Waarom het belangrijk is om nu te switchen naar Google Analytics 4

Weet je nog die tijd dat ‘surfen’ op het World Wide Web gemakkelijk was? We lazen eenvoudige HTML-pagina’s en bekeken video’s. We begonnen online producten te kopen, gingen op zoek naar nieuwe reisbestemmingen en oude schoolvrienden.

Voor bedrijven betekende dit dat het mogelijk was om bij te houden hoeveel pagina’s op hun website werden bekeken en hoeveel tijd bezoekers op elke pagina doorbrachten.

In de jaren die volgden werd onze digitale wereld steeds complexer. We deden steeds meer van onze aankopen online, begonnen te handelen en te ruilen, en gebruikten steeds meer verschillende apparaten op verschillende netwerken.

Voor bedrijven betekende dit dat Google Analytics extra opties voor meting en analyse bood, waaronder bezoekerssegmentatie, event tracking, Google Tag Manager en verbeterde attributie.

Door de opkomst van smartphones en het massale gebruik ervan werd Google gedwongen om zich opnieuw aan te passen en de mobile-first uitdaging aan te gaan.

Voor bedrijven betekende dit dat er nu een veel beter en gedetailleerder beeld van customer journeys mogelijk was en klanten/bezoekers in alle fasen begeleid konden worden. Een beter begrip van de bewustwordings-, overwegings- en aankoopfasen leidde tot veel verbeteringen en innovaties op het web en nieuwe ideeën om bezoekers te overtuigen.

Vervolgens waren we genoodzaakt om met twee analyseplatformen te werken die niet goed geïntegreerd en verbonden waren. Wie verantwoordelijk was voor het uitvoeren van de analyses moest gegevens verzamelen uit zowel Firebase als Google Analytics, wat uiteindelijk leidde tot datasilo’s en statische rapportagestructuren.

Technologie evolueert in een snel tempo. Ons koop- en surfgedrag verandert, net zoals onze samenleving en cultuur veranderen.

Een groot en belangrijk probleem is de meting tussen verschillende apparaten. Universal Analytics is niet ontworpen om het gedrag in apps te meten, tegelijkertijd zijn multi-device customer journeys wel al de standaard.

Google Analytics 4 belooft de nodige flexibiliteit die bedrijven hard nodig hebben in hun tracking en analyse. Elke interactie is nu een gebeurtenis met configureerbare eigenschappen.

Je zag het vast al aankomen, ook in de toekomst zal kunstmatige intelligentie een leidende rol spelen. Machine learning ondersteunt ons bij de uitdaging van steeds complexere data-analyses.

Veranderen is niet altijd makkelijk, maar geeft vaak veel voldoening. De overstap naar GA4 is dan ook niet eenvoudig, maar heeft op de lange termijn veel voordelen.

Cross-platform & cross-device analytics

Chaos met verschillende tools is verleden tijd met GA4, want vanaf nu is het eenvoudig om customer journeys over alle platforms te meten.

Geen steekproeven meer

Dit betekent het einde van geëxtrapoleerde data. In plaats daarvan krijg je nauwkeurige en op gebeurtenissen gebaseerde rapporten.

Gratis BigQuery data exporteren

Tot nu toe was deze functie alleen beschikbaar voor GA360-klanten. GA4 wordt geleverd met gratis toegang tot de ruwe data. Dit geeft je de mogelijkheid om Google Analytics te gebruiken als basis voor je eigen CDP en om te werken met machine learning modellen op first party data. Door de gebruiker gedefinieerde analyses en rapportages zijn nu voor iedereen mogelijk.

Geavanceerde Audience Builder

Door de gebruiker gedefinieerde segmenten krijgen een langverwachte upgrade. Nu kunnen doelgroepen worden gemaakt op basis van interacties en deze doelgroepen kunnen worden gebruikt in de Google Marketing Cloud. Google levert ook een kant-en-klaar, op AI gebaseerd voorspellingsmodel.

Geavanceerde analyses

Google Analytics 4 biedt de mogelijkheid om gebruikersgedrag in detail te analyseren, in plaats van alleen te vertrouwen op een eenvoudig rapport. Het creëren van individuele trechters is nu eenvoudiger gemaakt en bovendien kan het worden aangepast op basis van segmenten en interacties. Ook hier wil Google het ons zo makkelijk mogelijk maken en Google stelt daarom alvast 11 kant-en-klare best-practice-templates ter beschikking

AI aangedreven

GA4-gebruikers zullen ook worden ondersteund door kunstmatige intelligentie. Eenvoudige AI- en voorspellingsmodellen en algoritmen voor machine learning zullen nauwkeurigere analyses en gegevens opleveren. Google vult ontbrekende gegevens aan in geval van onvolledigheid via modelleringsbenaderingen, bijvoorbeeld koopintentie of juist het percentage klanten dat afhaakt.

Consent modus/Privacy

Deze modus biedt de mogelijkheid om ook geanonimiseerde interacties vast te leggen in overeenstemming met de voorschriften voor gegevensbescherming als er geen toestemming is. Deze gegevens worden vervolgens aan de AI verstrekt.

Heb je GA4 al ingesteld en draai je het parallel met UA? Duidelijker dan dit kunnen we het niet maken: wij adviseren om zo snel mogelijk en uiterlijk in juli 2022 over te stappen op GA4, of een parallelle opstelling te kiezen om een ​​heel jaar aan gegevens te genereren die later kunnen worden vergeleken. Reden hiervoor is dat Universal Analytics vanaf juli 2023 volledig verdwijnt en uiterlijk dan moet de overstap naar Google Analytics 4 dus zijn gemaakt.

Belangrijke vragen bij de eerste GA4-configuratie: