In vijf maanden live met een gloednieuw e-commerce systeem en een nieuw design. Deze uitdaging ging DEPT® maar al te graag aan voor internationaal fashion label GANT. We zijn pragmatisch te werk gegaan: eerst de webshop zo snel mogelijk live, om vervolgens aan de slag te gaan met een – nog altijd ongoing – uitgebreid redesign traject en de ontwikkeling van een nieuwe rollout. Het resultaat is een future-proof webshop die perfect past bij het eigentijdse karakter van GANT.
Blijf nieuwsgierig
GANT wordt gedreven door het principe ‘Never Stop Learning’. Sinds de oprichting in 1949 vormt deze overtuiging de basis van het succesvolle kledingmerk. Nieuwsgierig zijn, blijven leren en openstaan voor nieuwe ideeën en overtuigingen; dat is waar het volgens hen om gaat. Dit komt dan ook tot uiting in de mode en bijbehorende campagnes, waarin inclusiviteit centraal staat.
Hoewel GANT al een sterk online merk is, wilden zij zich verder ontwikkelen op digitaal vlak. Tot dan toe maakten zij gebruik van diverse softwaresystemen en bovendien sloot de webshop nog niet volledig aan op hun identiteit. In de huidige tijdsgeest is een sterke online presence bovendien belangrijker dan ooit: vanwege de lockdown moesten de fysieke winkels maandenlang de deuren sluiten en zijn retailers volledig op online verkoop aangewezen. Kortom: het was tijd om nog meer op te vallen door de webshop in een nieuw design te steken en future-proof te worden door één softwaresysteem te gebruiken.
Klaar voor de toekomst met Salesforce Commerce Cloud
In de zomer van 2020 is DEPT® begonnen met de migratie naar Salesforce Commerce Cloud (SFCC) van GANT’s webshop. Er waren duidelijke keuzes en goed opdrachtgeverschap nodig
om de korte time to market mogelijk te maken. Door te starten met functioneel design en de essentiële features hebben we de shop zo snel mogelijk live kunnen zetten, om vervolgens experience toe te voegen aan het design. De eerste webshop, voor de DACH-regio bestaande uit Duitsland,
Oostenrijk en Zwitserland, werd begin december van Magento 1 op SFCC overgezet. De Nordics webshop draait
momenteel op Phoenix en ging per 28 april over. De uitdaging daarbij was GANT’s CRM, dat gekoppeld is aan een loyaliteitsprogramma op Salesforce Service Cloud.
Deze webshop is – letterlijk – van alle markten thuis
Een wereldwijde, digitale strategie
Door de goede, tweezijdige samenwerking hebben we binnen korte tijd een innovatieve e-commerce webshop weten neer te zetten die gedurende de eerste fase zal worden uitgerold in 14 landen. Vanuit daar breiden we het Customer Relationship Management (CRM) programma steeds verder uit, zodat GANT een ijzersterke, wereldwijde digitale strategie kan neerzetten.
Beleef de website
Vragen?
Strategy Director
