SEO + CRO – het combineren van tegengestelde concepten om hoge kwaliteit traffic aan te trekken en te behouden
Veel mensen zien Search Engine Optimisation (SEO) en Conversion Rate Optimisation (CRO) als twee totaal verschillende concepten. SEO draait in essentie om het aantrekken van traffic naar je website, terwijl CRO zich bezighoudt met het converteren van de gebruikers die zich op je website bevinden. Zo simpel is het echter niet! SEO en CRO gaan hand in hand, en samen helpen ze je met het aantrekken en converteren van hoge kwaliteit traffic.
Geef je organic traffic een boost
SEO gaat in essentie om het aantrekkelijk maken van je website voor de gebruiker. Door dit te doen komt je website hoog in de zoekresultaten terecht wanneer een gebruiker een zoekopdracht doet. Je website content wordt geëvalueerd op basis van zoekintentie (relevantie), merk-autoriteit, backlinks, exit ratio, pagina snelheid, kwaliteit van je content, en de mobiel-vriendelijkheid. Deze informatie wordt in het Google algoritme gestapeld en evalueert of je website het meest toepasselijk is voor een desbetreffende zoekopdracht. De resultaten worden gerangschikt en vertoond om het meest relevante antwoord te bieden op de vragen die een gebruiker stelt.
In een notendop gaat SEO over het optimaliseren van processen voor machine learning, om zo de meest relevante antwoorden te geven op zoekopdrachten. Je zou kunnen stellen dat SEO een natuurlijke manier is van traffic af te vangen voor je website. Het is een langetermijnstrategie waar verschillende technieken zoals doelgerichte keyword targeting, technische optimalisatie, waardevolle content en linkbuilding bij komen kijken. Door de gestelde criteria toe te passen op je website en daardoor hoog in de zoekresultaten te komen op Google en Bing, kan je meer traffic afvangen voor je website.
Verhoog je conversies en omzet
CRO houdt zich bezig met het converteren van website bezoekers. Dit kan betekenen dat je bezoekers in stelling brengt voor een aankoop, nieuwsbrief aanmelding, of een ander doel die waarde toevoegt aan je bedrijf. Door het aanpassen van bepaalde elementen op je website kan je vaker een bepaald doel behalen. Wanneer een bezoeker moeite heeft met het afronden van een aankoop of niet snel kan vinden waar ze naar op zoek zijn, sluiten ze je website af en zoeken ze verder. In het kort is CRO een manier om een websitebezoeker te veranderen in een klant.
Er zijn makkelijke manieren om je CRO te verbeteren. Begin bijvoorbeeld ten eerste met het vaststellen van duidelijke doelen en KPIs die in lijn staan met je bedrijf. Op basis van je doelen kun je met behulp van tools zoals Google Analytics en heatmaps bestaande bottlenecks en optimalisatie mogelijkheden herkennen en verwerken. Wanneer je de bottlenecks van je bedrijf hebt vastgesteld moet je een plan opstellen om ze op te lossen. Belangrijk is om een A/B test op stellen waar je de initiële opzet test tegenover een nieuwe variant. Denk hierbij aan een nieuwe landingspagina, button, of andere elementen op je website. Je kan met zo’n test meten of je veranderingen een positief effect hebben op de resultaten. Alomvattend, CRO is dus het optimaliseren van je website zodat je websitebezoekers succesvol de sales funnel kunnen afleggen!
SEP en CRO – een waar liefdesverhaal
Door het combineren van SEO en CRO optimaliseer je twee verschillende fases van de sales-funnel. Ten eerste maak verbeter je jouw vindbaarheid, en vervolgens geef je websitebezoekers de beste ervaring mogelijk waardoor ze sneller een gewenste actie uitvoeren.
Wanneer je een website optimaliseert, is het van groot belangen om voor elke pagina een doel voor ogen te hebben. Een goed voorbeeld hiervan is je homepage. Op deze pagina vertel je over je bedrijf en waar je voor staat, maar het moet ook makkelijk te navigeren zijn voor elke websitebezoeker. Dit maakt het essentieel om je zoekbalk duidelijk weer te geven, zodat iedereen op elk gegeven moment de benodigde pagina’s van je website kan bezoeken.
Snelle links, oftewel quick links, zijn erg belangrijk voor hedendaagse websites. Zulke links vergemakkelijken het navigeren voor onder andere mobiele gebruikers. Door het gebruik van quick links laat je specifieke categorieën zien gebaseerd op zaken als verkoop, populariteit of traffic. Quick links rondom zulke informatie zorgen voor een betere ervaring voor mobiele gebruikers.
Je homepage heeft hoogstwaarschijnlijk ook een Call To Action (CTA). Door je CTA beschrijvend te maken kan je jouw SEO ranking verbeteren (Door de duidelijkheid van je intentie en keywords), maar tegelijkertijd weet een websitebezoeker direct wat te verwachten.
Ten slotte, gebruik niet teveel pop-ups. Probeer het gebruik van pop-ups op je homepage te vermijden, dit wordt vaak als opdringerig ervaren. Websitebezoekers sluiten potentieel meteen je website, en dit kan resulteren in een verslechterde indexering van jouw content door Google.
Om SEO en CRO gemakkelijk te combineren hebben wij een vier-stappenplan opgezet:
- Je fundering moet goed zijn – dit is gefocused op SEO. Wanneer je website fundering in orde is, crawlen en indexeren zoekmachines je pagina’s gemakkelijk en zal dit je vindbaarheid positief beïnvloeden. Het is hierbij belangrijk de juiste tools tot je beschikking te hebben.
- Onderzoek het gedrag van de gebruiker – dit is gefocused op CRO. Onderbouwd met data identificeer je hoe gebruikers zich op je website gedragen en waar potentiële verbeteringen of optimalisaties zijn. Kijk naar de keywords (Search Terms) die gezocht worden door gebruikers van je website. Deze keywords vertellen boekdelen over de verwachtingen van je doelgroep voordat ze op je website landen.
- Begin met testen – gebaseerd op de resultaten van je onderzoek in stap 1 & 2, optimaliseer je content om de behoeftes/verwachtingen van een gebruiker te vervullen. Meet het effect van je optimalisaties door middel van metrics zoals bounce rate, exit rate en time spent on page.
- Leer en evalueer – de rode draad is voortdurende optimalisatie. Naast het verbeteren van je website, is het van belangen dat je sterke punten bekend zijn en gewaarborgd worden.
Beide concepten zijn afhankelijk van elkaars succes. SEO en CRO benodigen beide content van hoge kwaliteit en een gebruiksvriendelijk website design, aangezien pagina snelheid en mobiele architectuur je ranking en conversieratio beïnvloeden. Laten we de traditionele kijk op de onafhankelijkheid van deze concepten ontvluchten, en een nieuwe realiteit creëren waar we SEO en CRO altijd in dezelfde adem benoemen. Samen geïmplementeerd trek- en behoud je hoge kwaliteit traffic aan, en zodoende verhoog je de kans op conversie.
