom is hij blij om bij DEPT® te werken als digitaal strateeg. Hier helpt hij klanten een digitale ervaring te realiseren, die bijdraagt aan de doelstellingen en een glimlach tovert op de gezichten van gebruikers. Hij heeft z’n ervaring in de praktijk kunnen brengen bij klanten als Gazelle, Etos, GoodHabitz en Plieger.

Coen Huijsmans

Sluiten

Met 15 jaar werkervaring in consultancy en digital bouwt Jeroen aan de digitale toekomst van de Plieger Groep met balans in innovatie en organisatie-identiteit. In een mix van mensen, merk, marketing, e-commerce, data, techniek en creativiteit.

Jeroen Heydendael
Manager Marketing & eCommerce, Plieger Groep

Sluiten

Anouk startte in april 2020 bij SAP als global customer experience advisor nadat zij uitgebreide ervaring heeft opgedaan in customer experience, marketing en sales-rollen bij wereldmerken als Coca-Cola en Philips. Ze werkt samen met de grootste accounts bij SAP om hun customer experience op alle touchpoints te vergroten. Anouk is een expert in customer experience end-to-end transformaties en verandermanagement. Haar passie is om bedrijven te helpen veranderen van een productgerichte organisatie naar een klantgerichte organisatie.

Anouk Vastert
Global customer experience advisor, SAP