Birkenstock

Ein Kultschuh erobert die Online-Welt

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Mit einer Markenbekanntheit von über 80 Prozent gehört Birkenstock zu den Top 5 der weltweiten Schuhmarken. Mit rund 3’800 Mitarbeitenden ist das traditionsreiche Familienunternehmen in sechster Generation auch einer der grössten Arbeitgeber in der deutschen Schuhindustrie.

Unsere Mission

Bis 2016 nutzte Birkenstock hauptsächlich den stationären Handel, um modebewusste Verbraucher:innen mit seinen Schuhen zu versorgen. Um einen professionellen Online-Shop zu etablieren und die Marke weltweit zu stärken, entschied sich Birkenstock für eine neue E-Commerce-Plattform. Dept war für die konzeptionelle und visuelle Neugestaltung des Online-Shops, dessen Umsetzung und Internationalisierung verantwortlich.


Teamwork für die Trend-Sandale

Ready for internationalisation

Neben der umfassenden technischen Beratung und der Entscheidung für die Salesforce Commerce Cloud als E-Commerce-Plattform entwickelte unser Design- und Technologie-Team gemeinsam mit dem Kunden in einem Co-Creation-Prozess das Konzept und das neue Look-and-Feel für den internationalen Birkenstock-Onlineshop. Nach nur drei Monaten Entwicklungs- und Implementierungszeit ging der Shop in Österreich live. Andere europäische Länder, die USA und Japan folgten bald, immer unter Berücksichtigung der länderspezifischen Anforderungen. Heute ist der Shop in 21 Ländern weltweit verfügbar, wobei 17 verschiedene Sprachen zur Auswahl stehen.

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Benutzer-orientierte Markenidentität und Lifestyle

Responsive, ansprechend präsentiert und vor allem benutzerfreundlich: Der neue Shop von Birkenstock macht es den Kund:innen leicht, ihre Lieblingsprodukte zu entdecken und zu kaufen. Dank inspirierender Inhalte und einer intuitiven und klaren Gestaltung wird der Lifestyle-Faktor von Birkenstock perfekt unterstrichen. Egal, ob man sich für Gizeh-Sandalen in Japan oder NYC entscheidet.

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Weitere Features für den Erfolg

Darüber hinaus integrierte Dept die folgenden Features und Lösungen von Drittanbietern:

  • Marketing-Automatisierung (Salesforce Marketing Cloud)
  • Store Locator
  • OMS-, CRM- und ERP-System (Arvato)
  • PIM (InRiver)
  • Influencer-Marketing (Olapic)
  • Verbesserte Verkaufsförderungsmassnahmen
  • Wunschzettel für neue und registrierte Kund:innen

Als Anerkennung für den schnellen Ansatz erhielt Dept den beliebten Salesforce Pacetter Award 2017 für Birkenstock.

Fragen?

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Managing Director

Jan Gutkuhn

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