Engadin St. Moritz Tourismus AG

Digital Advertising: Erfolgsfaktor im Tourismus-Marketing

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Die Engadin St. Moritz Tourismus AG ist für die Vermarktung der bekannten Ferienregion Engadin St. Moritz verantwortlich. Die gemeinsame Organisation der elf Gemeinden im Oberengadin entstand 2007. Gemeinsam mit der Tourismusorganisation vermarktet Dept die touristischen Angebote der beiden Marken Engadin und St. Moritz über geeignete Mittel in definierten Zielmärkten.

Zunehmender Wettbewerb

Nach der erfolgreichen Ski-WM 2017 galt es für das Marketing der Region Engadin St. Moritz, die 165’000 Ski-Fans und 13’000 Akkreditierten als Gäste zu ersetzen oder erneut zu motivieren. Dafür wurden vorrangig Personen in den Zielmärkten Schweiz, Deutschland, Italien, USA, UK und Russland angesprochen und nach ersten Kontakten wieder erinnert. Dies stellte sich durch einen zunehmenden Wettbewerb mit lokalen, nationalen und internationalen Mitbewerber:innen (booking.com u.a.) und steigenden Klickpreisen als Herausforderung dar. Die Möglichkeiten zur erfolgsbasierten Steuerung waren eingeschränkt, weil Buchungen auf fremden Plattformen stattfinden.

Saisonale Zusatzmassnahmen

Für Digital Advertising wurde ein Budget von rund 300’000 CHF zur Verfügung gestellt, dieses beinhaltete eine Ganzjahres-Basiskampagne und weitere Zusatzmassnahmen im Sommer und Winter. Mit diesem Budget nutzten wir alle relevanten Kanäle wie Google, Bing, Programmatic Advertising, YouTube und Facebook. Im Hinblick auf die Wintersaison wurden neue Besucher:innen via Facebook und Google-Display-Netzwerk angesprochen, teilweise über programmatisch gesteuerte Kampagnen.

Alle Teams im Einsatz

Für die Bildung von Audiences und Remarketing-Listen war der Support unseres Dept Analytics-Teams von grosser Bedeutung, ebenso wie für die gesamtheitliche Reporting-Betrachtung mit persönlichen und nach Aktualität geplanten Besprechungen. Zusätzliche Kampagnen liessen sich so auch kurzfristig innert lediglich 10 Tagen umsetzen, inklusive Tracking und Banner-Kreation.

Im Rahmen einer umfassenden SEO-Beratung konnte das SEO-Team von Dept unter anderem ein Konzept mit Landing Pages zu thematisch geordneten Aktivitäten erarbeiten, welches 2018 weiter verfolgt wurde.

In enger Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber und allen anderen Projektbeteiligten gelang es, das Media-Budget erfolgreich einzusetzen und Traffic zu akquirieren, der den Vergleich mit anderen Quellen nicht zu scheuen braucht. Die erfolgreiche Lancierung von Programmatic Advertising bildet eine solide Basis für den systematischen Ausbau in den kommenden Jahren.

Die Zusammenarbeit mit Dept überzeugt: In der Gesamtbetrachtung von SEO und SEA bringen die Teams wertvolle und praxisbezogene Inputs

Engadin St. Moritz Tourismus AG

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Stefan Wirth Dept

Senior Project Manager Digital Advertising

Stefan Wirth

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