Technologie heeft de toekomst van de creatieve marketing- en reclame-industrie een nieuwe vorm gegeven, al voordat de pandemie de behoefte aan andere benaderingen versnelde. Maar nu organisaties hun toekomst plannen in een veranderde wereld met mogelijke economische onrust, kiezen veel organisaties ervoor nog een sprong voorwaarts te maken en de mogelijkheden van automatisering te verkennen.
De pandemie heeft het draaiboek van de marketeer omgegooid en de bestaande regels voor het ontwikkelen van klantrelaties en het opbouwen van een merk op de helling gezet. In korte tijd hebben we het enorme potentieel van automatisering gezien om merkbetrokkenheid te stimuleren, creativiteit te bevorderen en de betrokkenheid van klanten te verbeteren. De basis is gelegd om de volgende uitdaging aan te gaan: de wereldwijde economische onzekerheid.
Automatisering kan een transformerende rol spelen in elk bedrijfstraject; van de bijdrage aan de omzet tot de productiviteitskansen die het kan genereren. Doordacht toegepast, kan automatisering de ambities van marketing en creative leaders waarmaken door meer personalisering te bieden, meer tijd over te houden voor menselijke creativiteit en nieuwe mogelijkheden te ontsluiten om te groeien en op te schalen.
Creatieve automatisering combineert creativiteit en technologie om de productie te stroomlijnen en het creatieve proces te verbeteren, zodat de beste ideeën sneller vorm krijgen. Het maakt de levering van creatieve middelen op schaal, dynamische reclame en conversationele marketing mogelijk. Ook helpt het merken om hun creatieve output via technologie te boosten.
DEPT® is al meer dan tien jaar een pionier op het gebied van creative automation. Hier vertellen marketingleiders van klanten als Just Eat, eBay en Opendoor wat creative automation hen helpt te bereiken.
Just Eat: wereldwijde schaal, lokale relaties
Matt Bushby, marketing director bij Just Eat in Verenigd Koninkrijk
“Automatisering stelt bedrijven in staat kritieke informatie te gebruiken om belangrijke doelgroepen op grote schaal met de juiste boodschapen te benaderen. Dit is bijzonder waardevol voor een wereldwijd bedrijf als Just Eat, dat lokale relaties onderhoudt met zijn klanten en partners.
“In samenwerking met DEPT® hebben we tools zoals YouTube Director Mix gebruikt om meer locatiespecifieke ervaringen voor onze klanten te creëren. Dankzij onze samenwerking kunnen we een massapubliek bereiken, maar ons ook richten op de onderdelen waar we een groter succes kunnen boeken. En dat is ongelooflijk spannend, want het betekent dat we meer klanten op relevantere manieren kunnen betrekken en hen kunnen vertellen over het ongelooflijke aanbod op de app.
“Automatisering stelt ons ook in staat om middelen op schaal te produceren. Of het nu via onze CRM-workstreams is of via onze externe kanalen, automatisering helpt ons om nieuwe manieren te ontdekken om de efficiëntie te verhogen en grote hoeveelheden advertentie-assets te produceren die ons bereik vergroten. Van e-mail en pushberichten tot social media advertising en videoplatforms, automatisering heeft ons in staat gesteld op schaal te creëren en onze creatieve output te optimaliseren om de beste resultaten voor onze klanten te leveren.
“Dankzij de invoering van automatisering kunnen onze teams zich concentreren op taken van een hoger niveau en op de grote uitdagingen. Zoals hoe we ons bedrijf strategisch opbouwen, nieuwe creatieve ideeën bedenken en slimmere manieren vinden om onze klanten te betrekken. Met automatisering kunnen we meerdere advertenties testen met duizenden creaties – een proces waar mensen dagen, weken of zelfs maanden over zouden kunnen doen. Door automatisering te gebruiken, kunnen we niet alleen sneller resultaten boeken, maar ook onze teams vrijmaken om hun creativiteit op productievere manieren te gebruiken.”
eBay – loyaliteit en betrokkenheid
Eve Williams, chief marketing officer van eBay
“Bij eBay gebruiken we automatisering op meerdere punten van het klanttraject. Van de advertenties op onze website tot de e-mails die we onze klanten sturen, dankzij automatisering kunnen we onze berichten niet alleen personaliseren op basis van de browsegeschiedenis en aankopen van onze klanten, maar ook andere promoties delen waarin zij wellicht geïnteresseerd zijn. Uiteindelijk heeft automatisering ons in staat gesteld onze klanten beter te binden en hun loyaliteit aan ons te rechtvaardigen door marketingmiddelen te creëren die zij interessant, boeiend en relevant vinden.
“Automatisering kan ook een positief effect hebben op de mensen binnen je organisatie. Machine learning heeft het potentieel om het aantal repetitieve handmatige taken die werknemers moeten uitvoeren, te verminderen en geeft hen meer vrijheid om creatief te denken in hun rol. Bijvoorbeeld, in plaats van het handmatig uploaden van honderden verschillend formaten van een enkele asset, kunnen we het resizingproces automatiseren en kunnen designers meer assets produceren die relevanter zijn voor onze klanten.
“Tijdens ons automatiseringstraject is DEPT® een belangrijke partner voor ons geweest. Hun ervaring in het begrijpen van de volledige end-to-end customer journey heeft ons geholpen bij het automatiseren en personaliseren van een breed scala aan campagnes; van e-mails tot productpagina’s. Hun combinatie van technisch inzicht en hun vermogen om content te creëren is krachtig geweest omdat het ons in staat heeft gesteld processen te automatiseren en tegelijkertijd naadloos content te creëren.”
Opendoor – de beste resultaten behalen
Marty Ellis, head lifecyclemarketing bij Opendoor
“Dit type automatisering biedt twee primaire voordelen. Het vermogen om veel middelen te genereren stelt bedrijven in staat om snel tests uit te voeren op een schaal die voorheen onmogelijk was. Dit verbetert de betrokkenheid en uiteindelijk de conversie.
“Het tweede voordeel dat we zien, is het potentieel voor creative asset automation en kunstmatige intelligentie om samen te werken om intelligente feedback toe te passen op het marketingproces. AI en automatisering kunnen samen de puzzel van een creative asset oplossen en beslissen over de beste copy, beeldmateriaal en lay-out op basis van de variaties die de beste resultaten voor een bepaalde klant opleveren. Op die manier kunnen bedrijven gepersonaliseerde campagnes opzetten die ongelooflijk effectief zijn op schaal. In de toekomst zal de meest intelligente software in staat zijn te leren wat werkt en campagnes te ontwerpen en in te zetten met minimale menselijke inbreng.”
Het leveren van transformationele groei
Bij DEPT® geloven we in de kracht van automatisering en het potentieel ervan om organisaties naar een snellere, betere en productievere toekomst te stuwen. Wij zetten ons in voor creative automation omdat we hebben gezien wat het voor onze klanten kan betekenen. Van het leveren van gepersonaliseerde content op schaal tot het teruggeven van meer tijd om creatieve strategieën te ontwikkelen, we weten dat automatiseringstechnologie echt transformerende groei kan opleveren voor zowel ons bedrijf als onze klanten, vooral in tijden van onzekerheid.
Neem vandaag nog contact met ons op om te bespreken hoe creatieve automatisering uw bedrijf een superboost kan geven.
