Maar 3% van het internet is toegankelijk voor mensen met een beperking
Goede toegankelijkheid voor mensen met een beperking zou voor elke organisatie een doelstelling moeten zijn. Niet alleen omdat het vriendelijk is, ook omdat de wetgeving op het punt staat de lat voor toegankelijkheid te verleggen.
De nieuwste regelgeving is de Europese toegankelijkheidswet (EEA) en wordt op 28 juni 2025 van kracht. De meeste digitale producten zullen moeten voldoen aan WCAG 2.1 niveau AA. Er zijn daarnaast ook andere toegankelijkheidsvoorschriften afhankelijk van het land of werelddeel waarop je opereert.
De toegankelijkheid van een Britse website valt onder de Equility Act 2010. Als de website van een bedrijf niet toegankelijk is, kan de websitehouder wegens discriminatie worden aangeklaagd.
Op grond van de Americans with Disabilities Act uit de Verenigde Staten, kan de eigenaar van een website worden aangeklaagd wanneer de site niet toegankelijk is.
In Argentinië moeten openbare en particuliere websites toegankelijk zijn volgens wet 26.653.
De belangrijkste Australische toegankelijkheidswet is sectie 24 van de Disability Discrimination Act 1992 (DDA), die bepaalt dat alle Australische openbare websites moeten voldoen aan de WCAG-toegankelijkheidsvereisten.
Het is hoog tijd om toegankelijkheid te implementeren in alles dat je doet.
Asher Wren, BASIC/DEPT® VP Growth
“Elk bedrijf zou moeten proberen om de diversiteit van hun publiek te reflecteren in hun advertenties en communicatie. En daar houdt het niet op.
Maar al te vaak voelt representatie niet authentiek aan als merken terugvallen op stereotyperingen. Of erger nog, merken hebben in hun reclame een mooi verhaal over toegankelijkheid, maar de winkelervaring of het product zelf voelt allesbehalve inclusief. Bijvoorbeeld omdat het marketing- en het productteam niet optimaal samenwerken.
Het vergt veel werk om een merk te bouwen dat iedereen aanspreekt. Neem mensen met een beperking in dienst. Houd in je processen rekening met mensen met een beperking. Zorg ervoor dat interne teams zijn aangesloten om je te verzekeren dat je niet meer belooft dan je doet, maar ook dat men je geweldig toegankelijke product wel kan vinden.
De gemeenschap van mensen met een beperking is, met 1,3 miljard mensen over de hele wereld, de grootste van alle minderheidsgroepen. Dus inclusieve producten en ervaringen bouwen is niet alleen belangrijk voor hen, maar ook voor jouw organisatie.”
Hoe je de digitale toegankelijkheid van jouw organisatie kan verbeteren
Streef ernaar om elk project toegankelijk te maken door het top of mind te houden.
Voeg het toe aan je briefings. Train uw teams. Zoveel toegankelijkheid wordt simpelweg vergeten omdat team het niet bewust in hun proces opnemen, Maak er aan het begin van je project een aandachtspunt van en organiseer er taken omheen. Zorg ervoor dat je team zich bewust is van het belang van toegankelijkheid door opleidingen en hulpmiddelen aan te bieden. Verbeter voortdurend door je inhoud en ontwerp te controleren op toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid.
Houd het leuk en aantrekkelijk
Toegankelijkheidseisen worden meestal gezien als beperkingen. We kunnen X niet doen of we kunnen Y niet doen. Zorg dat je innovatief en positief blijft denken.
BASIC/DEPT® heeft vijf manieren geschetst om met plezier te ontwerpen en bouwen voor mensen met een beperking. Van leren en onderwijzen tot spelletjes en het verkennen van social media. Het draait allemaal om het volgende: toegankelijkheid herdefiniëren als een bron van mogelijkheden in plaats van een beperking.
Gebruik maken van nieuwe tech om toegankelijkheid in alle media expliciet te maken
Er zijn veel technologieën om mensen met een beperking te helpen. Maak er ook gebruik van.
Spraakgestuurde virtuele assistenten zoals Google Assistant kunnen nuttig zijn voor mensen met een beperkte mobiliteit en visuele beperkingen. Tekstchat en AI-chatbot kunnen nuttig zijn voor slechthorenden of mensen met belangst.
Begrijp je publiek en hun unieke behoeften door ze vroeg en vaak bij het ontwerpproces te betrekken.
Besteed in de ontdekkingsfase van het product design tijd aan het ontdekken van belangrijke informatie met je publiek. Vergroot de diversiteit van je gebruikers zodat je hun individuele behoeften beter kan begrijpen. Test en co-design vervolgens met je doelgroep, moedig hen aan om te spelen met wat je aan het bouwen bent en overweeg zo nodig toegankelijkheidschecks en -evaluaties door derden.
Vergeet niet dat samenwerken, onderzoeken, testen en feedback vergaren een continu proces moeten zijn, geen eenmalige actie.
Verdiep je vandaag nog in toegankelijkheidsrichtlijnen
Leer de WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) kennen en gebruik ze ook meteen in je werk. Als je nog oudere producten hebt, voer dan een accesibility audit uit om te begrijpen hoe je er nu voor staat en waar je nog aan kan werken. Verdiep je ook in het gebruik van een schermlezer en test je site bij elke update.
En tot slot: werk als een team. Toegankelijkheid is een overstijgende discipline en moet vanaf het begin (zelfs vóór de start van het project) een prioriteit zijn in de roadmap en binnen elk team (sales, UX, ontwerp en front-end development) worden opgenomen.
