Overslaan en naar hoofdinhoud gaan

Bloomreach

Image

Bloomreach is een intelligente en open Digital Experience Platform (DXP) voor het creëren en optimaliseren van digitale ervaringen. Het platform combineert een uitgebreid en gebruiksvriendelijk CMS met geavanceerde applicaties voor site search & online merchandising, SEO en rule-based analytics. Hiermee biedt Bloomreach marketing-, merchandising- en IT-teams de tools om de digitale klantervaring continu te verbeteren. Bloomreach wordt genoemd als ‘Strong Performer’ in de ‘Forrester Wave™ voor WCM 2018’ en als visionair in de Gartner Magic Quadrant™ voor DXP’s.

Digital experiences op enterprise-niveau

Bloomreach helpt middelgrote tot grote organisaties met het verkorten van de conversiecyclus, het vergroten van de omzet en het opbouwen van een loyaal klantenbestand. Als Bloomreach Gold partner ziet Dept de volgende drie scenario’s regelmatig terugkomen bij de toepassing van Bloomreach: 

  • Branding en content zijn bij veel B2C en B2B ecommerceomgevingen nog vaak onderbelicht. De gebruikte commerce platformen bieden dan beperkte content management functionaliteit, wat verdere groei van de online omzet tegenhoudt. De integratie van Bloomreach in de bestaande architectuur maakt een betere gebruikservaring mogelijk met verhoging van de conversie.
  • Multichannel en omnichannelomgevingen met meerdere websites in meerdere talen en over meerdere kanalen stellen hoge eisen. Als gebruiksvriendelijk CMS sluit Bloomreach hier perfect op aan met sterke functionaliteit voor blueprinting, rollen en permissies, de scheiding tussen content en presentatie en de mogelijkheid om content via API’s in verschillende kanalen te hergebruiken.
  • Bedrijven maken steeds meer gebruik van een groot aantal verschillende applicaties in hun IT en digitale applicatielandschap. Het open en flexibele karakter van Bloomreach voorziet in praktische integratiemogelijkheden, zoals headless CMS of de meer traditionele manier met delivery-laag. Dat biedt flexibiliteit en slagkracht voor de korte en lange termijn.

De bezoeker begrijpen en de klantervaring verbeteren

Bloomreach stelt marketeers, contentmakers en brandmanagers in staat om klantgedrag te volgen en volledig te anticiperen met doelgroepgerichte content en ervaringen. Daarvoor verzamelt en analyseert Bloomreach in realtime gegevens over content, kanalen en doelgroepen ongeacht het kanaal of apparaat. Deze inzichten resulteren vervolgens in gepersonaliseerde content die geheel voldoet aan de klantverwachting. Bloomreach DXP biedt de volgende functionaliteiten out-of-box via zowel cloud als on-premise: 

  • Maximaal rendement op content. Marketeers kunnen vanuit één visuele interface hun content en campagnes ontwikkelen, publiceren en beheren voor web, mobiel, commercekanalen, billboards, IoT of in de winkel. De robuuste architectuur met praktische UI biedt uiteenlopende scenario’s voor content delivery.
  • Optimale relevantie. Profileer, segmenteer en motiveer doelgroepen met gerichte content op alle pagina’s en sites. Met de Relevance-module maak je moeiteloos en realtime nieuwe segmenten aan op basis van gedragspatronen of kenmerken van gebruikers.
  • AI-gedreven ervaringen. Bloomreach DXP haalt het giswerk uit het ontwerpen van persoonlijke, digitale ervaringen. Met deep data harvesting, machine learning en intelligente analyses creëer je de perfecte gebruikersreis voor elke individuele bezoeker.
  • Realtime actiegerichte inzichten. Kanaal-overstijgende realtime analytics bieden een compleet inzicht in de effectiviteit van content, inclusief motiverende factoren voor klantbetrokkenheid en verbeterpunten in contentcreatie en targeting. Trends op lange termijn worden eenvoudig inzichtelijk.
  • Innovatie en snelle time to market. Bloomreach’s DTAP-omgeving (Develop, Test, Acceptance, Production) automatiseert de levering van nieuwe IT-functionaliteit.  Integraties met DAM, CRM, PIM en marketing automation en innovaties kunnen hiermee continu worden ingezet. 

Bloomreach in de praktijk

Dept ondersteunt uiteenlopende bedrijven met de succesvolle toepassing van Bloomreach. Onze volgende praktijkvoorbeelden laten zien hoe Bloomreach zorgt voor optimale digitale ervaringen in het experience-tijdperk: 

  • DigiB is de digitale hub van Brenntag, de grootste chemische distributeur ter wereld. Het bedrijf koos voor Bloomreach om de klantervaring te beheren voor een wereldwijde verzameling websites. De oplossing is gebaseerd op een headless-architectuur die React gebruikt in combinatie met Bloomreach DXP.
  • Aruba Tourism Authority (ATA) en Dept werken samen aan het verbeteren van de naamsbekendheid van de zonnige vakantiebestemming om zo meer toeristen richting Aruba te trekken. Daarvoor verzorgt Dept het onderhoud van het meertalig Aruba.com platform op basis van Bloomreach Experience Manager.
  • Uitgeverij ThiemeMeulenhof draait momenteel 70 websites op het Bloomreach op basis van drie praktische blueprints. Na een uitgebreide selectie koos ThiemeMeulenhof Dept voor een upgrade van het Bloomreach platform naar de laatste versie 13. Door de gebruikte oplossingen te concentreren en overlap te ondervangen, verwachten we een forse kostenbesparing te kunnen realiseren. 

De Dept aanpak

Als globale BloomReach Gold-partner werken we intensief samen met Bloomreach. Vanuit kantoren in Europa en Noord-Amerika implementeren we Bloomreach DXP. Daarvoor combineren wij creativiteit en data met technologische oplossingen om organisaties te helpen groeien en accelereren. Vijf redenen waarom Dept de ideale partner is om het maximale uit Bloomreach te halen: 

  1. Bloomreach Gold-partner. Onze ontwikkelaars zijn gecertificeerd op Bloomreach technologie en optimaal uitgerust om geweldige digitale ervaringen te creëren.
  2. Ervaren en succesvol. We werken jarenlang succesvol samen met een groot scala aan technologische leiders. Met onze opgedane ervaring op vele vlakken helpen we uiteenlopende klanten om digital te omarmen. Wij weten wat werkt.
  3. Volledige aanpak. Digitale groei houdt niet op bij de succesvolle inzet van Bloomreach. Als fully integrated digital agency ondersteunen wij ook met SEO, creatieve campagnes, e-commerce, strategie en organisatie, branding, data intelligence en meer om jouw organisatie te helpen groeien en ontwikkelen.
  4. Breed inzetbaar. Onze teams hebben brede ervaring met zowel de technische aspecten van een CMS als met het inrichten van de organisatorische processen om Bloomreach succesvol te gebruiken. Naast projecten kunnen we ook een bestaande team tijdelijk versterken met onze specialisten.
  5. Kennisspecialist. Onze jarenlange expertise in het ontwerpen van ervaringen, uitbreidbare architectuur en integratie van technologie houden we niet alleen voor onszelf. We delen onze kennis als Bloomreach expert in diepgaande blogs waarin we uitdagingen uit de praktijk aangaan, zoals bijvoorbeeld het contentprobleem van Headless CMS.

Vragen? Schiet maar raak!

Oeps!

Als je dit leest dan kan je het formulier wat hier hoort te staan helaas niet zien. Waarschijnlijk heb je een adblocker aan staan. Schakel deze uit om het formulier alsnog te zien. Nog steeds problemen? Open deze pagina in een andere browser of neem contact met ons op: [email protected]