Key Account Manager (m/w/div)

Design & Technology DE

Für unser Office in Hamburg suchen wir eine:n Key Account Manager:in (m/w/div), der/die sich um unseren größten Key Account mit einem hohen Maß an Souveränität, Empathie und Kommunikationsstärke kümmert. Sowie dafür brennt, den Kunden weiterzuentwickeln und für eine außerordentliche Kundenzufriedenheit zu sorgen.

Als Key Account Manager (m/w/div) trägst Du die organisatorische Gesamtverantwortung für den Kunden und die Projekte. Somit bist Du für den Projekterfolg und den Ausbau des Umsatzvolumens zuständig. Darüber hinaus bist du für die Entwicklung und Verbesserung der Produkte unseres Kunden verantwortlich. Du weißt beim Kunden die richtigen Fragen zu stellen und erschließt damit neue Geschäftsfelder. Du wirst zudem individuelle Kundenpräsentationen und regelmäßigen Strategieworkshops halten, damit der Erreichung von Kunden-Zielen nichts im Wege steht. Optimierung von Geschäftsprozessen, Strategie- und Zukunftsplanung, sowie Angebote an die Ziele des Kunden anzupassen sind weitere Aufgabenfelder, die Du als Account Manager (m/w/div) inne haben wirst. Du stehst im regelmäßigen Austausch mit dem Kunden, unserer Geschäftsleitung und den anderen Stakeholdern. Zusätzlich leitest du fachlich und disziplinarisch eines der Projektmanagement-Teams.

Wir suchen nach kreativen Talenten und gestandenen Expert:innen, die sich in einem inspirierenden Umfeld wohlfühlen und lieber über morgen als über gestern nachdenken. Du hast Ideen, die die Welt ein bisschen besser machen, liebst es, jeden Tag etwas Neues zu lernen, beherrscht als Expert:in deine Tools perfekt, aber begegnest deinen besten Einfällen auch mal abseits deines Arbeitsplatzes? Dann möchten wir dich gerne kennenlernen und mit dir herausfinden, wie du unser Team mit deiner Expertise und deiner Persönlichkeit bereichern kannst.

WO

  • Hamburg

DU

  • Hast ein abgeschlossenes Studium, idealerweise in Bereichen wie E-Commerce/E-Business, Wirtschaftsinformatik, BWL, VWL, Sales Management oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Hast in der Vergangenheit ein Team fachlich geführt und kannst mindestens 5 Jahre Erfahrungen vorweisen
  • Kennst das Agenturleben und hast große Konzerne betreut oder hast selber in einem Konzern gearbeitet
  • Hast Spaß daran Projekten im E-Commerce-Umfeld zu steuern und bringst dahingehend Erfahrungen und Know How mit
  • Hast ein gutes Verständnis für agile, sowie klassische  Methoden und Tools im Projektmanagement, gepaart mit einem soliden Kenntnisstand für die technische Umsetzung von E-Commerce Projekten
  • Liebst den regelmäßigen Austausch mit dem Kunden und bist diplomatischer Angelpunkt für alle beteiligten Stakeholder
  • Hast Erfahrung darin, Kunden strategisch in Projekten mit einem Volumen von > 2 Mio. zu beraten und zu entwickeln
  • Kannst herausfordernden Kunden in schwierigen Situationen die Grenzen des Machbaren aufzeigen und diese nachvollziehbar verargumentieren
  • Hast eine Affinität für Zahlen und Controlling, Reportings zu erstellen und Präsentationen zu halten
  • Verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

WIR BIETEN

  • Einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, zum HVV ProfiTicket sowie zum monatlichen Beitrag im Fitness-Studio
  • Business Englisch- und Deutschkurse
  • Eine wöchentliche Salatbar sowie Obst, Kaffee, Tee und Drinks for free
  • Eine wertschätzende und kollaborative Unternehmenskultur mit „Can Do“-Attitüde
  • Kontinuierliche Weiterbildungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten im internationalen Dept Umfeld
  • Eine ausgewogene Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeiten, Homeoffice Optionen und verschiedene Arbeitszeitmodelle)
  • Get-togethers und Events wie Team Lunch, Dept Festival in Amsterdam, Weihnachtsfeier oder Wintersport Camp

WER SIND WIR? 

Wir sind Dept – eine internationale Digitalagentur, die kreative Exzellenz mit einem ausgeprägten Technologie- und Datenverständnis verbindet. Unser Team aus Strategen, Kreativen, Designern und Entwicklern hilft Kunden dabei, sich digital neu zu erfinden. Dabei schaffen wir einzigartige Erlebnisse, die Ihre Nutzer begeistern und Ihr Business voranbringen.

Du möchtest uns unterstützen? Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung (Motivationsschreiben und Gehaltsvorstellung). Ebenso freuen wir uns über jede Initiativbewerbung!

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