Electrolux

Hot stuff: een aangescherpte strategie op Amazon Ads

Frigidaire, een dochteronderneming van Electrolux, is al meer dan 100 jaar een gerenommeerd bedrijf voor consumenten- en commerciële huishoudelijke apparaten. Trouwe klanten vertrouwen op Frigidaire voor huishoudelijke apparaten van hoge kwaliteit, waaronder koelkasten, diepvriezers, wasmachines, drogers, airconditioners en ontvochtigers.

Een full-funnel aanpak

Sinds 2019 vertrouwt Electrolux volledig op DEPT® om zijn grote productportfolio te beheren en een effectieve full-funnel aanpak te ontwikkelen die hen niet alleen helpt om klanten te winnen op Amazon in de VS, maar ook een sterke relatie met die klanten te onderhouden.

Met onze advertising- en adviesdiensten hebben we een holistische aanpak toegepast om er voor te zorgen dat Elextrolux groeit van goed presteren naar uitblinken.

Electrolux is al een internationaal bekend merk met een gevestigde aanwezigheid op de traditionelere retailkanalen. Frigidaire wilde zijn merkbekendheid blijven opbouwen en versterken toen het zijn Amazon-activiteiten in-house haalde en koos er daarom voor om zijn inventaris vanaf het begin aan Amazon te verkopen. Dit vormde een unieke uitdaging die ertoe leidde dat we de doorverkoop als primaire prestatie-indicator nastreefden.

Drie doelstellingen

De primaire doelstelling van deze campagne was het opbouwen van merkbekendheid, aangezien Frigidaire zijn Amazon-activiteiten in eigen beheer nam. We wilden Frigidaire ook vanaf het begin aan de top van de markt positioneren.

We richtten ons op het ontwikkelen van een strategie om ons doel van doorverkoop te bereiken door Frigidaire zo te positioneren om veel kopers te bereiken die waarschijnlijk een aankoop zouden doen.

Ten slotte streefden we naar een hoge category ranking, om Frigidaire met onze advertentie-inspanningen aan de top van de categorie Room & Air in de VS te brengen.

Onze aanpak

Full-funnel

Dankzij onze full-funnel-reclamestrategie konden we de klantreis volgen en exacte leads verzamelen. De analyses en inzichten van ons consultingteam hielpen ons ook om de huidige prestaties met de huidige reclamestrategie te volgen en te bepalen welke aanpassingen nodig waren om verder te komen.

We gebruikten exacte leads gedurende de gehele user journey, inclusief het gebruik van video’s en banners voor upper funnel campagnes, en responsieve e-commerce advertenties voor concurrent en retargeting campagnes. Dit resulteerde in veel verkeer en betrokkenheid in de upper funnel.

Location targeting

In de upper funnel gebruikten we locatietargeting in plaats van doelgroeptargeting om ons te richten op gebieden met een warm klimaat, omdat het winkelend publiek in deze gebieden eerder geneigd zou zijn airconditioners en ontvochtigers te kopen. Hierdoor konden we extreem veel relevant verkeer en hoge engagementpercentages op de productdetailpagina’s genereren.

Strategisch advies integreren

Ons reclame- en adviesteam ontwikkelde een strategie op basis van gegevens om ons te helpen het doel van sell-through te bereiken. Dit is een grote uitdaging; we moesten volledig begrijpen waar de sell-through vandaan kwam en precies bepalen waar zich problemen voordeden.

Ons consultingteam voerde voortdurend share-of-voice-analyses uit om de top van de verkooptrechter te monitoren en maandelijks de zichtbaarheid van het merk in de Sponsored Ads-omgeving te meten. Dit gaf een overzicht van hoeveel zichtbaarheid het merk kreeg, hoe de zichtbaarheid evolueerde en wie de grote concurrenten zijn.

We richtten ons ook op de sell-through per ASIN (Amazon Standard Identification Number), en konden door middel van monitoring de producten uitlichten die niet goed presteerden. Vervolgens pasten we de adverstisingstrategie aan om de zichtbaarheid van die producten te vergroten.

Naar plek 1

Deze case was een perfect voorbeeld van hoe een merk alle advertisingproducten van Amazon volledig kan benutten en geweldige resultaten kan bereiken door ze in combinatie te implementeren. We bouwden een full-funnel advertentiestrategie die zowel alle Sponsored Advertising-producten omvatte, als het Demand Side Platform (DSP).

Leveraged products:

Gesponsorde productadvertenties
Gesponsorde merken
Gesponsorde merkvideo’s
Gesponsorde display-advertenties
DSP

Met gesponsorde merken konden we zichtbaarheid bereiken in de upper funnel, maar het grootste deel van het budget werd gericht op gesponsorde productadvertenties, omdat dit advertentietype de meeste inkomsten genereerde.

Deze focus stelde ons in staat om bovenaan de zoekposities te komen. We hebben ook generieke categorietargeting gebruikt, waardoor Frigidaire op de eerste plaats kwam in de categorie Room & Air.

Resultaten

Deze campagne en inspanningen blijven doorlopen en de resultaten worden steeds beter. We bereikten 65% sell-through – een resultaat dat nog steeds toeneemt, en dat zelfs vóór het hoogseizoen plaatsvond.